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¿Quiénes

somos?

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\n 1958 - \n 1 993\n

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\n Nacimooss como Caja de Compensación Familiar desde el año 1.958, posteriormente, producto de la evolución de todo el Sistema\n de la Seguridad Social, surgió la necesidad que las Cajas de Compensación Familiar ampliaran sus objetivos\n y funciones de impacto social hacia sus afiliados en sus programas de salud, inicialmente abriendo consultorios\n médicos y odontológicos, y prestando servicios de vacunación en junio de 1965; posteriormente, producto de\n la reforma a la seguridad social realizada mediante la Ley 100 de 1.993, en su artículo 181 estableció que\n las Cajas de Compensación Familiar podían constituir Entidades Promotoras de Salud, y optar por prestar servicios\n de salud.

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\n 1994 - \n 2018\n

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\n Es así como fue autorizada en 1.994 por la Superintendencia del Subsidio Familiar mediante la Resolución No. 04046 del 21\n de diciembre de 1.994, la constitución del programa “COMFENALCO VALLE ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD y por la\n Superintendencia Nacional de Salud, para funcionar como EPS; mediante la Resolución No. 0177 de fecha 22\n de marzo de 1995, y fue actualizada la autorización de funcionamiento mediante la resolución 008676 de 2018,\n la cual tiene vigencia por 5 años para operar en el régimen contributivo y régimen subsidiado en el Valle\n del Cauca.

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Comfenalco Valle EPS delagente atiende a su población afiliada a través de las instituciones prestadoras\n de servicios de salud IPS, de la red complementaria y hospitalaria en Cali, Jamundí Yumbo, Palmira y Buenaventura,\n con instalaciones que les permiten a nuestros usuarios ser atendidos con altos estándares de calidad, con\n un servicio superior y humanizado.

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\n Ayer, hoy  \n Y SIEMPRE\n

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\n Crecemos de la mano de la gente y por el respaldo de nuestros usuarios que confían en nosotros sus necesidades, para eso\n estamos listos y preparados, para servir y brindar lo mejor de nuestra cultura organizacional.\n

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\n \n \n En EPS delagente #Estamoscontigo\n \n\n
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\n \nEstructura organizacional\n \n
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Última actualización: 17/03/2023

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MISIÓN

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VISIÓN

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VALORES

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\n\t\t\t\tGestionar el modelo integral de atención en salud para administrar el plan de beneficios eficientemente, ofreciendo un Servicio superior y seguridad a nuestros pacientes garantizando la Salud de los usuarios y sus familias afiliadas.\n\t\t\t

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Consolidarse al 2025 como una administradora de planes de beneficios en salud que protege a sus afiliados con un modelo de atención humanizado y mantiene pacientes y familias sanas.

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\n\t\t\t

>> Trabajamos en equipo para el logro de los resultados

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>> Generamos credibilidad y confianza a través de nuestros actos

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>> Mejoramos cada día lo que hacemos, para ser más efectivos

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>> Somos sensibles a las necesidades de las personas, cálidos y amables en nuestras relaciones

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>> Gestionamos el cambio e innovamos de forma oportuna y constructiva

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Novedades de Afiliación\n
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\n\n ¿Qué es una novedad?\n \n\n
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\n Una novedad es la modificación de los datos básicos o complementarios reportados en el momento del ingreso a la EPS o cambios en la condición de la afiliación.\n
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\nEstas novedades sólo pueden ser realizadas por los cotizantes y cabezas de familia, solo en casos especiales como fallecimiento del cotizante, fallos judiciales, requerimientos de una autoridad competente o en los casos que se evidencie algún riesgo que pueda afectar la integridad del afiliado podrán ser reportados por los beneficiarios para temas de exclusiones o desafiliaciones.\n
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\nEs importante recalcar que cualquier novedad que se realice a la afiliación debe ser reportada a través del Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS o a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes con sus respectivos soportes que acrediten la aplicación de cada novedad.\n
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\n\n Tipos de novedades\n \n\n
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Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia y/o aportante, modifica uno o varios de los datos básicos de identificación del cotizante, cabeza de familia, beneficiarios o afiliados adicionales, para lo cual debe presentar el documento de identidad, en el que consten tales modificaciones.

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Si los datos básicos de identificación (Apellidos, nombres, fecha de nacimiento, sexo, tipo y número de documento de identificación) del cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional quedaron mal registrados en la base de datos de afiliados vigente y no coinciden con los del documento de identidad, el afiliado debe reportar la novedad a la EPS la novedad de “Corrección de datos básicos” de identificación en el Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al Sistema General de Seguridad Social en Salud –SGSSS y anexar la copia del documento de identidad.

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Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional cumplió la edad que le obliga a cambiar de documento de identidad (Registro Civil de Nacimiento por Tarjeta de Identidad o Tarjeta de Identidad por Cédula de Ciudadanía) o en el caso de los extranjeros por perdida de vigencia del documento de identificación, según las normas de migración.

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Esta novedad se reporta cuando los datos complementarios registrados en el formulario de afiliación del cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional requieren actualizarse o modificarse.

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Para acreditar la terminación de la inscripción en la EPS por viaje al exterior el usuario debe adjuntar Fotocopia de tiquete, pasaporte y visas los cuales certifiquen la salida del país o documento que compruebe que su lugar de residencia es fuera del territorio Colombiano.\n
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\nLa terminación de la inscripción en la EPS, se producirá cuando el cotizante en el Régimen Contributivo o el cabeza de familia en el subsidiado reporte alguna de las siguientes novedades:

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  • Traslado
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  • Pérdida de las condiciones para seguir cotizando cuando se ha agotado la protección laboral, el mecanismo de protección al cesante o no se tenga derecho a ellos y no opere la movilidad.
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  • Extinción de la condición de beneficiario.
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  • Fijación de residencia fuera del país.
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  • Cumplimiento de las condiciones para pertenecer a un Régimen Exceptuado o Especial.
    • \n
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  • Cumplimiento de las condiciones para estar como cotizante en el Régimen Contributivo, según la autoridad competente.
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  • Cuando se trate de personas privadas de la libertad y la cobertura está a cargo del Fondo Nacional de Salud de las Personas Privadas de la Libertad.
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Esta novedad aplica en los casos donde el cotizante del Régimen Contributivo o el cabeza de familia en el subsidiado han sido afectados por la novedad de terminación de la inscripción en una EPS, y desean realizar una nueva inscripción por cumplir nuevamente con las condiciones para estar el SGSSS.\n
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\nEn la aplicación de esta novedad se puede reportar la actualización o corrección de los datos complementarios y los inicios de relaciones laborales.

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Esta novedad se reporta para incluir un miembro del núcleo familiar que cumple las condiciones para ser beneficiario. También aplica para la inscripción de otros familiares como afiliados adicionales cuando estos se encuentren hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, en el régimen contributivo.\n
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\nPara poder aplicar esta novedad el cotizante o cabeza de familia debe adjuntar además del documento de identidad de cada afiliado, los siguientes soportes que acrediten la calidad de los beneficiarios así:

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​​​​ServicioParentezco
ConyugueRegistro Civil de matrimonio
Compañero o compañera permanenteDeclaración de convivencia firmada por las dos partes
PadresRegistro Civil del cotizante
HijosRegistro Civil del hijo
Hijos adoptivosCertificado de adopción o acta de entrega del menor, emitido por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar o entidad autorizada
Hijos menores de 25 años y los hijos de cualquier edad con incapacidad permanenteDocumento en que conste la pérdida de la patria potestad o el certificado de defunción de los padres o la declaración suscrita por el cotizante sobre la ausencia de los dos padres
Hijos mayores de 25 añosRegistro Civil del hijo, Fotocopia ampliada 150% de la cedula del beneficiario hijo. UPC – Adicional.
NietosRegistro Civil del cotizante, del hijo del cotizante y del nieto
Menores en custodiaOrden judicial o acto administrativo expedido por la autoridad competente
HermanoRegistro Civil del cotizante, del hermano y soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
AbueloRegistro Civil del cotizante y del padre o madre, según corresponda. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
BisabueloRegistro Civil del cotizante, del padre o madre y del abuelo según corresponda. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
BisnietoRegistro Civil del cotizante, del hijo del cotizante y del nieto que corresponda y del bisnieto. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
TíoRegistro Civil del cotizante, del padre o madre correspondiente y del tío. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
SobrinoRegistro Civil del cotizante, del hermano del cotizante y del sobrino. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
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Esta novedad se reporta para excluir del núcleo familiar a un beneficiario que ha perdido las condiciones para serlo, tales como superar la edad exigida, inicio de relación laboral o adquisición de condiciones para cotizar, pérdida de la condición de cónyuge o compañera(o) permanente, o cuando el beneficiario va a integrar otro núcleo familiar. También aplica para la exclusión de un afiliado adicional.\n
\n
\nPara cualquier situación, a excepción de los casos donde el afiliado inicia una relación laboral, la solicitud debe realizarse por escrito explicando el motivo y aportar los documentos soportes según corresponda así:\n
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\nCónyuge: debe presentar la sentencia judicial de terminación del vínculo matrimonial, o en la escritura pública según corresponda, la cual debe especificar se pactaron deberes alimentarios el cual incluye el Servicio de Salud al usuario que se desea retirar como beneficiario, si en la sentencia judicial de divorcio no se dispuso el deber de alimentos, podrá ser desafiliado siempre y cuando no se compruebe la existencia de un tratamiento a una enfermedad adquirida con anterioridad a la fecha de divorcio.\n
\n
\nCompañero(a) permanente: Se debe de realizar la solicitud formal de retiro, por medio de carta, en la cual se especifica el tiempo de no convivencia, en la cual se aclare que se acordó total independencia entre los cónyuges de las obligaciones alimentarías, recordando que dentro de esa clase de obligación se encuentra el Servicio de Salud. En caso de haber hijos se debe de especificar bajo que cotizante quedará la custodia y la dependencia económica en la EPS. Si se tiene grupo familiar unificado, autorizar a Comfenalco Valle EPS a realizar la desunión de grupo familiar.\n
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\nPor viaje al exterior: El cotizante deberá de realizar la solicitud formal por escrito de retiro de la EPS por motivo de viaje y debe adjuntar fotocopia de tiquetes, pasaporte y visas los cuales certifiquen la salida del país o documento que compruebe que su lugar de residencia es fuera del territorio Colombiano.\n
\n
\nTener en cuenta que la novedad será viable siempre que no existan tratamientos en curso para la persona que desean retirar..

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Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional inicia una relación laboral o adquiere condiciones para cotizar, es importante tener en cuenta que si se trata del cabeza de familia o un beneficiario en el Régimen Subsidiado deberá marcar la novedad de Movilidad.

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Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente termina su relación laboral o cuando el cotizante independiente pierde las condiciones para continuar como cotizante.\n
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\nLa afiliación se tramita a través del Formulario Único de Afiliación.

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Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente inicia su relación laboral.\n
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\nLa terminación de la relación laboral se tramita a través del Formulario Único de Afiliación solo en los casos en que no se reporte oportunamente la novedad por medio de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA, adjuntando carta formal de la Entidad Autorizada para realizar afiliaciones colectivas.

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Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente inicia su relación laboral.\n
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\nLa terminación de la relación laboral se tramita a través del Formulario Único de Afiliación solo en los casos en que no se reporte oportunamente la novedad por medio de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA, adjuntando carta formal de la Entidad Autorizada para realizar afiliaciones colectivas.

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La movilidad en el SGSSS en el cambio de régimen dentro de una misma EPS, la novedad de movilidad del Régimen Contributivo al Régimen Subsidiado debe reportarse por el cotizante de manera individual y directa a la EPS a través del Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS, o a través del SAT cuando entre a operar, al día siguiente de la terminación de la vinculación laboral o de la pérdida de las condiciones para seguir cotizando como independiente y a más tardar el último día calendario del respectivo mes o al día siguiente del vencimiento del período de protección laboral o del mecanismo de protección al cesante, si los hubiere.\n
\n
\nAsí mismo esta novedad debe reportarse cuando el cabeza de familia o alguno de sus beneficiarios del régimen subsidiado inicia una relación laboral o adquiere las condiciones para cotizar y debe permanecer en la misma EPS en el Régimen Contributivo.

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Esta novedad se reporta cuando el cotizante o el cabeza de familia, en ejercicio del derecho a la libre elección, manifiesta su decisión de cambiarse a otra EPS del mismo o de distinto régimen.\n
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\nPara ejercer el derecho al traslado, el afiliado cotizante o cabeza de familia debe:

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  • Encontrarse inscrito en la misma EPS por un período mínimo de trescientos sesenta (360) días calendario continuos o discontinuos, contados a partir del momento de la inscripción.
    • \n
    \n
  • Pérdida de las condiciones para seguir cotizando cuando se ha agotado la protección laboral, el mecanismo de protección al cesante o no se tenga derecho a ellos y no opere la movilidad.
    • \n
    \n
  • No estar internado en una institución prestadora de servicios de salud, lo cual también aplica a cualquier miembro de su núcleo familiar.
    • \n
    \n
  • Estar a paz y salvo el trabajador independiente en el pago de las cotizaciones al SGSSS.
    • \n
    \n
  • Inscribir en la solicitud de traslado a todos los integrantes de su núcleo familiar.
    • \n
    \n
  • Cuándo no aplica la regla general de permanencia.
    • \n
    \n
  • Cuando la EPS deje de operar por disolución o liquidación, revocatoria de la autorización o retiro del municipio.
    • \n
    \n
  • Cuando se presenten deficiencias en la prestación o suspensión del servicio o haya menoscabo a la libre escogencia de IPS o cuando red de prestadores no corresponda a la prometida.
    • \n
    \n
  • Cuando se unifique el núcleo familiar de los cónyuges o compañero(a)s permanente(s) o cuando un beneficiario cambie su condición a la de cónyuge o compañero(a) permanente o ingresa a otro núcleo familiar.
    • \n
    \n
  • Cuando el afiliado cambie la residencia y la EPS donde se encuentra inscrito no tiene cobertura en el respectivo municipio.
    • \n
    \n
  • Cuando la afiliación o inscripción haya sido efectuada por la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social –UGPP; el empleador o la administradora de pensiones o la entidad territorial.
    • \n
    \n
  • Cuando se presenten deficiencias en la prestación o suspensión del servicio o haya menoscabo a la libre escogencia de IPS o cuando red de prestadores no corresponda a la prometida; previa autorización de la Supersalud.
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Aplica cuando el cotizante, el cabeza de familia o los beneficiarios o afiliados adicionales fallecen. Cuando el fallecido es el cotizante o el cabeza de familia, la novedad debe reportarla el beneficiario.\n
\n
\nDebe presentar el certificado de defunción para proceder a retirar al miembro del grupo familiar.Tener en cuenta que, si el fallecimiento es del cotizante, todo el grupo familiar quedará retirado hasta que formalicen nueva afiliación ante el Sistema General de Seguridad Social en Salud para el resto de las personas del grupo básico..

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Esta novedad se reporta cuando el cotizante termina la relación laboral o pierde las condiciones para seguir cotizando y solicita cobertura de protección al cesante a la Caja de Compensación Familiar en la que se encuentra afiliado.\n
\n
\nPara esta novedad se hace necesario adjuntar carta de la Caja de Compensación donde se identifique que el cotizante se ha hecho acreedor a esta protección.

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La novedad de pre-pensionado se reporta cuando el cotizante ha radicado la solicitud para el reconocimiento de pensión, no se encuentra obligado a cotizar y hace el esfuerzo financiero para seguir cotizando sobre un (1) salario mínimo mensual legal vigente.

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La novedad de pensionado se reporta por el cotizante a quien le ha sido reconocida una pensión y se encuentra obligado a cotizar como pensionado, en este caso el usuario debe adjuntar copia de la resolución que acredite la condición de pensionado.

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Última actualización: 17/03/2023

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Aportes\n
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\n\n \n ¿Cuál es el Mecanismo para el pago de Aportes al Sistema\n General de Seguridad Social SGSSS?\n \n\n
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\n La Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) es un mecanismo obligatorio creado por el Gobierno\n Nacional para que una empresa o aportante pueda, a través de un solo pago, realizar todos los aportes a las\n diferentes administradoras de la Seguridad Social (Administradora de Fondo de Pensiones- AFP, Entidad\n Promotora de Salud- EPS y Administradora de Riesgos Laborales-ARL) y así mismo, de las entidades parafiscales\n a las cuales realiza aportes (SENA, ICBF y Caja de Compensación), a través de los Operadores de Información.\n Para los aportantes que no tienen acceso a internet, los Operadores de información tienen un mecanismo\n alternativo llamado Planilla Asistida, una modalidad de pago unificado creada para Empleadores con menos de 20\n trabajadores y Trabajadores Independientes.\n
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\n\n Pagos a través de PILA\n Electrónica:\n
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    \n
  • Deberá tener un acceso seguro a Internet y una cuenta en una Entidad Bancaria.
    • \n
    \n
  • Matricularse con un Operador de Información y hacer un registro de los datos del empleador y sus\n trabajadores. Desde allí también podrá reportar las novedades y hacer el pago de manera electrónica.\n
    • \n
    \n
  • Crear la planilla y realizar el pago.
    • \n
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\n\n Pagos a través de PILA Asistida:\n
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    \n
  • Comunicarse con el operador de información vía web o vía telefónica, para solicitar la planilla\n Asistida.
    • \n
    \n
  • El operador de información entrega un número de planilla que debe ser utilizado para realizar el pago\n en el banco, la cual puede ser utilizada el mismo dia o al día siguiente de generada la planilla.
    • \n
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\n\n \n Plazos para pago de aportes al SGSSS\n \n\n
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A partir del mes de septiembre de 2018, los trabajadores independientes pueden pagar sus aportes al\n Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión, Riesgos Laborales, Caja de Compensación Familiar) mes\n vencido; es decir, los aportes de septiembre se podrán pagar en el mes de octubre y así sucesivamente, de\n acuerdo con los últimos dos dígitos de su documento de identidad, según lo establecido en el Decreto 1990 de\n 2016.

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\n Fechas límites de pago:\n
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Días hábilesDos últimos dígitos del documento de identidad
200 al 07
308 al 14
4 15 al 21
5 22 al 28
629 al 35
7 36 al 42
843 al 49
950 al 56
1057 al 63
1164 al 69
1270 al 75
1376 al 81
14 82 al 87
15 88 al 93
1694 al 99
\n\n
\n
\n \n\n\n \n\n
\n
\n \n \n Valores pago de UPC adicional vigencia 2023\n \n\n
\n
\n\n

Valores fijados mediante la Resolución No. 2809 del 30 de diciembre de 2022, donde se modificó el valor de
la UPC adicional para el año 2023.

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\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n
​​​​Rango de edadZona normalZona especialGrandes ciudadesZonas alejadas
Menores de 1 año$ 356.400$ 391.800$ 391.300$ 490.600
De 1 a 4 años$ 104.100$ 114.300$ 114.200$ 142.700
De 5 a 14 años$ 43.300$ 47.400$ 47.400$ 58.900
De 15 a 18 años (Hombres)$ 41.900$ 45.900$ 45.800$ 56.900
De 15 a 18 años (Mujeres)$ 64.500$ 70.700$ 70.600$ 88.000
De 19 a 44 años (Hombres)$ 70.600$ 77.500$ 77.400$ 96.500
De 19 a 44 años (Mujeres)$ 128.500$ 141.100$ 141.000$ 176.400
De 45 a 49 años$ 131.100$ 144.000$ 143.800$ 179.900
De 50 a 54 años$ 165.300$ 181.600$ 181.400$ 227.100
De 55 a 59 años$ 195.300$ 214.600$ 214.300$ 268.400
De 60 a 64 años$ 250.100$ 274.900$ 274.500$ 344.000
De 65 a 69 años$ 309.300$ 340.000$ 339.500$ 425.600
De 70 a 74 años$ 373.500$ 410.600$ 410.100$ 514.200
De 75 y más años$ 465.400$ 511.700$ 511.100$ 640.900
\n
\n \n\n\n \n
\n
\n \n\n \n \n
\n
\n

Nota: Valores aproximados a la centena más cercana para Cuotas Moderadoras y Copagos, Acuerdo 030 de 2011 de la Comisión de Regulación en Salud, parágrafo Art. Décimo Primero.\nValores aproximados a la centena más cercana para valores UPC, Art. 3.2.1.5 del Decreto 780 de 2016.

\n
\n
\n
    \n
  • Zona normal: Todos los municipios del país a excepción de los registrados como zona especial, zona alejada, grandes ciudades y conurbados.
    • \n
    \n
  • Zonas apartadas o zona especial por dispersión geográfica: Comprende los municipios del anexo 1 de la Resolución 2381 del 28 de Diciembre de 2021.
    • \n
    \n
  • Grandes ciudades: comprende las ciudades de Armenia, Barrancabermeja, Distrito Especial, Industrial y Portuario de Barranquilla, Bello, Bogotá Distrito Capital, Bucaramanga, Buenaventura Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico, Cartagena de Indias, Distrito Turístico y Cultural, Cartago, Cúcuta, Dosquebradas, Floridablanca, Guadalajara de Buga, Ibagué, Itagüí, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Popayán, Riohacha, Santa Marta Distrito Turístico, Cultural e Histórico, Santiago de Cali, Sincelejo, Soacha, Soledad, Tuluá, Valledupar y Villavicencio.
    • \n
    \n
  • Zona alejada del continente: Corresponde al departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
    • \n
    \n \n
    \n
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\n\n
\n
\n \n\n \n\n
\n
\n \n ¿Qué requisitos debe presentar el aportante para solicitar\n devolución de aportes en PBS?\n \n
\n
\n\n

Los aportantes podrán realizar la solicitud de devolución en cumplimiento de los siguientes requisitos:\n
\n Carta de Solicitud explicando el motivo por el cual se le debe devolver los aportes, periodo solicitado,\n numero de identificación, valor cancelado y datos actualizados de ubicación y contacto del aportante\n (Dirección, Ciudad, Teléfonos, Correo Electrónico).\n

\n
\n
\n
    \n
  • Soportes de los pagos realizados (Planillas).
    • \n
    \n
  • Certificación bancaria con vigencia no mayor a tres meses de la cuenta a la cual se le devolverá el\n dinero una vez que sea aprobada por ADRES. Si es independiente puede solicitar el reintegro mediante\n cheque.
    • \n
    \n
  • Formato de creación de terceros diligenciado.
    • \n
    \n
\n
\n
\n

Los documentos pueden ser radicados a través del correo electrónico solicitudeseps@epsdelagente.com.co o\n en nuestros puntos de atención integral PAI.\n

Si la devolución es aprobada por la ADRES, Comfenalco Valle EPS delagente procederá con la\n devolución a nombre del aportante o tercero autorizado.\n

\n\n\n
\n

Contribución solidaria:\n\n

La contribución solidaria es un mecanismo de afiliación al Régimen Subsidiado en salud para la\n población clasificada de acuerdo con la última metodología del Sisbén como no pobre o no vulnerable y que no\n cumpla los requisitos para ser cotizante o beneficiaria en el Régimen Contributivo.\n

\n\n\n
\n

Aplicación de tarifas:\n\n

La ADRES aplicará las tarifas a la contribución solidaria utilizando la metodología definida por el\n Ministerio de Salud y Protección Social a través de la Resolución 925 de 2022, de acuerdo con la información\n del SISBEN en su última metodología.\n

\n
\n
\n\n \n\n \n
\n
\n \n \n \n
\n\n
\n\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n
Subgrupos SISBÉN IVValor mes adultos
D1-D3$24.200
D4-D7$35.700
D8-D14 $53.100
D15-D20 $80.100
D21$106.100
\n\n
\n

Dónde y cómo pagar la contribución\n solidaria?\n\n

\n

Se pagará mensualmente a través de los mecanismos de recaudo de la Planilla Integrada de Liquidación de\n Aportes – PILA de los Operadores de Información.\n
\n El pago por contribución solidaria se realiza mes vencido y como máximo se deberá realizar el último día\n hábil de cada mes. Si el pago de la contribución solidaria se efectúa con posterioridad al último día hábil\n del mes en el que se debe efectuar, deberá pagar intereses moratorios a la tasa prevista en el artículo 635\n del Estatuto Tributario.\n
\n
\n Devolución de aportes en Contribución Solidaria\n

\n
\n
\n
    \n
  • El afiliado debe radicar la solicitud ante la ADRES mediante la plataforma electrónica que dispongan\n para ello.
    • \n
    \n
  • ADRES se encargará de validar la solicitud y de aprobar la misma.
    • \n
    \n
  • ADRES girara los recursos objeto de devolución a la cuenta bancaria registrada por el usuario en la\n plataforma.
    • \n
    \n
  • Hasta tanto la ADRES implemente el mecanismo electrónico, la devolución del pago erróneo de la\n contribución solidaria se hará de forma manual, para lo cual el aportante deberá realizar su solicitud a\n través de los canales de radicación de correspondencia establecidos por la entidad.
    • \n\n
    \n
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\n \n
\n
\n

Actualización: 28/08/2023

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","site":"personas","slug":"aportes"}},{"node":{"content":"
\n
\n
Portabilidad\n
\n\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n\n \n
\n\n

En esta sección, te contaremos todas las condiciones y reglas para la operación de la portabilidad del seguro de salud en todo el territorio nacional.

\n
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\n\n\n \n\n\n
\n
\n \n ¿Qué es portabilidad?\n \n
\n
\n \tEs la garantía de la accesibilidad a los servicios de salud en cualquier municipio del territorio nacional, para todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social (Decreto 1683 del 2013). \n\n \t

\n
    \n \tLa portabilidad aplica para los siguientes casos:\n

    \n \t\t\n
  • 1. Emigración ocasional: traslado del municipio donde actualmente recibe los servicios de salud a uno diferente dentro del territorio nacional, por un período no mayor de un (1) mes \n

    • \n
  • 2. Emigración temporal: cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación, a otro municipio dentro del territorio nacional, por un período superior a un (1) mes e inferior a 12 meses, la EPS deberá garantizarle su adscripción a una IPS primaria en el municipio receptor y a partir de esta, el acceso a todos los servicios del Plan Obligatorio de Salud. Si persisten las condiciones de temporalidad del traslado por más de un año, el afiliado debe solicitar una prórroga hasta por un año más. A partir de este momento, la emigración temporal se considerará permanente y el afiliado deberá trasladarse de EPS. \n

    • \n
  • 3. Emigración permanente: cuando la emigración sea permanente o definitiva para todo el núcleo familiar, el afiliado deberá cambiar de EPS, afiliándose a una que opere el respectivo régimen en el municipio receptor.\n

    • \n
  • 4. Dispersión del núcleo familiar: cuando por razones laborales, de estudio, o de cualquier otra índole, cualquiera de los integrantes del núcleo familiar afiliado fije su residencia en un municipio del territorio nacional distinto del domicilio de afiliación donde reside el resto del núcleo familiar, sin importar que la emigración sea temporal o permanente.\n
    • \n \n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Cómo solicitar la portabilidad?\n \n
\n
\n \tEl cotizante debe realizar la solicitud de portabilidad ante EPS delagente, a través de los siguientes canales:\n \t

\n
\t\n
    \n
  • Línea telefónica de atención al usuario: 485 3530, opción 6 o 01 8000 185 462.
    • \n
    \n
  • Presencial en los Puntos de Atención Integral PAI, torre C y sedes, Centro de Documentación, mediante FOR-GIAF-005 Solicitud de Portabilidad, diligenciado y firmado por el cotizante.
    • \n
    \n
  • Vía correo electrónico, al correo del buzón portabilidad: portabilidadepscv@epsdelagente.com.co.
    • \n
\n
\n\n

\n\n\n \n\n

\n La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: \n
\n\n

Datos del cotizante (solicitante)

\n
\n
\n \t
    \n \t\t
  • Nombres y apellidos completos.
    • \n
    \n \t\t
  • Tipo y número de identificación.
    • \n
    \n \t\t
  • Datos sociodemográficos (dirección, barrio, teléfono, celular, correo electrónico).
    • \n
    \n \t\t
  • Tipo de emigración (migración temporal – dispersión del grupo).
    • \n \t
\t\n
\n \t
\n \t

Datos del afiliado que emigra (cotizante y/o beneficiarios)

\n
\n
\t\t\n
    \n \t\t
  • Nombres y apellidos completos.
    • \n
    \n \t\t
  • Tipo y número de identificación.
    • \n
    \n \t\t
  • Datos sociodemográficos donde emigra el afiliado (departamento, ciudad o municipio, dirección, barrio, teléfono, celular, correo electrónico).
    • \n
    \n \t\t
  • Tiempo de permanencia o temporalidad  (fecha de inicio - fecha posible de regreso).
    • \n \t
\n
\n \n
\n

\nEPS delagente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud, informará al afiliado la IPS a la cual ha sido adscrito en el municipio receptor. Mientras se confirma la adscripción solicitada, procederá la atención de urgencias o como emigración ocasional en el lugar de emigración.\n

\n
\n

\nSi el afiliado con proceso de portabilidad activo, regresa de manera temporal u ocasional al lugar de afiliación, solo tendra servicios de urgencias de este lugar.\n

\n
\n

\nSi la emigración del afiliado termina antes del tiempo previsto, deberá informar a EPS delagente para proceder a reversar la portabilidad y asignar una IPS primaria en su nuevo lugar de residencia.\n

\n
\n Conoce aquí las cifras del aseguramiento en salud por municipio y/o departamento: \n\n

\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

\n\n
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\n\n




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\n

 

","site":"personas","slug":"portabilidad"}},{"node":{"content":"
\n\n
\n
Movibilidad\n
\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n\n
\n

Contenidos de la sección

\n
\n

Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
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\n
\n
\n Movilidad \n
\n
\n \n ¿Cómo me puedo afiliar a EPS delagente y recibir el beneficio de la movilidad?\n
\n
\n ¿Cómo me puedo comunicar si requiero información adicional sobre la movilidad en EPS delagente? \n
\n
\n ¿Cuál es la clasificación del Sisbén para aplicar a la movilidad?\n\n
\n
\n Generar y descargar el formulario de afiliación y realiazar su afiliación de movilidad a EPS delagente.\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n ¿Qué es movilidad?\n \n
\n
\n

\n La movilidad es un mecanismo que permite a los afiliados continuar inscritos en la misma EPS, una vez terminen su relación\n contractual y aplica para el cotizante y todo su grupo familiar.\n \n

\n
\n \n

\n Es el cambio de régimen dentro de una misma EPS, la novedad de movilidad del Régimen Contributivo al Régimen\n Subsidiado debe reportarse por el cotizante de manera individual y directa a la EPS, a través del Formulario Único\n de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS, o a través del SAT cuando entre a operar, al día siguiente de la terminación.\n

\n
\n

\n de la vinculación laboral o de la pérdida de las condiciones para seguir cotizando como independiente y a más tardar\n el último día calendario del respectivo mes, o al día siguiente del vencimiento del período de protección laboral o\n del mecanismo de protección al cesante, si los hubiere.

\n
\n \n\n

Así mismo, esta novedad debe reportarse cuando el cabeza de familia o alguno de sus beneficiarios del régimen subsidiado, inicia una\n relación laboral o adquiere las condiciones para cotizar y debe permanecer en la misma EPS en el Régimen Contributivo.

\n
\n
\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Qué requisitos debe cumplir para aplicar a la movilidad en EPS delagente?\n \n
\n
\n

\n Si cumples con los siguientes requisitos, puedes aplicar a la movilidad:\n

\n
\n
\n
    \n
  • Pertenecer a EPS delagente.
    • \n
    \n
  • Registrar con novedad de retiro en base de datos de la EPS.
    • \n
    \n
  • Pertenecer a la categoria A,B,C,D del Sisbén metodologia IV y/o en algún tipo de población especial referenciada en el Decreto 780 de 2016.
    • \n
    \n
  • Diligenciar formulario Unico de afiliación y anexar soportes de identificación en el evento en que se requiera.
    • \n
\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Cómo me puedo afiliar a EPS delagente y recibir el beneficio de la movilidad? \n \n
\n
\n Una vez  diligenciado el formulario, podrá radicar su afiliación de movilidad en los siguientes puntos de atención integral:\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n
Unidad Integral de Servicios \"icono_direccion\"\"icono_numero_telefonico\"
Sede principalCalle 5 Nº 6 – 63, torre C, piso 14 (602) 4853530
CIS norte Av. 3N Nº 45 – 89 (602) 4853530
CIS sur Cra 64A Nº  12A - 142 (602) 4853530
Sede oriente Calle 75B No. 20 -170 local 10 -11 local 10 -11 C.Cial. Rio Cauca (602) 4853530
CIS nororiente Carrera 8 Nº 52 – 164 (602) 4853530
Sede Yumbo Carrera 6 Nº 6 – 59, b/ Benalcázar (602) 4853530
CIS Jamundí Carrera 11 Nº 6 – 23,  b/ La Esmeralda (602) 4853530
CIS Palmira Calle 29 Nº 29 - 54 (602) 4853530
Sede Buenaventura Calle 8 Nº 2B – 22, Centro, Edificio Puerto Verde, oficina 101 (602) 4853530
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Cómo me puedo comunicar si requiero información adicional sobre la movilidad en EPS delagente?\n \n
\n
\n Comunicándote a través de nuestra línea de atención:\n

\n \n (602) 485 3530
opción 6 (Servicio al Cliente)\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Qué es el Sisbén y dónde puedo realizar la consulta del puntaje para saber si aplico a la movilidad?\n \n
\n
\n El Sisbén es una herramienta diseñada por el DNP (Departamento Nacional de Planeación), para identificar potenciales beneficiarios\n a programas sociales. Para consultar su nivel en el Sisbén, de clic en el siguiente botón y suministre el tipo y número de documento: \n\n

\n\n\n

\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿ Cuál es la clasificación del Sisbén para aplicar a la movilidad?\n \n
\n
\n

Según el Ministerio de Salud y Protección Social la clasificación para la movilidad es:

\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n
GRUPONIVEL
A y BNivel 1 todo el país (Resolución 1870 de 2021).
C Nivel 2 todo el país (Resolución 1870 de 2021).
D Nivel 3 Todo el país (Resolución 1870 de 2021).
Listados Censales (Resolución 1870 de 2021).
\n \n
\n\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n ¿Cómo puedo solicitar
la aplicación de la
encuesta Sisbén?\n \n
\n
\n

Será encuestado para ingresar a la base de datos del Sisbén en los siguientes casos:

\n\n
\n
    \n
    \n
  • Cuando la persona u hogar no han sido encuestados y lo requieren por primera vez.
    • \n
    \n
  • Por cambio de domicilio dentro del mismo municipio o a otro municipio.
    • \n
    \n
  • Cuando hay inconformidad con el puntaje obtenido.
    • \n
    \n
  • Por inclusión de hogares nuevos en la unidad de vivienda.
    • \n
    \n
\n

Podrá acercarse al Centro de Administración Local Integrada (CALI) más cercano a su sitio de residencia.

\n\n
\n
\n
\n\n\n \n\n\n\n\n
\n
\n \n Genere y descargue el formulario de afiliación y realice su afiliación de movilidad a EPS delagente\n \n
\n
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Última actualización: 17/03/2023

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\n\n
\n

Traslados y novedades


en afiliación

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Contenidos de la sección

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\n\n \n
\n ¿Ques son traslados y novedades de afiliación?\n

\n\n \n Tipos de novedades de afiliación\n

\n\n\nVideo tutoriales\n\n
\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n\n Novedades de afiliación\n \n \n
\n
\n

\nUna novedad es la modificación de los datos básicos o complementarios, reportados en el momento del ingreso a la EPS o cambios en la condición de la afiliación.

\n
\n

\nEstas novedades sólo pueden ser realizadas por los cotizantes y cabezas de familia, y solo en casos especiales, como fallecimiento del cotizante, fallos judiciales, requerimientos de una autoridad competente o en los casos que se evidencie algún riesgo que pueda afectar la integridad del afiliado, podrán ser reportados por los beneficiarios para temas de exclusiones o desafiliaciones. \n

\n
\n

\nEs importante recalcar que cualquier novedad que se realice a la afiliación debe ser reportada a través del Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS o a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes, con sus respectivos soportes que acrediten la aplicación de cada novedad.

\n\n

\n \n\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n\n Tipos de novedades\n \n
\n\n\n\n\n \n
\n
\n\n 1.modificación de datos básicos de identificación\n \n \n
\n
\n \n\n Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia y/o aportante, modifica uno o varios de los datos básicos de identificación del cotizante, cabeza de familia, beneficiarios o afiliados adicionales, para lo cual debe presentar el documento de identidad, en el que consten tales modificaciones. \n\n
\n
\n
\n\n\n\n\n \n
\n
\n\n 2.Corrección de datos básicos de identificación\n \n \n
\n
\n \n Si los datos básicos de identificación (apellidos, nombres, fecha de nacimiento, sexo, tipo y número de documento de identificación) del cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional quedaron mal registrados en la base de datos de afiliados vigente y no coinciden con los del documento de identidad, el afiliado debe reportar la novedad a la EPS, la novedad de “Corrección de datos básicos” de identificación en el Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS y anexar la copia del documento de identidad. \n \n
\n
\n \n\n\n\n
\n
\n\n 3.Actualización del documento de identidad\n \n \n
\n
\n\n Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional cumplió la edad que le obliga a cambiar de documento de identidad (registro civil de nacimiento por tarjeta de identidad o tarjeta de identidad por cédula de ciudadanía) o en el caso de los extranjeros, por pérdida de vigencia del documento de identificación, según las normas de migración.\n\n \n
\n\n
\n \n\n\n \n\n
\n
\n\n 4.Actualización y corrección de datos complementarios \n \n \n
\n
\n \n\n Esta novedad se reporta cuando los datos complementarios registrados en el formulario de afiliación del cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional requieren actualizarse o modificarse. \n\n \n
\n \n
\n \n \n
\n
\n \n \n\n\n \n\n
\n
\n\n 5. Terminación de la inscripción en la EPS\n \n \n
\n
\n \n\n\n La terminación de la inscripción en la EPS, se producirá cuando el cotizante en el Régimen Contributivo o el cabeza de familia en el subsidiado reporte alguna de las siguientes novedades: \n\n

\n
\n
    \n
  • Traslado
    • \n
    \n
  • Pérdida de las condiciones para seguir cotizando cuando se ha agotado la protección laboral, el mecanismo de protección al cesante o no se tenga derecho a ellos y no opere la movilidad
    • \n
    \n\n
  • Extinción de la condición de beneficiario
    • \n
    \n
  • Fijación de residencia fuera del país
    • \n
    \n
  • Cumplimiento de las condiciones para pertenecer a un Régimen Exceptuado o Especial
    • \n
    \n
  • Cumplimiento de las condiciones para estar como cotizante en el Régimen Contributivo, según la autoridad competente
    • \n
    \n
  • Cuando se trate de personas privadas de la libertad y la cobertura está a cargo del Fondo Nacional de Salud de las Personas Privadas de la Libertad
    • \n
\n
\n
\n \n\n

Para acreditar la terminación de la inscripción en la EPS por viaje al exterior, el usuario debe adjuntar fotocopia de tiquete, pasaporte y visas, los cuales certifiquen la salida del país, o documento que compruebe que su lugar de residencia es fuera del territorio colombiano. \n

\n\n \n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n \n\n \n \n
\n
\n\n 6.Reinscripción en la EPS\n \n\n
\n
\n \n\n

Esta novedad aplica en los casos donde el cotizante del régimen contributivo o el cabeza de familia en el subsidiado, han sido afectados por la novedad de terminación de la inscripción en una EPS, y desean realizar una nueva inscripción para cumplir nuevamente con las condiciones para estar el SGSSS.

\n\n
\n\n

\n En la aplicación de esta novedad se puede reportar la actualización o corrección de los datos complementarios y los inicios de relaciones laborales. \n

\n \n \n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n \n\n \n \n
\n
\n\n\n\n 7.Inclusión de beneficiarios o de afiliados adicionales\n \n\n
\n
\n \n\n

Esta novedad se reporta para incluir un miembro del núcleo familiar que cumple las condiciones para ser beneficiario. También aplica para la inscripción de otros familiares como afiliados adicionales, cuando estos se encuentren hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, en el régimen contributivo.

\n\n
\n\n

\n Para poder aplicar esta novedad, el cotizante o cabeza de familia debe adjuntar además del documento de identidad de cada afiliado, los siguientes soportes que acrediten la calidad de los beneficiarios así:\n

\n \n
\n\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
ParentescoSoportes documentos de acreditación
CónyugeRegistro civil de matrimonio.
Compañero o compañera permanente Declaración de convivencia firmada por las dos partes.
Padres Registro civil del cotizante.
Hijos Registro civil del hijo.
Hijos adoptivos Certificado de adopción o acta de entrega del menor, emitido por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar o entidad autorizada.
Hijos menores de 25 años y los hijos de cualquier edad con incapacidad permanente Documento en el que conste la pérdida de la patria potestad o el certificado de defunción de los padres o la declaración suscrita por el cotizante sobre la ausencia de los dos padres.
Hijos mayores de 25 años Registro civil del hijo, fotocopia ampliada 150 % de la cédula del beneficiario hijo. UPC – adicional.
Nietos Registro civil del cotizante, del hijo del cotizante y del nieto.
Menores en custodia Orden judicial o acto administrativo expedido por la autoridad competente.
Hermano Registro civil del cotizante, del hermano y  soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
Abuelo Registro civil del cotizante y del padre o madre, según corresponda. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
Bisabuelo Registro civil del cotizante, del padre o madre y del abuelo, según corresponda. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
Bisnieto Registro civil del cotizante, del hijo del cotizante, del nieto que corresponda y del bisnieto. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
Tío Registro civil del cotizante, del padre o madre correspondiente y del tío. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
Sobrino Registro civil del cotizante, del hermano del cotizante y del sobrino. Soporte de declaración de dependencia económica del beneficiario.
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\n \n\n \n\n
\n
\n\n 8.Exclusión de beneficiarios o de afiliados adicionales\n \n
\n
\n \n \n

Esta novedad se reporta para excluir del núcleo familiar a un beneficiario que ha perdido las condiciones para serlo, tales como superar la edad exigida, inicio de relación laboral o adquisición de condiciones para cotizar, pérdida de la condición de cónyuge o compañera(o) permanente, o cuando el beneficiario va a integrar otro núcleo familiar. También aplica para la exclusión de un afiliado adicional.

\n\n
\n\n

Para cualquier situación, a excepción de los casos donde el afiliado inicia una relación laboral, la solicitud debe realizarse por escrito explicando el motivo y aportar los documentos soportes según corresponda, así:

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    \n
  • Cónyuge: debe presentar la sentencia judicial de terminación del vínculo matrimonial, o en la escritura pública según corresponda, la cual debe especificar que se pactaron deberes alimentarios, el cual incluye el Servicio de Salud al usuario que se desea retirar como beneficiario, si en la sentencia judicial de divorcio no se dispuso el deber de alimentos, podrá ser desafiliado siempre y cuando no se compruebe la existencia de un tratamiento a una enfermedad adquirida con anterioridad a la fecha de divorcio.
    • \n
    \n
    \n\n
    \n
  • Compañero(a) permanente: se debe de realizar la solicitud formal de retiro por medio de una carta en la cual se especifique el tiempo de no convivencia, en la que se aclare que se acordó total independencia entre los cónyuges de las obligaciones alimentarias, recordando que dentro de esa clase de obligación se encuentra el Servicio de Salud. En caso de haber hijos, se debe de especificar bajo qué cotizante quedará la custodia y la dependencia económica en la EPS. Si se tiene grupo familiar unificado, autorizar a Comfenalco Valle EPS a realizar la desunión de grupo familiar.
    • \n
    \n
    \n\n
    \n
  • Por viaje al exterior: el cotizante deberá de realizar la solicitud formal por escrito de retiro de la EPS, por motivo de viaje, y debe adjuntar fotocopia de tiquetes, pasaporte y visas, los cuales certifiquen la salida del país o documento que compruebe que su lugar de residencia es fuera del territorio Colombiano.
    • \n
    \n
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\n

\n Tener en cuenta que la novedad será viable siempre que no existan tratamientos en curso para la persona que desean retirar. \n

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\n Ver mas\n
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\n Ocultar\n
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\n\n 9.Inicio de relación laboral o adquisición de condiciones para cotizar\n \n\n
\n
\n \n \n\n

Esta novedad se reporta cuando el cotizante, cabeza de familia, beneficiario o afiliado adicional inicia una relación laboral o adquiere condiciones para cotizar. Es importante tener en cuenta que si se trata del cabeza de familia o un beneficiario en el Régimen Subsidiado, deberá marcar la novedad de Movilidad.

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\n \n \n\n \n\n
\n
\n\n 10.Terminación de la relación laboral o pérdida de las condiciones para seguir cotizando\n \n \n
\n
\n \n \n\n

Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente termina su relación laboral, o cuando el cotizante independiente pierde las condiciones para continuar como cotizante.

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\n\n

La afiliación se tramita a través del Formulario Único de Afiliación.

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\n\n 11.Vinculación de una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas\n \n \n
\n
\n \n\n

Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente inicia su relación laboral.

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\n\n

La terminación de la relación laboral se tramita a través del Formulario Único de Afiliación, solo en los casos en que no se reporte oportunamente la novedad por medio de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA, adjuntando carta formal de la entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas.

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\n
\n\n 12.Desvinculación de una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas\n \n \n
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\n \n

Esta novedad se reporta cuando un afiliado cotizante dependiente termina su relación laboral.

\n\n
\n\n

La terminación de la relación laboral se tramita a través del Formulario Único de Afiliación, solo en los casos en que no se reporte oportunamente la novedad por medio de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA, adjuntando carta formal de la entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas.

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\n \n 13.Movilidad \n \n
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\n \n

Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado

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\n\n

La movilidad en el SGSSS en el cambio de régimen dentro de una misma EPS, la novedad de movilidad del Régimen Contributivo al Régimen Subsidiado debe reportarse por el cotizante de manera individual y directa a la EPS, a través del Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS, o a través del SAT cuando entre a operar, al día siguiente de la terminación de la vinculación laboral o de la pérdida de las condiciones para seguir cotizando como independiente y a más tardar el último día calendario del respectivo mes, o al día siguiente del vencimiento del período de protección laboral o del mecanismo de protección al cesante, si los hubiere.

\n\n
\n\n

\n Así mismo, esta novedad debe reportarse cuando el cabeza de familia o alguno de sus beneficiarios del régimen subsidiado, inicia una relación laboral o adquiere las condiciones para cotizar y debe permanecer en la misma EPS en el Régimen Contributivo. \n

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\n\n \n\n \n \n
\n
\n \n 14.Traslado \n \n
\n
\n \n \n

Esta novedad se reporta cuando el cotizante o el cabeza de familia, en ejercicio del derecho a la libre elección, manifiesta su decisión de cambiarse a otra EPS del mismo o de distinto régimen. Para ejercer el derecho al traslado, el afiliado cotizante o cabeza de familia debe:

\n\n
\n
\n
    \n
  • Encontrarse inscrito en la misma EPS por un período de 360 días calendario continuos o discontinuos, contados a partir del momento de la inscripción
    • \n
    \n
  • No estar internado en una institución prestadora de servicios de salud, lo cual también aplica a cualquier miembro de su núcleo familiar
    • \n
    \n
  • Estar a paz y salvo el trabajador independiente en el pago de las cotizaciones al SGSSS\nInscribir en la solicitud de traslado a todos los integrantes de su núcleo familiar.
    • \n\n
\n
\n
\n\n \n Cuándo no aplica la regla general de permanencia:\n \n

\n
\n
    \n
  • Cuando la EPS deje de operar por disolución o liquidación, revocatoria de la autorización o retiro del municipio.\n
    • \n
    \n
  • Cuando se presenten deficiencias en la prestación o suspensión del servicio o haya menoscabo a la libre escogencia de IPS, o cuando la red de prestadores no corresponda a la prometida.\n
    • \n
    \n
  • Cuando se unifique el núcleo familiar de los cónyuges o compañeros permanentes, o cuando un beneficiario cambie su condición a la de cónyuge o compañero(a) permanente o ingresa a otro núcleo familiar\n
    • \n
    \n
  • Cuando el afiliado cambie la residencia y la EPS donde se encuentra inscrito no tiene cobertura en el respectivo municipio\n
    • \n\n
    \n
  • Cuando la afiliación o inscripción haya sido efectuada por la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social - UGPP, el empleador o la administradora de pensiones o la entidad territorial\n
    • \n\n
    \n
  • Cuando se presenten deficiencias en la prestación o suspensión del servicio o haya menoscabo a la libre escogencia de IPS, o cuando la red de prestadores no corresponda a la prometida; previa autorización de la Supersalud\n
    • \n\n
\n
\n \n
\n
\n\n \n\n \n \n
\n
\n\n 15.Reporte de fallecimiento\n \n
\n
\n \n \n

Aplica cuando el cotizante, el cabeza de familia o los benficiarios o afiliados adicionales fallecen, Cuando el fallecido es el cotizante o el cabeza de familia, la novedad debe reportarla el benefciario.

\n\n

Por fallecimiento: deben presentar el certificado de defunción para proceder a retirar al miembro del grupo familiar.

\n\n

Tener en cuenta que si el fallecimiento es del cotizante, todo el grupo familiar quedará retirado hasta que formalicen nueva afiliación ante el Sistema General de Seguridad Social en Sald para el resto de las personas del grupo básico

\n\n \n
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\n\n \n\n \n\n
\n
\n\n 16.Reporte del trámite de protección al cesante\n \n
\n
\n \n \n

Esta novedad se reporta cuando el cotizante termina la relación laboral o pierde las condiciones para seguir cotizando, y solicita cobertura de protección al cesante a la Caja de Compensación Familiar en la que se encuentra afiliado.

\n\n
\n\n

Para esta novedad se hace necesario adjuntar carta de la Caja de Compensación donde se identifique que el cotizante se ha hecho acreedor a esta protección.

\n\n \n
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\n \n\n \n\n
\n
\n\n 17.Reporte de la calidad de pre pensionado\n \n
\n
\n \n\n

La novedad de pre pensionado se reporta cuando el cotizante ha radicado la solicitud para el reconocimiento de pensión, no se encuentra obligado a cotizar y hace el esfuerzo financiero para seguir cotizando sobre un (1) salario mínimo mensual legal vigente.

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\n \n\n \n\n
\n
\n\n\n 18.Reporte de la calidad de pensionado\n \n\n
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\n \n \n

La novedad de pensionado se reporta por el cotizante a quien le ha sido reconocida una pensión y se encuentra obligado a cotizar como pensionado. En este caso, el usuario debe adjuntar copia de la resolución que acredite la condición de pensionado.

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\n\n ¿Qué es mi Seguridad Social Sistema de afiliación transaccional – Decreto 2353 de 2015?\n \n
\n
\n \n \n

Es un portal creado con el propósito de facilitar a los ciudadanos la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud y a los afiliados el reporte de sus novedades. Como afiliado, tiene disponible la consulta del estado actual de su afiliación, el historial de inscripciones que haya realizado a diferentes EPS, el reporte de traslado para usted y todo su grupo familiar, la inclusión y exclusión de beneficiarios, la actualización de datos complementarios y del documento de identidad, entre otras. Por su parte, los empleadores, entidades e instituciones pueden registrar el rol de empleador persona jurídica y el rol de empleador persona natural.

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\n
\n\n ¿Cómo registrarme ciudadano o persona natural en Mi seguridad Social?\n \n\n
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\n
\n\n ¿Cómo registrarme con el rol empleador persona jurídica en Mi Seguridad Social?\n \n\n
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\n \n\n \n\n
\n
\n\n ¿Cómo realizar traslado de EPS a través de Mi Seguridad Social?\n \n\n
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Última actualización: 17/03/2023

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","site":"personas","slug":"traslados-y-novedades-en-afiliacion"}},{"node":{"content":"
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Cuotas moderadoras

copagos UPS

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Contenidos de la sección

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Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
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\n
\n Cuotas moderadoras \n

\n \n \n Copagos\n

\n \n \n Valor UPC adicional Régimen Contributivo \n
\n
\n Aportes sin intereses moratorios durante la Emergencia Sanitaria\n
\n
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\n
\n

Teniendo en cuenta el incremento del salario mínimo legal vigente para el año 2023, fijado a través del Decreto 2613 de 2022; la Ley 1955 de 2019, artículo 49; el Decreto 1652 de 2022, la Resolución 001264 18/11/2022 expedida por la DIAN, en la cual se precisa el incremento del 11.60% de la Unidad de Valor Tributario (UVT) para el año 2023 y lo establecido en el Acuerdo 260 de 2004 en relación al cobro de cuotas moderadoras y copagos, nos permitimos comunicar el valor de los mismos para el año 2023, los cuales tienen vigencia para los servicios autorizados a partir del 1º de enero de 2023

\n
\n \n
\n\n\n \n\n\n\n\n
\n
\n\n \n Cuotas moderadoras - Régimen Subsidiado\n \n
\n
\n En el Régimen Subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud no se cobran cuotas moderadoras.\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n \n Cuotas moderadoras - Régimen Contributivo\n \n
\n
\n Las cuotas moderadoras son aportes adicionales en dinero que hace el afiliado cuando accede a los servicios de salud y tienen por objeto, regular la utilización del servicio de salud y estimular su buen uso, promoviendo en los afiliados la inscripción en los programas de atención integral desarrollados por las EPS. Las cuotas moderadoras se pagarán al momento de la utilización de cada uno de los servicios en forma independiente.\n
\n
Deben ser canceladas por lo afiliados cotizantes y beneficiarios. El cobro de cuotas moderadoras se aplicará a los siguientes servicios:\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
​​​​ServicioEstrato 1Estrato 2Estrato 3
Consulta de Medicina General$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta de Pediatría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta Médica Especializada$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Psicología primera vez y control$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Laboratorio Clínico$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Imagenología Diagnóstica Simple$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Medicamentos Ambulatorios$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Odontología$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta por Optometría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
\n\n
\n\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n \n Cuotas moderadoras - Plan Complementario\n \n
\n\n
\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
​​​​ServicioEstrato 1Estrato 2Estrato 3
Consulta de Medicina General$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta de Pediatría$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta Médica Especializada$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Psicología primera vez y control$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Laboratorio Clínico$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Imagenología Diagnóstica Simple$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Medicamentos Ambulatorios$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Odontología$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta por Optometría$ 4.000$ 14.800$ 25.600
\n\n
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\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Copagos - Régimen Contributivo\n \n
\n
\n
\n

El valor por año calendario permitido por concepto de copagos se determinará para cada beneficiario con base en el ingreso del afiliado cotizante expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes, de la siguiente manera:

\n
\n
    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización sea menor a dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes el 11.5% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que el cobro por un mismo evento exceda del 28.7% del salario mínimo legal mensual vigente.
    • \n
    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización esté entre dos y cinco salarios mínimos legales mensuales vigentes, el 17.3% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que exceda del 115% de un (1) salario mínimo legal mensual vigente, por un mismo evento.
    • \n
    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización sea mayor a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes, el 23% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que por un mismo evento exceda del 230% de un (1) salario mínimo legal mensual vigente.
    • \n
    \n
\n
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\n\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​​​​​POR EVENTO*POR EVENTO*ANUALANUAL
​​​​RANGO SALARIAL EN SMLMV​​​​TOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOSTOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOS
NIVEL I28,7%$ 304.58357,5%$ 610.227
NIVEL II115%$ 1.220.455230%$ 2.440.909
NIVEL III230%$ 2.440.909460%$ 4.881.808
\n
\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Copagos - Régimen Subsidiado\n \n
\n\n
\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​​​​​POR EVENTO*POR EVENTO*ANUALANUAL
​​​​RANGO SALARIAL EN SMLMV​​​​TOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOSTOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOS
NIVEL 0No AplicaNo AplicaNo AplicaNo Aplica
NIVEL INo AplicaNo AplicaNo AplicaNo Aplica
NIVEL II50%$ 530.632,42100%$ 1.061.264,84
\n
\n\n
\n

Es importante recordar:

\n
\n
    \n
  • El Ministerio de Salud y Protección Social, en concordancia con las leyes especiales en materia de Salud, ha definido unas poblaciones especiales que se exceptúan de estos pagos y las condiciones para aplicación de dichas excepciones; información que puede consultar en el Decreto 1652 del 2022 “Artículo 2.10.4.9. Excepción del cobro de cuotas moderadoras y copagos para grupos poblaciones especiales”, de aplicación a nivel nacional.
    • \n
    \n
  • Para el Régimen Subsidiado, únicamente en la ciudad de Bogotá D.C., aplica también el Decreto 345 de 2008 expedido por la Alcaldía Mayor de Bogotá.
    • \n
    \n
\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n\n
\n Salario Mínimo Legal Mensual Vigente año 2023\n

Esta es la cifra legal vigente del salario mínimo mensual en Colombia (2023)

\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
​​​​Salarios Valor 2023
Salario mínimo 2022$1.160.000 pesos
\n \n
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Última actualización: 17/03/2023

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","site":"personas","slug":"cuotas-moderadoras-copagos-upc"}},{"node":{"content":"
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\n\n

Medicina

laboral

\n
\n\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n\n
\n\n

Comfenalco Valle EPS, para dar cumplimiento a la normatividad legal vigente, determina el origen de los eventos de salud y establece si dichos eventos pueden tener relación con el trabajo desempeñado por el usuario. \n
\n
\n Lo anterior, con el fin de permitirle al trabajador el acceso a los derechos que tenga dentro del Sistema General de Seguridad Social.

\n
\n \n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Medicina laboral
se encarga de\n \n\n
\n
\n
\n
    \n
  • Recepcionar los accidentes de trabajo de sus afiliados, reportados por las empresas.
    • \n
    \n\n
  • Orientar al trabajador y a la empresa sobre los procedimientos y normas establecidas para el reporte de accidentes de trabajo.
    • \n
    \n
  • Emitir dictámenes con la calificación de origen de las enfermedades laborales y orientar tanto a las empresas como a los usuarios sobre el proceso de calificación del origen de los eventos de salud.
    • \n
    \n
  • Realizar las gestiones necesarias para la remisión de los casos con incapacidad temporal superior a 180 días a los Fondos de Pensiones, para que dichos Fondos continúen con el pago de las prestaciones económicas y / o la calificación de pérdida de la capacidad laboral a los trabajadores que presentan enfermedades de origen común.
    • \n
    \n\n
\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n\n
\n\n ¿Cuáles son los requisitos?\n \n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Calificación de origen: 1.Accidente de trabajo\n \n
\n
\n\n
\n
    \n
  • Fotocopia de la historia clínica.
    • \n
    \n
  • Fotocopia de exámenes paraclínicos que sustenten el diagnóstico, como: laboratorios, radiografías, electromiografía, resonancias, etc.
    • \n
    \n
  • Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo.
    • \n
    \n
  • Certificación del evento deportivo emitido por la empresa (aplica solo cuando el accidente de trabajo refiere que ocurre durante el desarrollo de alguna actividad deportiva).
    • \n
\n
\n
\n Nota:\n

Estos documentos deben ser radicados en la ventanilla de Medicina laboral ubicada en la calle 7 # 8 – 79 y/o entregados al médico laboral en la entrevista.

\n\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n\n 2.Enfermedad laboral\n \n\n
\n
\n
\n
    \n
  • Fotocopia de la historia clínica.
    • \n
    \n
  • Fotocopia de exámenes paraclínicos que sustenten el diagnóstico, como: laboratorios, radiografías, electromiografía, resonancias, etc.
    • \n
    \n
  • Certificado de cargos y descripción detallada de funciones realizadas (entregado por la empresa).
    • \n
    \n\n
  • Exámenes de ingreso y periódicos.
    • \n
    \n
  • Estudio de puesto de trabajo (entregado por la empresa).
    • \n\n
\n
\n
\n Nota:\n

Estos documentos deben ser radicados en la ventanilla de Medicina laboral ubicada en la calle 7 # 8 – 79 y/o entregados al médico laboral en la entrevista.

\n\n\n
\n
\n\n \n\n\n\n\n
\n
\n\n\n 3.Remisión al Fondo de Pensiones\n \n\n
\n
\n \n
\n
    \n
  • Fotocopia de la historia clínica que especifique: diagnóstico, tratamiento, evolución clínica y pronóstico de la enfermedad que incluya el concepto médico del especialista tratante
    • \n
    \n
  • Fotocopia de exámenes paraclínicos que sustenten el diagnóstico, como: laboratorios, radiografías, electromiografía, resonancias, etc.
    • \n
    \n
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
    • \n
    \n
  • Fotocopia del formulario de afiliación al Fondo de pensiones.
    • \n
    \n
  • Fotocopia de todas las incapacidades continuas generadas por el mismo diagnóstico.
    • \n
\n
\n
\n Nota:\n

Estos documentos deben ser radicados entregados al médico laboral en la entrevista.

\n\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n \n
\n \n

En cumplimiento a la normatividad y por el beneficio de sus trabajadores, es importante recordar que:

\n
\n \n

El Sistema General de Salud establece un Plan de Beneficios que se encuentra limitado al Plan Obligatorio de Salud (POS).\n
\n

Contrario a lo que sucede con los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales que tienen cobertura por el Sistema General de Riesgos Profesionales, cuyo Plan de Beneficios es mucho más amplio tanto en prestaciones asistenciales como económicas.

\n
\n

\n Por lo anterior, es importante determinar el origen de los diferentes eventos de salud, de este modo si se trata de un evento de origen profesional, los trabajadores obtendrán los beneficios que les otorga dicho sistema, tales como:

\n\n
\n
\n
    \n
  • Tratamiento médico sin exigencia de períodos mínimos de afiliación, ni costo de cuotas moderadoras.
    • \n
    \n
  • Suministro de Medicamentos, elementos de rehabilitación, que sean pertinentes pero que no se encuentren dentro del Plan de Beneficios.
    • \n
    \n
  • Reconocimiento de incapacidades sobre el 100% del valor por el cual se esté realizando la cotización.
    • \n
\n
\n\n
\n\n
\n \n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

\n\n\n\n
\n
\n




\n
\n
\n
","site":"personas","slug":"medicina-laboral"}},{"node":{"content":"
\n
\n
Incapacidades\n
\n\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n\n
\n

Contenidos de la sección

\n
\n

Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
rápida en esta sección.

\n
\n
\n Documentación soporte \n
\n
\n Licencias \n
\n

Licencia de paternidad

\n

Licencia de paternidad padre adoptivo

\n

Licencia de maternidad

\n

Licencia de maternidad que se concede al padre por fallecimiento de la madre

\n

Cuando la licencia de maternidad fue expedida fuera del país, los documentos deben estar:

\n
\n \n Licencia de maternidad\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n Procedimiento para el reconocimiento de incapacidades y licencias de maternidad y paternidad\n \n
\n
\n \n\n

La EPS Comfenalco Valle le da a conocer el procedimiento para el reconocimiento económico de las incapacidades por enfermedad general, así como de las licencias de maternidad y paternidad de sus trabajadores, trámite ajustado al Decreto 19 del 10 de enero de 2012.

\n

\n \t\n

\n

El médico u odontólogo expide incapacidad o licencia de maternidad al afiliado cotizante.

\n \t
\n Paso 2\n

\n\n

El afiliado cotizante entrega a su empleador el certificado original de la incapacidad o licencia, expedido en la papelería de la EPS o de la IPS o por el profesional médico, cuya finalidad es soportar la ausencia laboral y solicitar el reconocimiento económico ante la EPS.

\n\n \t
\n\n\n Paso 3\n

\n
\n
    \n
  • El empleador diligencia completamente en original y copia el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas. \n
    • \n
\n
\n
\n\n\n\n\n \n \n\n

\n \n\n\n\n\n\n
\n\n
\n
\n
    \n
  • Adjunta los certificados  en  original de la incapacidad o licencia y documentos soportes según el caso.
    • \n
    \n
  • El empleador presenta la documentación en los puntos de atención de la EPS.
    • \n
\n
\n \n
\n
\n
    \n \n
  • Preferiblemente diligenciar un formato para las incapacidades y otro para las licencias.
    • \n
\n
\n\n

\n\n\n Paso 4\n\n

\n\n

La EPS recibe la solicitud con los documentos soportes, según el caso, revisa el cumplimiento de requisitos y  paga o informa novedades a la empresa o al trabajador independiente.

\n

\n

Nota: La respuesta puede ser la notificación de pago o de no cobertura del reconocimiento económico, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la solicitud del aportarte. (Decreto 4023 de 2011), esta respuesta será enviada a la dirección reportada por el empleador en nuestra base de datos.

\n
\n

La oportunidad de la respuesta está sujeta a la calidad de la información del certificado de incapacidad o licencia y que los documentos soportes presentados por la empresa se encuentren completos.

\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Puntos de radicación\n \n\n
\n
\n \t\n

En EPS delagente contamos con una ventanilla de incapacidades en la cual atendemos las siguientes solicitudes:

\n
\n
\n
    \n
  • Radicación de certificados de incapacidad temporal, licencia de maternidad y licencia de paternidad; solo aportantes(empresa o trabajador independiente).
    • \n
    \n\n
  • Solicitud de histórico de incapacidad para las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones).
    • \n\n
    \n\n
  • Radicación de incapacidad y licencias por tutela.
    • \n\n
    \n\n
  • Solicitud de reconocimiento económico de prestaciones económicas.
    • \n\n\n
\n
\n
\n

Dirección: Calle 7 # 8-79, Casa de Autorizaciones\n
\nHorario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 12:00p.m y 1:00 p.m a 3:30p.m

\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Documentación soporte\n \n\n
\n
\n \t\n

Formulario: Descargue en la columna a la derecha el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas por incapacidades, licencias de maternidad y paternidad.

\n
\n

Si la empresa o afiliado cotizante no presenta el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas, solicitar en el punto de atención el formulario.

\n
\n\n\n

\n\n
\n
\n\n\n\n\n
\n
\n\n Adicional al formato de solicitud, presentar:\n \n
\n
\n

1. Certificado original de incapacidad o licencia de maternidad. Si la incapacidad fue originada por accidente de tránsito, adjuntar reporte del SOAT.

\n
\n

2. Registro civil de nacimiento para solicitud de reconocimiento de la licencia de maternidad y paternidad.

\n
\n

3. Certificación bancaria de la empresa o trabajador independiente (único beneficiario, no compartida), donde autoriza la consignación de los valores correspondientes a prestaciones económicas a partir de la fecha.  El certificado expedido por el banco (ACH), no debe tener más de un año de vigencia a partir de la fecha en que se está solicitando en reconocimiento económico.

\n

\n\n Nota:\n

Si la empresa requiere cambiar el número de cuenta, se debe anexar nuevamente la certificación bancaria.

\n\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Licencia de paternidad\n \n
\n
\n \n \n

Se debe presentar la solicitud de reconocimiento económico dentro de los 30 días hábiles contados a partir de la fecha de nacimiento del hijo:

\n
\n\n
    \n
  • 1. Formato de solicitud.
    • \n
    \n
  • 2. Certificado bancario.
    • \n
    \n
  • 3. Fotocopia de registro civil de nacimiento del hijo.
    • \n
\n
\n\n

Para el caso de la licencia de paternidad por adopción, registro civil de nacimiento del menor y copia del acta de colocación expedida por el ICBF.

\n\n \n\n
\n
\n\n
\n
\n\n\n Licencia de paternidad padre adoptivo\n \n
\n
\n \n
    \n
  • 1. Acta de colocación del ICBF.
    • \n
    \n
  • 2. Fotocopia del registro civil de nacimiento del hijo (padres biológicos o adoptivos).
    • \n
\n\n\n
\n
\n\n \n\n\n\n\n
\n
\n\n\n Licencia de maternidad\n \n\n
\n
\n \n
    \n
  • 1. Para los efectos de la licencia, la trabajadora debe presentar al empleador un certificado médico, en el cual debe constar:
    • \n
    \n
      \n
    • a) El estado de embarazo de la trabajadora.
      • \n
      \n
    • b) La indicación del día probable del parto.
      • \n
      \n
    • c) La indicación del día desde el cual debe empezar la licencia, teniendo en cuenta que, por lo menos, ha de iniciarse una (1) a dos (2) semanas antes del parto, de acuerdo a lo establecido en la ley 2114 de 2021.
      • \n
    \n
\n
\n \n

2. Fotocopia del registro civil de nacimiento del hijo.

\n
\n \n

3. Certificado de defunción en caso de fallecimiento del hijo.

\n\n
\n\n

Para el caso de la licencia de maternidad por adopción:

\n\n
\n
\n
    \n
  • Madre adoptante: Copia del acta de colocación expedida por el ICBF.
    • \n
    \n\n
  • Fecha de inicio de la licencia: fecha en que se expide el acta de colocación expedida por el ICBF (Fecha de inicio de la licencia: Fecha en que se expide el Acta de Colocación expedida por el ICBF).\n
    • \n\n
    \n\n
  • Padre adoptante sin cónyuge o compañera permanente: Copia de la Resolución del ICBF por medio de la cual se concede la patria potestad (fecha de inicio de la licencia: Fecha en que se expide la Resolución del ICFB donde concede la patria potestad).\nNota: En este caso no se autoriza licencia de paternidad.
    • \n\n
    \n
\n
\n

\n

Nota: en este caso no se autoriza licencia de paternidad.

\n
\n \n
\n \n\n\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n\n Licencia de maternidad que se concede al padre por fallecimiento de la madre\n \n\n
\n
\n \n

1. Certificado expedido por el empleador, en el cual debe constar el día desde el cual inicia la licencia de maternidad concedida al padre por fallecimiento de la madre, indicando la duración, que debe ser equivalente al tiempo que falta para expirar el periodo de la licencia otorgada a la madre posterior al parto (Ley 2114 del 2021).

\n
\n

2. Certificado bancario.

\n
\n

3. Registro civil de nacimiento del menor.

\n
\n

4. Registro de defunción de la madre.

\n
\n \n

5. Certificado de afiliación de la EPS de la madre, en caso en que no esté afiliada a EPS delagente.

\n
\n\n

Este beneficio solo aplica para madres y padres que se encuentren en condición de afiliados cotizantes.

\n \n
\n
\n\n
\n
\n\n Cuando la licencia de maternidad fue expedida fuera del país, los documentos deben estar:\n \n\n
\n
\n \n

1. Legalizados y traducidos al español, suscritos por el Cónsul.

\n
\n

2. La firma del Cónsul debe estar avalada por el Ministerio de Relaciones Exteriores.

\n
\n

3. En el caso de documentos públicos (cuando la madre es atendida en instituciones estatales del país en donde se expide la licencia), no hay necesidad de hacer este trámite, con el sello de apostillaje se validan los documentos.

\n
\n
\n

Nota: estos documentos también aplican para el caso de la solicitud de reconocimiento económico por licencia de paternidad de hijos nacidos en el exterior.

\n
\n \n
\n \n
\n
\n\n
\n\n\n\n\n
\n
\n\n Diligenciamiento del formato\n \n\n
\n
\n \n\n

Sigue estas instrucciones para diligenciamiento del formato de reconocimiento de prestaciones económicas:

\n\n

1. Datos del solicitante

\n
\n

2. Razón Social o nombre del trabajador independiente, tipo y número de identificación, dirección, ciudad, número teléfono fijo y número teléfono celular, E-Mail y Nombre y cargo de la persona contacto.

\n
\n

3. Autorización de pago de incapacidades y licencias por transferencia electrónica.

\n
\n
\n

Tenga presente los siguientes aspectos relacionados con la cuenta bancaria:

\n

\n

a) La cuenta debe estar activa.

\n
\n

b) Ser de único titular.

\n
\n

c) Ser del beneficiario del pago. Marque una de las siguientes opciones:

\n
\n

c) Ser del beneficiario del pago. Marque una de las siguientes opciones:

\n
    \n
    \n
  • Cuenta previamente inscrita: Si la solicitud es consignar en la cuenta que se encuentra en la Base de Datos de la EPS y los pagos anteriores han sido efectivos.
    • \n
    \n
  • Certificación bancaria anexa: Cuando el pago por consignación va ha realizarse por primera vez o solicita cambio de cuenta.
    • \n
    \n
  • Relación de trabajadores a quienes se les expidió incapacidad y cuyos certificados son anexos a este formato.
    • \n
    \n
  • Registrar el número de identificación y nombre del trabajador, por cada uno de los certificados anexos al formato.Registre el número de certificados anexos por cada uno de los trabajadores. Anexar a la relación los documentos soporte según el caso.
    • \n
    \n \n
    \n \n
\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n \n

Es responsabilidad de la empresa informar internamente a todos sus trabajadores, la obligatoriedad de presentar los certificados originales de incapacidad o licencia de maternidad o el registro civil de nacimiento del hijo, en caso de licencia de paternidad, con el fin de legalizar su ausencia laboral y soportar la solicitud del reconocimiento económico ante la EPS por parte de la empresa.

\n
\n \n

Es responsabilidad del trabajador exigir a su médico tratante que la incapacidad o licencia de maternidad se le entregue debidamente diligenciada y en formato original. Además, debe contener los siguientes datos: número de días de incapacidad, diagnóstico, fecha de expedición y fecha de inicio, firma y registro médico. Vale la pena aclarar que no debe tener tachones ni enmendaduras.

\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \nDiligenciamiento del formato\n \n
\n
\n

Sigue estas instrucciones para diligenciamiento del formato de reconocimiento de prestaciones ecónomicas

\n
\n
ext-poppins-regular color-texto-parrafo alinear_jerarquias_recursivas\">\n
    \n
  • Datos del solicitante
    • \n
  • Razón Social o nombre del trabajador independiente, tipo y número de identificación, dirección, ciudad, número teléfono fijo y número teléfono celular, E-Mail y Nombre y cargo de la persona contacto.
    • \n
  • Contacto. Autorización de pago de incapacidades y licencias por transferencia electrónica.
    • \n
  • Tenga presente los siguientes aspectos relacionados con la cuenta bancaria: La cuenta debe estar activa, Ser de único titular, Ser del beneficiario del pago.
    • \n
  • Cuenta previamente inscrita: Si la solicitud es consignar en la cuenta que se encuentra en la Base de Datos de la EPS y los pagos anteriores han sido efectivos.
    • \n
  • Certificación bancaria anexa: Cuando el pago por consignación va ha realizarse por primera vez o solicita cambio de cuenta.
    • \n
  • Relación de trabajadores a quienes se les expidió incapacidad y cuyos certificados son anexos a este formato.
    • \n
  • Registrar el número de identificación y nombre del trabajador, por cada uno de los certificados anexos al formato. Registre el número de certificados anexos por cada uno de los trabajadores. Anexar a la relación los documentos soporte según el caso.
    • \n
\n\n \n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n¿Se deben transcribir los certificados de incapacidad o licencia al formato de la EPS?\n \n
\n
\n

NO, la EPS no transcribe los certificados, la EPS acepta los certificados de incapacidad o licencia de maternidad en la papelería de las IPS o profesionales médicos adscritos, salvo tres excepciones con la presentación del certificado original de la incapacidad:

\n
\n
    \n
  • Fondo de pensiones: incapacidades prórroga superiores a 180 días.
    • \n
  • Doble empleador: el afiliado cotiza por más de una empresa y requiere un certificado original para presentar a cada empleador.
    • \n
  • Incapacidad de origen profesional: accidente de trabajo o enfermedad profesional, para presentar la solicitud de reconocimiento económico directamente ante la ARP.
    • \n
\n
\n\n
\n
\n \n\n\n\n\n
\n
\n \n¿Cómo se liquida una incapacidad por enfermedad General?\n \n
\n
\n

El auxilio monetario por enfermedad no profesional no podrá ser inferior al salario mínimo legal vigente. Sentencia C-543/07.

\n
\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n
​​​​Días de IncapacidadReconocimiento
1 a 2 DíasSon reconocidos solo por el empleador (Decreto 2943 de 2013)
3 a 90 DíasEl valor liquidado por la EPS son los 2/3 (66.667%) del ingreso base de cotización (Decreto 2943 de 2013, CST, Art. 227 y 228, Decreto 770/75, Art. 9, Literal c), Circular Externa N° 011/95, N° 1.3, Decreto 3135/68, Art. 18, Decreto 1848/69, Art. 9
91 a 180 DíasEl valor liquidado por la EPS es 1/2 (50%) del ingreso base de cotización incapacidad inicial (Decreto 2943 de 2013, CST, Art. 227 y 228, Decreto 770/75, Art. 9, Literal c), Circular Externa N° 011/95, N° 1.3, Decreto 3135/68, Art. 18, Decreto 1848/69, Art. 9)
180 Días en adelanteSe tramitan directamente al Fondo de Pensiones al cual se encuentre afiliado el cotizante (Decreto 1848 de 1969, Art. 27.Decreto 1848 de 1969, Art. 60. Decreto 2463 de 2001, Art. 23)
\n\n
\n\n
\n

Nota: Las incapacidades originadas por enfermedad profesional o accidente de trabajo son reconocidas desde el mismo día del accidente, directamente por la Administradora de Riesgos Profesionales (ARP), con el 100% del IBC de la fecha de inicio de la incapacidad.

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\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n¿Y cómo se liquida una licencia de maternidad?\n \n
\n
\n

El auxilio monetario por enfermedad no profesional no podrá ser inferior al salario mínimo legal vigente. Sentencia C-543/07.

\n
\n
\n
    \n
  • Parto a Término (126 días): 100% del salario base de cotización del mes de inicio (Ley 2114 del 29 de Julio de 2021)
    • \n
  • Parto Prematuro (126 más los días hasta completar 40 semanas de gestación) 100% del salario base de cotización del mes de inicio (Ley 2114 del 29 de Julio de 2021)
    • \n
  • Parto Mútiple (140 Días) 100% del salario base de cotización del mes de inicio (Ley 2114 del 29 de Julio de 2021)
    • \n
  • Parto Prematuro Múltiple (140 más los días hasta completar 40 semanas de gestación) 100% del salario base de cotización del mes de inicio (Ley 2114 del 29 de Julio de 2021)
    • \n
  • Parto no viable Con recién nacido muerto (Hasta 28 días) 100% del salario base de cotización del mes de inicio (Código Sustantivo de trabajo Art. 237)
    • \n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n¿Y cómo se liquida una licencia de paternidad?\n \n
\n
\n

8 días hábiles antes del 29 julio 2021 y posterior 14 días calendario, el valor liquidado por la EPS es 100% del salario base de cotización del mes en que inicia la licencia.

\n
\n
\n\n\n \n \n\n \n
\n
\n \n¿Cuál es la forma de pago?\n \n
\n
\n

A continuación, le explicamos las diferentes formas de pago de las licencias explicadas en esta sesión.

\n
\n
\n
    \n
  • Transferencia electrónica: Consignación de valor autorizado a pagar  en la cuenta del empleador o trabajador independiente.
    • \n
  • Cheque: para los Trabajadores independientes que no poseen cuenta bancaria activa.
    • \n
  • Sebra:Para la empresa del Estado que tienen cuenta en el Banco de la Republica
    • \n
\n
\n
\n
\n\n \n\n\n\n
\n
\n \n¿En qué sedes se pueden radicar las solicitudes de reconocimiento económico de incapcidades y licencias?\n
\n \n
\n
\n

Puntos para radicar la solicitud de reconocimiento económico de prestaciones económicas

\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​Puntos de AtenciónDirección​TeléfonoDías​Horarios
Santiago de CaliCalle 7 No 8 -79602 8862727 Lunes a viernes8:00 am a 4:30 pm Jornada continua
BuenaventuraCalle 2 No. 2A – 73602 2422860 o 602 2422850Lunes a viernes8 a.m. – 12:00 m. 1:0 p.m. – 4:00 p.m
\n
\n
\n \n\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n¿En qué lugar, fechas y horarios puedo reclamar el cheque del reconocimiento económico de las prestaciones económicas?\n
\n \n
\n
\n

Sede Valle del Cauca y Cauca

\n
\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​Puntos de AtenciónDirección​Días de AtenciónHorarios
EPS delagente Sede PrincipalCalle 5 No. 6-63 Torre C Piso 4Lunes a Viernes8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 4:00 pm
PalmiraCalle 27 No. 29 – 84Lunes a viernes8:00 am a 12:00 m y de1:00 pm a 4:00 pm
BuenaventuraCalle 2 No. 2A – 73Lunes a Viernes8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 4:00 pm
\n
\n
\n
\n
\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n \n¿Cuáles son los requisitos para tener el derecho al reconocimiento económico de las licencias?\n \n
\n
\n

En el siguiente botón encontrará todos los requisitos que deberá tener en cuenta para aplicar al reconocimiento económico de una licencia

\n
\n\n

Licencias de Paternidad

\n
\n
\n \n\n\n\n
\n
\n
\n

¿Cuáles son las incapacidades que no tienen cobertura por la EPS?

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\n

¿Cuáles son los requisitos para tener el derecho al reconocimiento económico de las incapacidades por enfermedad general?

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\n\n\n\n\n
\n

¿Cuáles son los requisitos para tener el derecho al reconocimiento económico de las licencias de maternidad?

\n
\n\n\n\n\n
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\n

Última actualización: 17/03/2023

\n
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\n \n\n\n\n
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\n

PBS

Empresas

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\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n
\n\n Plan de Beneficios en Salud Empresarial\n \n \n
\n
\n

\nEn EPS Delagente trabajamos por tu bienestar, por eso te ofrecernos nuestro Plan de Beneficios en Salud, con el cual te proteges tú y cuidas a tu familia. Estarnos contigo entregándote: \n

\n
\n
\n
    \n
  • Servicios integrados.
    • \n
    \n
  • Calidad médica en salud.
    • \n
    \n\n
  • Instalaciones cómodas y atendidas por personal calificado, oportuno y confiable.
    • \n
    \n
  • Programas de promoción y prevención para nuestros afiliados.
    • \n
\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n\n Conoce nuestros beneficios\n \n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Red básica de atención primaria\n \n \n
\n
\n\n\n Comodidad al elegir la IPS más cercana al lugar de residencia. Contamos con 8 sedes en el Valle del Cauca y cobertura en Risaralda.\n\n

\n
\n
    \n
  • Servicios integrados de salud en nuestras sedes.
    • \n
    \n
  • Dispensación de medicamentos en Droguerías delagente, un servicio propio con instalaciones nuevas y exclusivas
    • \n
    \n\n
  • Oficinas de atención al usuario para realizar todos tus trámites.
    • \n
    \n
  • Acompañamiento personalizado con ejecutivos comerciales
    • \n
\n\n
\n\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n Nuestras IPS: Santiago de Cali\n \n\n
\n
\n \n\n

Una red de atención ubicada en los principales puntos de la ciudad para facilitar el acceso de nuestro usuarios a sus servicios en salud

\n \n
\n\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n\n \n
SedeDirección
NorteAvenida 3N # 45N – 89 Barrio Vipasa
Cámbulos Carrera 42 # 7- 69 Piso 5 y 6
Nororiente Carrera 8 # 52-164 Barrio La Base
Rio Cauca Calle 75A # 20-81 local 10 y 11, zona 2, Centro\nComercial Río Cauca
Jamundí Carrera 11 # 6 - 26
Palmira Carrera 30 # 29 – 92
Yumbo Carrera 6 # 6 – 59
\n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Nuestra Red \n
\nHospitalaria\n \n \n
\n
\n \n\n\n En la Clínica Nueva de Cali los afiliados a EPS delagente cuentan con atención exclusiva y servicios como: \n\n

\n
\n
    \n
  • Urgencias adultos 24 horas
    • \n
    \n
  • Unidad de Cuidados Intensivos
    • \n
    \n\n
  • Citas médicas especializadas
    • \n
    \n
  • Hospitalización
    • \n
    \n
  • Urgencias obstétricas
    • \n
    \n
  • Urgencias pediátricas 24 horas
    • \n
    \n
  • Cirugías
    • \n
    \n
  • Pediatría
    • \n
    \n
  • Sala de partos
    • \n
\n\n
\n\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n\n Oficinas de \n
\nAtención al usurio\n \n \n
\n
\n \n\n\n Tenemos una oficina de atención al usuario asignada por cada sede, en la que los usuarios podrán realizar los siguientes procesos: \n\n

\n
\n
    \n
  • Orientación en temas relacionados con trámites en curso, canales y rutas de atención
    • \n
    \n
  • Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
    • \n
    \n\n
  • Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
    • \n
    \n
  • Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas.
    • \n
\n
\n
\n \n\n

Afiliaciones: A través del correo electrónico afíliate@epsdelagente.com.co. \n

\n
\n
\n\n
\n\n
\n\n
\n
\n\n
\n\n \n\n
\n\n
\n \n
\n
\n\n\n\n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

\n\n
\n
\n



\n\n\n\n
\n\n

 

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\n\n\n

Salud delagente empresas

\n
\n\n\n\n
\n
\n\n
\n

Plan Complementario Especial

\n
\n

Con nuestro Plan Complementario Especial tienes a tu disposición acceso directo a una red de atención preferencial con mayor cobertura y beneficios.

\n
\n\n\n
\n
\n \n\n Acceso directo a 11 especialidades\n
\n
\n\n\n\n
\n
\"Ginecologia_y_Obstetrica.png\"
\n
\"Optametria_y_oftalmologo.png\"
\n
\"Psicologia.png\"
\n
\"Urologia.png\"
\n
\"Ortopedia.png\"
\n
\"Pediatria.png\"
\n
\"Medicina_general.png\"
\n
\"Medicina_interna.png\"
\n
\"Medicina_familiar.png\"
\n
\"Promocion_y_prevencion.png\"
\n
\n\n
\n
\n\n
\n
\n\n Atención preferencial en\n \n
\n
\n

CIS Vida

\n
\n

Para solicitud de citas médicas, llámanos al 602 485 3530, menú\n2, luego opción 3 o escribe al correo electrónico:\n

\n
\n

citasplancomplementario@epscomfenalcovalle.com.co

\n

\n

Atención de urgencias:

\n
\n\n\n
\n \n
\"Clinica_oftalmologica.png\"\n
\n

Atención de urgencias
\noftalmológicas en la Clínica
\nOftalmológica de Cali

\n
\n\n\n\n
\"Clinica_imbanaco.png\"\n
\n

Atención de urgencias
en\nCentro Médico Imbanaco

\n
\n\n\n\n\n
\"Clinica_Dime.png\"\n
\n

Atención de urgencias
\ncardiovasculares en DIME

\n
\n\n\n\n
\"EMI.png\"\n
\n

Orientación médica
\ntelefónica de
\nurgencias 24 horas EMI

\n
\n\n
\n
\n\n
\n
\n\n Te protegemos ofreciéndote\n \n\n
\n
\n

Beneficios diferenciales

\n
\n
\n
    \n
  • Validación de la antigüedad de otros planes complementarios o medicinas prepagadas*
    • \n
    \n
  • Orientación médica telefónica 24 horas, los 7 días de la semana y ambulancia o cuadrilla médica según el diagnóstico.
    • \n
    \n
  • Consulta médica general domiciliaria.
    • \n
    \n
  • Cuotas moderadoras diferenciales.
    • \n
    \n
  • Línea de atención exclusiva para Plan Complementario Especial 602 485 3530 menú 2.
    • \n
    \n
  • Red preferencial para toma de muestras de laboratorio clínico.
    • \n
\n
\n
\n

Servicios ambulatorios

\n
\n
\n
    \n
  • 40 sesiones al año en tratamientos psicológicos.
    • \n
    \n
  • Facilidad y exclusividad para asignación de cita médica general y especializada.
    • \n
    \n
  • Acceso a dos consultas de medicina alternativa para complementar tratamientos, con previa remisión médica.
    • \n\n
\n
\n
\n

Hospitalización

\n
\n
\n
    \n
  • Habitación individual por hospitalización, tratamiento o cirugía en red preferencial.
    • \n
    \n
  • No pago de copagos en hospitalización y cirugía. No pago de bonos.
    • \n
\n
\n
\n

Servicios exclusivos

\n
\n
\n
    \n
  • Red para medios de apoyo diagnóstico y complementación terapéutica.
    • \n
\n
\n
\n

Maternidad

\n
\n
\n
    \n
  • Acceso preferencial a servicios de maternidad.
    • \n
    \n
  • Cobertura de atención gratuita del recién nacido durante el primer mes de vida.
    • \n
    \n
  • Cobertura del parto y cesárea cuando se cumpla el período de carencia establecido.
    • \n
\n
\n
\n

*Aplican términos y condiciones descritos en el contrato

\n
\n

**Depende de la capacidad de la red médica

\n\n
\n
\n\n
\n
\n\n Cobertura\n \n\n
\n
\n

Plan Complementario Especial en red preferencial

\n
\n

A partir del séptimo mes de afiliación

\n
\n
\n
    \n
  • Red para medios de apoyo diagnóstico y complementación terapéutica de acuerdo a pertinencia médica.\n
    • \n
\n
\n
\n

A partir del octavo mes de afiliación

\n
\n
\n
    \n
  • Hospitalización psiquiátrica.\n
    • \n
    \n
  • Tratamiento de enfermedades de manejo quirúrgico.\n
    • \n
    \n
  • Tratamiento para paciente internado en Unidad de Cuidados.\n
    • \n
    \n
  • Intensivos con estadía menor a 5 días.\n
    • \n
\n
\n
\n

A partir del décimo mes de afiliación

\n
\n
\n
    \n
  • Atención del parto y cesárea en red preferencial.\n
    • \n
\n
\n
\n

A partir del mes trece de afiliación

\n
\n
\n
    \n
  • Tratamiento con quimioterapia y radioterapia para el cáncer.\n
    • \n
    \n
  • Tratamiento del gran quemado.\n
    • \n
    \n
  • Reemplazos auriculares.\n
    • \n
    \n
  • Tratamiento quirúrgico para el paciente con trauma mayor.\n
    • \n
\n
\n
\n

*Aplican términos y condiciones descritos en el contrato

\n\n
\n
\n\n
\n
\n \n Paga tu plan online\n \n
\n
\n

En EPS delagente, avanzamos para ti. Por eso, ahora desde casa puedes pagar tu Plan Complementario Especial de manera electrónica con la plataforma de pagos – PSE.

\n
\n

Ingresa a tu portal de pagos haciendo clic aquí\n

\n
\n\n\n\n \"PSE.png\"\n\n
\n
\n\n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

\n\n
\n
\n



\n\n\n\n
\n\n
\n\n
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\n\n
\n\n
\n

Canales de atención\n
\nempresas

\n
\n\n\n
\n\n\n
\n\n\n
\n
\n \nLínea de orientación empresarial\n \n
\n
\n

A través de nuestra línea de orientación empresarial recibes acompañamiento para resolver tus inquietudes respecto a:

\n
\n
\n
    \n
  • Trámites operativos.
    • \n
    \n
  • Asesoría comercial.
    • \n
    \n
  • Prestaciones económicas y medicina laboral.
    • \n
    \n
  • Servicio al Cliente.
    • \n
\n
\n
\n
\n
\n \"icono\n
\n
\n

Llámanos al (602)485 3530\n
\nOpción 3

\n
\n
\n
\n
\n
\n\n
\n\n
\n
\n \nLínea de atención para afiliaciones\n \n
\n
\n

Si deseas recibir información sobre afiliaciones o planes de salud, comunícate con nosotros a través del canal exclusivo para ventas:

\n
\n
\n
\n \"icono\n
\n
\n

Llámanos al (602) 485 3530 opción 3\n
\nCorreo electrónico: afiliate@epsdelagente.com.co

\n
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\n\n\n\n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

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\n\n\n\n\n
\n\n\n
\n
","site":"empresas","slug":"canales-de-atencion-empresa"}},{"node":{"content":"
\n
\n\n

Actualización de datos

\n
\n\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n
\n
\n \n¡Reduzcamos juntos el ausentismo laboral!\n \n
\n
\n

Para nosotros es muy importante contar con los datos correctos de nuestros afiliados. Aquí te contamos cómo realizar la actualización de datos de tus colaboradores:

\n\n
\n
\n\n
\n\n
\n
\n \"icono\n
\n
\n

Escríbenos al correo:

\n
\n

vacunacionempresas@epscomfenalcovalle.com.co solicitando la matriz para actualización de datos o llámanos al 4853530 opción 5\nEnvía la matriz al correo

\n
\n
\n\n\n\n
\n\n
\n
\n \"icono\n
\n
\n

Llámanos a nuestra linea de atención telefonica:

\n
\n

(602) 4853530 opción 3 un asesor estara listo para resolver sus solicitudes.

\n
\n
\n\n\n
\n\n\n
\n
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\n

Plan de Beneficios

en Salud

\n
\n\n\n\n
\n
\n
\n

Contenidos de la sección

\n
\n

Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
rápida en esta sección.

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\n
\n Beneficios \n
\n \n
\n \n Lineas de atención\n
\n
\n Unidad Móvil de Salud \n
\n
\n \n
\n
\n
\n\n\n
\n
\n
\n\n Plan de beneficios en salud\n \n
\n
\n

En EPS delagente trabajamos por tu bienestar, por eso te ofrecemos nuestro Plan de Beneficios en Salud, con cual te proteges tú y cuidas a tu familia. estamos contigo entregándote:

\n
\n
\n
    \n
  • Servicios integrados: Encuentras todo en un solo lugar, laboratorio clínico, Droguería delagente.
    • \n
    \n
  • Calidad médica en salud.
    • \n
    \n
  • Instalaciones cómodas y atendidas por personal calificado ,oportuno y confiable.
    • \n
    \n
  • Programas de promoción y prevención para nuestros afiliados.
    • \n
    \n
  • Oficinas de atención al usuario para orientarte en tus trámites.
    • \n
    \n
  • Portal de autorizaciones en línea.
    • \n
    \n\n
\n
\n\n

\n\n\n
\n
\n
\n\n\n\n\n
\n
\n\n Red Integral de Prestación de Servicios en Salud(RIPSS)\n \n
\n
\n

Red complementaria

\n

\n
\n\n\n
\n
\n
\"Icono
\n\n
\"Icono
\n
\n

\n\n

* Debidamente habilitada

\n\n
\n
\n\n
\n
\n \n Beneficios\n \n
\n
\n

Al ofrecerte un servico integrado, te enviamos desplazamientos adcionales cuando asistas a consulta con especialistas, ya que se encuentran reunidos en la Clinica Nueva de Cali.

\n\n
\n\n

Central de Especialistas

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\n
\n\"Icono\n
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\n
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\"Icono
\n
\"Icono
\n
\"Icono
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Al salir de una cita médica puedes acceder a la toma de laboratorios e imagénes básicas como rayos x y ecografías, sin requerir una autorización previa (solo con la orden médica).

\n
\n

Al salir de una consulta en tu IPS tienes acceso directo a citas con especialistas con la orden médica, sin orden administrativa.

\n
\n

Nuestras IPS ofrecen cobertura en las sedes al estar ubicadas en zonas estratégicas. Contamos con ocho sedes: Jamundí, Buenaventura, Palmira, Yumbo y cuatro sedes en Cali (norte, sur, nororiente y oriente).

\n \n
\n
\n\n
\n
\n\n Cuentas con servicio exclusivo de urgencias en Clínica Nueva de Cali\n \n
\n
\n

Red Hospitalaria

\n
\n

Gracias a nuestra exclusividad en esta institución, evitamos que tengas que acceder a un centro hospitalario más concurrido por otras EPS.

\n
\n

Nuestros servicios de urgencias para adultos, madres, niñas y niños están ubicados en lugares separados, ofreciéndote eficiencia en el servicio.

\n
\n

Nuestra IPS ofrecen cobertura en las sedes al estar ubicadas en zonas estratégicas. contamos con cuatro sedes en Cali: Norte, sur, nororiente y oriente.

\n
\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​CiudadSede​Direccion
Santiago de Cali Sersalud NorteAv 3N # 45-89
Santiago de CaliInstituto de diagnóstico médico S.A Desa Carrera 42 # 7 - 69
Santiago de Cali Serinsa NororienteCarrera 8 # 52-30
Santiago de Cali Servimedic Quiron Rio Cauca Calle 75B # 20-170 C.C. Rio Cauca
Jamundí Servimedic QuirónCarrera 11 # 6-26
Palmira Instituto de diagnóstico médico S.A Desa Carrera 30 # 29 -92
Buenaventura Manantial de VidaCarrera 3B # 8-47
Yumbo SersaludCarrera 6 # 6-59
\n
\n
\n

Nos preocupamos por ofrecerte comodidad y tranquilidad al asignarte una IPS cerca de tu zona.

\n
\n
\n\n\n\n
\n
\n\n Líneas de atención\n \n\n
\n
\n

Si eres afiliado adulto mayor adulto mayor a 70 años, si necesitas atención psicosocial u orientación médica, o si eres un caso de sospecha de la covid-19, ahora puedes contar con nuestras nuevas lineas de atención personalizada a traves de nuestro Contact Center:

\n\n
\n\n
\n

Linea de Atención CALI
602 4853530

\n\n

Linea de Atencón Nacional
018000185462

\n
\n\n
\n

Disponemos de nuevas líneas de atención para atender todas tus necesidades:

\n
\n\n
\n\n
\n

MENÚ 1
Droguerías

\n\n

MENÚ 2
EPS delagente

\n
\n
\n\n
\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n
EPSMARQUE 1
Atención para COVID-19 y viruela del MonoOpción 1
Solicitud de citas médicasOpción 2
Atención psicológicaOpción 3
Atención adulto mayorOpción 4
Servicio al cliente Opción 5
Repetir menúOpción 0
PLAN COMPLENTARIO ESPECIALMARQUE 2
ORIENTACIÓN EMPRESARIALMARQUE 3
\n
\n
\n
\n\n \n\n
\n
\n\n\n Unidad Móvil de Salud\n \n\n
\n
\n

¿Qué atendemos?

\n
\n
\n
    \n
  • Tamizaje visual
    • \n
    \n
  • Examen odontológica
    • \n
    \n
  • Estudio de grasa corporal
    • \n
    \n
  • Citología
    • \n
    \n
  • Tamizaje cáncer de mama
    • \n
    \n
  • Tamizaje cáncer de próstata
    • \n
    \n
  • Caracterización de factores de riesgo de Diabetes Mellitus tipo 2
    • \n
    \n
  • Tamizaje riesgo cardiovascular
    • \n
    \n
  • Esquema permanente de vacunación
    • \n
\n
\n

\n

¿Para quiénes?

\n
\n
\n
    \n
  • Priorizamos el cuidado de mujeres gestantes, población mayor a 7 años con condiciones de salud crónicas, patologias de base o inmunosupresión por enfermedad o tratamiento.
    • \n
\n
\n\n\n

\nJornadas Empresariales\n

\n
    \n

    Sabemos lo importante que es el cuidado de tus colaboradores, por ello podrás solicitar jornadas móviles de salud en tu empresa, para ello contacta a tu asesor comercial o escríbenos al correo:\n
    \nafiliate@epsdelagente.com.co\n

    \n
\n \n

\n

En EPS delagente, evolucionamos para prestar servicios de alta calidad, que generen bienestar a nuestros afiliados y sus familias.

\n \n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

\n\n
\n
\n




\n\n\n\n\n\n\n
\n
\n
\n \n\n\n\n
","site":"personas","slug":"portafolio-pbs"}},{"node":{"content":"
\n
Afiliaciones\n
\n\n\n\n
\n\n
\n\n\n
\n
\n \nContacto para afiliaciones\n \n
\n
\n

Para afiliarte a EPS delagente puedes llamar a las siguientes líneas de atención.

\n

Valle del Cauca:(602)4853530 menú 2, opción 3

\n

Línea de atención nacional: 01 8000 185 462, menú 2, opción 3

\n
\n

También puedes visitar el centro integral de servicios: calle 5 No 6-63\nO ingresa aqui:

\n
\n
\n\n
\n
\n
\n\n
\n\n\n
\n
\n \nEn Comfenalco Valle EPS delagente\n \n
\n
\n

Nos preocupamos por la salud de las personas, por eso informamos que al Plan de Beneficios en Salud (PBS) se deben afiliar toda persona que tengan un contrato laboral, servidores publicos, pensionados, jubilados y trabajadores independientes con capacidad de pagos.

\n
\n

Si tiene dudas sobre el diligenciamiento consulte el instructivo pdf.

\n

\n\n

\n\n\n


\n

IMPORTANTE:Una vez diligenciado, el usuario debe de enviar el formulario a: Correo asesor comercial que lo asesoro o al\nCorreo afiliaciones :

\n
\n

afiliate@epsdelagente.com.co

\n\n
\n
\n\n\n
\n
\n \nCódigos de ocupación\n \n
\n
\n

A continuación encontrará el documento con el listado de ocupaciones, para el diligenciamiento del formulario de afiliación con el código de 2 dígitos de acuerdo a la ocupación actual de usted como cotizante y la de sus beneficiarios.

\n
\n

Este campo es necesario para dar cumplimiento a la Resolución 4505 y 4496 del 28 de diciembre de 2012.

\n
\n

En los casos que no aplique se debe diligenciar el código 99.

\n
\n\n
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\n\n\n\n\n
\n\n
\n

Última actualización: 17/03/2023

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\n\n\n\n
\n
\n
","site":"personas","slug":"afiliaciones"}},{"node":{"content":"
\n
\n
COPAGOS\n
\n\n\n\n
\n\n
\n\n
\n\n
\n

Teniendo en cuenta el incremento del salario mínimo legal vigente para el año 2023, fijado a través del Decreto 2613 de 2022; la Ley 1955 de 2019, artículo 49; el Decreto 1652 de 2022, la Resolución 001264 18/11/2022 expedida por la DIAN, en la cual se precisa el incremento del 11.60% de la Unidad de Valor Tributario (UVT) para el año 2023 y lo establecido en el Acuerdo 260 de 2004 en relación al cobro de cuotas moderadoras y copagos, nos permitimos comunicar el valor de los mismos para el año 2023, los cuales tienen vigencia para los servicios autorizados a partir del 1º de enero de 2023

\n
\n
\n
\n\n\n
\n
\n
\n\n \n Cuotas moderadoras -\n Régimen Subsidiado\n \n
\n
\n En el Régimen Subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud no se cobran cuotas moderadoras.\n
\n
\n\n
\n
\n
\n\n \n Cuotas moderadoras -\n Régimen Contributivo\n \n
\n
\n Las cuotas moderadoras son aportes adicionales en dinero que hace el afiliado cuando accede a los servicios de salud y tienen por objeto, regular la utilización del servicio de salud y estimular su buen uso, promoviendo en los afiliados la inscripción en los programas de atención integral desarrollados por las EPS. Las cuotas moderadoras se pagarán al momento de la utilización de cada uno de los servicios en forma independiente.\n
\n
Deben ser canceladas por lo afiliados cotizantes y beneficiarios. El cobro de cuotas moderadoras se aplicará a los siguientes servicios:\n
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\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
​​​​ServicioEstrato 1Estrato 2Estrato 3
Consulta de Medicina General$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta de Pediatría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta Médica Especializada$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Psicología primera vez y control$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Laboratorio Clínico$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Imagenología Diagnóstica Simple$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Medicamentos Ambulatorios$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Odontología$ 4.100$ 16.400$ 43.000
Consulta por Optometría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
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\n\n \n Cuotas moderadoras -\n Plan Complementario\n \n
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​​​​ServicioEstrato 1Estrato 2Estrato 3
Consulta de Medicina General$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta de Pediatría$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta Médica Especializada$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Psicología primera vez y control$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Laboratorio Clínico$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Imagenología Diagnóstica Simple$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Medicamentos Ambulatorios$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Odontología$ 4.000$ 14.800$ 25.600
Consulta por Optometría$ 4.000$ 14.800$ 25.600
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\n\n Copagos - \n Régimen Contributivo\n \n
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El valor por año calendario permitido por concepto de copagos se determinará para cada beneficiario con base en el ingreso del afiliado cotizante expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes, de la siguiente manera:

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    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización sea menor a dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes el 11.5% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que el cobro por un mismo evento exceda del 28.7% del salario mínimo legal mensual vigente.
    • \n
    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización esté entre dos y cinco salarios mínimos legales mensuales vigentes, el 17.3% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que exceda del 115% de un (1) salario mínimo legal mensual vigente, por un mismo evento.
    • \n
    \n
  • Para afiliados cuyo ingreso base de cotización sea mayor a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes, el 23% de las tarifas pactadas por la EPS con las IPS, sin que por un mismo evento exceda del 230% de un (1) salario mínimo legal mensual vigente.
    • \n
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\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n
​​​​​​​​POR EVENTO*POR EVENTO*ANUALANUAL
​​​​RANGO SALARIAL EN SMLMV​​​​TOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOSTOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOS
NIVEL I28,7%$ 304.58357,5%$ 610.227
NIVEL II115%$ 1.220.455230%$ 2.440.909
NIVEL III230%$ 2.440.909460%$ 4.881.808
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\n\n Copagos - \n Régimen Subsidiado\n \n
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​​​​​​​​POR EVENTO*POR EVENTO*ANUALANUAL
​​​​RANGO SALARIAL EN SMLMV​​​​TOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOSTOPE MÁXIMO EN %TOPE MÁXIMO EN PESOS
NIVEL 0No AplicaNo AplicaNo AplicaNo Aplica
NIVEL INo AplicaNo AplicaNo AplicaNo Aplica
NIVEL II50%$ 530.632,42100%$ 1.061.264,84
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Es importante recordar:

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    \n
  • El Ministerio de Salud y Protección Social, en concordancia con las leyes especiales en materia de Salud, ha definido unas poblaciones especiales que se exceptúan de estos pagos y las condiciones para aplicación de dichas excepciones; información que puede consultar en el Decreto 1652 del 2022 “Artículo 2.10.4.9. Excepción del cobro de cuotas moderadoras y copagos para grupos poblaciones especiales”, de aplicación a nivel nacional.
    • \n
    \n
  • Para el Régimen Subsidiado, únicamente en la ciudad de Bogotá D.C., aplica también el Decreto 345 de 2008 expedido por la Alcaldía Mayor de Bogotá.
    • \n
    \n
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\n Salario Mínimo Legal Mensual Vigente año 2023\n

Esta es la cifra legal vigente del salario mínimo mensual en Colombia (2023)

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\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
​​​​Salarios Valor 2023
Salario mínimo 2022$1.160.000 pesos
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Última actualización: 17/03/2023

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\n\n\n\n\n\n -->\n
\n \n \n\n
","site":"personas","slug":"cuotas-moderadoras-pce"}},{"node":{"content":"
\n
Autorizaciones\n
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\n
\n
\n
\n \nInnovamos para ti\n \n
\n
\n

¡Ahora tus autorizaciones médicas solo serán virtuales!

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Apartir del 1 de septiembre de 2020, las autorizaciones médicas de EPS delagente se realizarán únicamente a través de nuestro aplicativo, al que puedes acceder desde tu computador, tablet o celular.\n

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    \n
  • Generar la solicitud de autorizacón con la cual se genera código de radicado que te permitirá realizar la trazabilidad.
    • \n
    \n
  • Consultar todas las solicitudes realizadas.
    • \n
    \n
  • Conocer el estado de tus solicitudes de autorización en linea.
    • \n
    \n
  • Recibirás notificación a tu correo electrónico de las autorizaciones generadas.
    • \n
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\n

Si tienes dificultad con el acceso a nuestro aplicativo, comunícate con nosotros por medio del botón de “Aquí te ayudamos” o al número telefónico: 3114251765. Te atenderemos en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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IMPORTANTE: Los buzones para solicitudes de autorizaciones médicas autorizacionesvalle@epscomfenalcovalle.com.co y autorizaciones@epsdelagente.com.co serán deshabilitados.

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En EPS delagente ¡Estamos contigo!

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\n \nProcedimiento de negación \n
\nde servicios PBS \n
\ny No PBS\n \n
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El área de Autorizaciones de EPS Delagente te informará a través del aplicativo web de autorizaciones por el cual realizaste tu proceso de autorización, si tu solicitud por tecnologías PBS y No PBS fue aprobada o no aprobada cuando se presenten las siguientes causas:

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    \n
  • Servicio excluido del Plan de Beneficios PBS
    • \n
    \n
  • Error de digitación
    • \n
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  • Pertinencia médica
    • \n
    \n
  • Error en solicitud del servicio
    • \n
    \n
  • Excede cantidad máxima indicada por servicio
    • \n
    \n
  • Inconsistencia en el estado de afiliación del usuario
    • \n
    \n
  • No cumple indicación INVIMA
    • \n
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  • Solicitud repetida
    • \n
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    \n
  • Misma solicitud en otra prescripción
    • \n
    \n
  • La indicación del uso del medicamento no está aprobada por el INVIMA
    • \n
    \n\n
  • Existe evidencia de interacción o reacción al medicamento
    • \n
    \n
  • Inconsistencia en el estado de afiliación del usuario
    • \n
    \n
  • Paciente fallecido
    • \n
    \n
  • El INVIMA no aprobó el medicamento vital no disponible
    • \n
    \n
  • Error en el registro del prescriptor y paciente (son el mismo)
    • \n
    \n
  • Tecnología excluida del Plan de Beneficios PBS
    • \n
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\n \n¿Qué es MIPRES?\n \n
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Es un aplicativo diseñado por el ministerio de salud, que ha sido dispuesto en la internet para que los profesionales de la salud formulen a los pacientes del Régimen Contributivo todos los medicamentos, procedimientos, insumos y dispositivos que no sean cubiertos por el plan de Beneficios (NPBS) o (NO POS). Los profesionales de la salud que pueden acceder a Mipres pueden ser Médicos, Odontólogos, Nutricionistas y Optómetras.\n
\nEste aplicativo reemplaza el Comité Técnico Científico (CTC) para los usuarios del régimen contributivo. Para los usuarios del régimen subsidiado continua vigente el Comité Técnico Científico (CTC).

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\n\n\n\n
\n
\n
\n

Es el conjunto de servicios y tecnologías que no son cubiertas por el plan de beneficios en salud y requieren para su entrega efectiva algunos trámites adicionales que han sido establecidos por el Ministerio de salud.\n
\n
\n(Mipres para el régimen contributivo y CTC para el régimen subsidiado)

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    \n
  • Únicamente los medicamentos que se encuentren parametrizados en MIPRES.
    • \n
    \n
  • Los Procedimientos que cuenten con Código Único de Procedimientos en Salud (CUPS) es decir que este incluidos en la resoluciones 1132 y 1678 de 2017.
    • \n
    \n\n
  • Insumos Materiales o Dispositivos que estén parametrizados en MIPRES y siempre mencionado el procedimiento en el que se van de utilizar.
    • \n
\n
\n
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\n

Servicios que requieren junta: algunos de los servicios que pueden prescribir los profesionales de salud habilitados para tal fin, deben ser evaluados por una junta de profesionales de la IPS que determine la pertinencia del servicio:

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    \n
  • Servicios complementarios que corresponde a un servicio que, si bien no pertenece al ámbito de la salud, su uso es indispensable para mejorar la salud o prevenir la enfermedad. Los únicos servicios catalogados como complementarios y que debe ser prescritos cuando sean totalmente pertinentes actualmente son: bloqueadores solares, champú y lociones capilares, medias de compresión graduada y antiembólicas, pañales, zapatos y plantillas ortopédicas, lentes de contacto y transporte ambulatorio diferente a ambulancia.
    • \n
    \n
  • Nutriciones (soporte nutricional) cuando son prescritas en el ámbito ambulatorio únicamente. No aplica para suplementos nutricionales con Registro sanitario como Medicamento.
    • \n
    \n\n
  • Medicamentos prescritos para una indicación diferente a la autorizada por el INVIMA, en estos casos para que puedan ser enviados a junta de profesionales deben estar incluidos en el LISTADO UNIRS (medicamentos del listado de usos no incluidos en registro sanitario) publicado en la página del ministerio de salud y parametrizados en MIPRES.
    • \n
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\n

Ámbito de la prescripción: este término hace referencia al tipo de servicio en donde es atendido el usuario, el cual define diferentes requisitos para la prescripción, la dispensación y sus tiempos:

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    \n
  • Ámbito Ambulatorio no priorizado: atención en consulta externa, dispensación que debe realizarse en 5 días y en algunos casos como nutriciones requiere junta previa para su aprobación.
    • \n
    \n
  • Ámbito ambulatorio priorizado: atención en consulta externa, dispensación que debe realizarse en 1 día y en algunos casos como nutriciones requiere junta previa para su aprobación.
    • \n
    \n\n
  • Ámbito hospitalario con internación: atención en hospitalización cuya dispensación del servicio se realiza durante la atención del usuario.
    • \n
    \n
  • Ámbito urgencias: atención en urgencias cuya dispensación del servicio se realiza durante la atención del usuario o derivado de esta atención, dentro de las siguientes 24 horas.
    • \n
    \n
  • Ámbito hospitalario domiciliario: atención en hospitalización cuya dispensación se realizará en la farmacia ambulatoria a un proveedor de servicios domiciliarios, como continuidad de tratamiento y se debe dispensar dentro de las siguientes 24 horas
    • \n
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\n

NOTA: Se debe tener en cuenta el proceso de “egreso hospitalario” en el cual la IPS en donde estuvo hospitalizado el usuario, prescribe servicios por el “Ámbito hospitalario domiciliario”, la EPS garantiza la dispensación en 6 horas y el usuario es trasladado a su domicilio para aplicación.

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El acceso a una prestación de salud que no esté incluida en el Plan de Beneficios en Salud (PBS) lo define el médico tratante durante la atención médica, quien para prescribirlo (Formularlo) debe ingresar por Internet al aplicativo MIPRES del Ministerio y allí formular el servicio que el paciente necesita; como resultado de esta formulación el médico debe imprimir la prescripción directamente desde Mipres y entregarla al usuario para que reclame el servicio máximo cinco días después de la fecha de atención.

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El médico tratante tiene las siguientes responsabilidades en ejercicio de su profesión y de su autonomía médica:

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    \n
  • Ingresar de manera completa y adecuada en MIPRES las solicitudes de servicios no incluidos en el Plan de Beneficios que usted requiere para su tratamiento.
    • \n
    \n
  • Escalar a la mesa de ayuda de MIPRES dispuesta por el ministerio, los servicios requeridos por usted y que no puede ingresar. Allí realizarán el análisis y darán respuesta al profesional.
    • \n
    \n\n
  • Ámbito hospitalario con internación: atención en hospitalización cuya dispensación del servicio se realiza durante la atención del usuario.
    • \n
    \n
  • Entregar al usuario la fórmula o un plan de manejo con un número de prescripción que arroja MIPRES una vez ingresa la solicitud exitosamente en el aplicativo.
    • \n
    \n
  • Diligenciar el formulario de contingencia según causales definidas por el Ministerio: en caso de que no haya fluido eléctrico, falle INTERNET, la plataforma no esté disponible o no pueda ingresar la solicitud por inconsistencia en la afiliación del usuario.
    • \n
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\n

Este formulario debe ser remitido a la EPS por el profesional.\n
\nRevisar el estado de las prescripciones publicados por la EPS para realizar las correcciones a que haya lugar en caso de validaciones no exitosas\n
\nNOTA: Se debe tener en cuenta que solo el médico tratante puede corregir las prescripciones generadas por él, la EPS no está habilitada para hacer ajuste de su formulación.

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    \n
  • Descargar la prescripción que ha registrado el médico en el aplicativo Mipres.
    • \n
    \n
  • Realizar las validaciones administrativas definidas en la normatividad vigente a las prescripciones realizadas por los profesionales médicos.
    • \n
    \n\n
  • Recibir y gestionar los formularios de contingencias remitidas por los profesionales.\n
    • \n
    \n
  • Informar al usuario los casos de multiafiliación y cruces con las bases de datos de la registraduría para las aclaraciones a que haya lugar por parte del usuario.
    • \n
    \n
  • Publicar el resultado de las validaciones a los médicos prescriptores.
    • \n
    \n
  • Informar al usuario a dónde debe dirigirse para el suministro del servicio o tecnología prescrito.
    • \n
    \n
  • Informar al usuario a dónde debe dirigirse para el suministro del servicio o tecnología prescrito.
    • \n
    \n
  • Disponer el servicio para que el usuario pueda reclamarlo dentro de los tiempos establecidos para la dispensación (máximo cinco días).
    • \n
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\n

Última actualización: 30/06/2023

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\n \n\n\n \n
","site":"personas","slug":"autorizaciones"}},{"node":{"content":"
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\n

Descargue el directorio EPS donde encuentra servicios de medicina general y especializada, higiene oral y odontología, laboratorio clinico, radiografías, terapias, promoción y prevención y suministro de medicamentos.

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Recuerde que como afiliado a nuestra EPS, usted tiene una sede asignada muy cerca para su atención y de su familia como grupo de beneficiarios.

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También puede ver los Centros de Atención de Urgencias. Estos puntos son diferentes a la sede de atención que le corresponde y puede acudir a cualquiera de ellos en caso de presentarse una urgencia.

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Descargue aquí el Directorio EPS

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\n \n Puntos de Atención Integral (PAI) Administrativas\n \n
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\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n
​​​​PAIDirección​Citas médicas​Horario atención
Centro Calle 7 # 8-79 La Merced (2) 4853530 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
VidaCalle 5 N° 38A – 35 Ala 2 Piso 4 Ed. Vida(2) 48535307:30 a.m. a 4:30 p.m.
NorteAvenida 3N N° 45 – 89 (2) 48535307:00 a.m. a 5:00 p.m.
SurCarrera 64 A 12 A-149 (2) 4853530 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
NororienteCarrera 8 N° 52 – 164 (2) 4853530 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Rio CaucaCalle 75B No. 20 -170 C.C. Rio Cauca(2) 4853530 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
EMCALICalle 5 N° 6 – 63 Torre A piso 2(2) 3690190 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
JamundiCarrera 11 N° 06- 26(2) 4853530 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
YumboCarrera 6 No. 6 -59 (2) 48535307:00 a.m. a 5:00 p.m.
PalmiraCarrera 30 N° 27- 20(2) 2660270 6:00 am a 6:00 pm (jornada continua) – sábados de 6:00 am a 1:00 pm
BuenaventuraCarrera 3B 8-47 Sector Centro(2) 2417841 – 2418382 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
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ACT.05082020

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Última actualización: 17/03/2023

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\n
","site":null,"slug":"directorios"}},{"node":{"content":"
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Portafolio

Salud delagente

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Contenidos de la sección

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Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma rápida en esta sección.

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\n\n \n
\n Atributos especiales\n

\n Maternidad\n \n

\n Hospitalización y cirugía\n

\n \n Especialmente diferente en coberturas\n
\n
\n Autorizaciones médicas presenciales y por correo electrónico\n\n\n
\n
\n \n
\n
\n\n
\n\n\n
\n
\n \n Quiero afiliarme \n \n \n
\n
\n \t

Dirección: Carrera 8 # 6 – 38

\n

Llama al teléfono: (602) 485 3530, marca 2 opción 2, para Orientación Empresarial marca 3

\n

Escribe al correo electrónico: solicitudeseps@epscomfenalcovalle.com.co\nplanesdesaludcv@epsdelagente.com.co

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\n \n ¿Qué es delagente Salud delagente?\n \n \n
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\n

Es una modalidad de contratación individual o colectiva que te brinda ventajas comparativas de acceso a una red de atención diferencial con mayor cobertura y beneficios que amplían los servicios del Plan Obligatorio de Salud POS.

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\n \n Atributos especiales\n \n \n
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    \n
  • Amplia experiencia en la prestación de servicios de salud de excelente calidad.
    • \n
    \n
  • Fácil acceso y simplicidad en los trámites administrativos.
    • \n
    \n
  • Tecnología innovadora, con comprobada evidencia costo efectiva que asegure el proceso de atención, generando el valor percibido en el afilado a planes adicionales.
    • \n
    \n
  • No pago de bonos y cobertura parcial de la cuota moderadora.
    • \n
    \n
  • Cubrimiento del copago que debe cancelar el beneficiario para eventos no preexistentes.
    • \n
    \n
  • Descuentos por periodicidad en los pagos.
    • \n
    \n
  • Diversas formas y canales de pago.
    • \n
    \n
  • Acceso a los servicios de su Plan, únicamente presentando su documento de identificación.
    • \n
    \n
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\n \n \n Servicios ambulatorios\n \n
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    \n
  • Acceso a especialidades sin remisión: Médico general, médico internista, médico familiar y pediatra, Programas de Promoción y Mantenimiento de la salud, Salud Oral, Ginecología, Obstetricia, Psicología, Optometría, Urología y Ortopedia
    • \n
    \n
  • Otras subespecialidades con remisión en la primera valoración.
    • \n
    \n
  • Medicina complementaria previa remisión del médico personal (una consulta y un control).
    • \n
    \n
  • Amplia red diferencial de profesionales ubicados estratégicamente en diferentes sectores de la ciudad.
    • \n
    \n
  • Asignación telefónica de citas médicas (medicina general y especializada según accesos directos).
    • \n
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\n \n Maternidad\n \n
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  • Cobertura para el grupo familiar, según vinculación individual.
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  • Cobertura del recién nacido durante los primeros 30 días y su inclusión a Salud delagente, manteniendo la antigüedad de la madre inscrita al Plan.
    • \n\n
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\n \n Urgencias\n \n
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  • Orientación médica telefónica 24 horas 4853530 opción Salud delagente y luego opción EMI, desde el inicio de la vigencia del contrato para citas prioritarias, atención de urgencias, recomendaciones en casa y médico domiciliario cuando el estado del paciente lo amerite, previa evaluación y autorización del profesional de la línea de orientación de urgencias 24 horas. Además, ambulancia terrestre dentro del perímetro urbano, si la patología del paciente requiere traslado, previa autorización de la EPS
    • \n
    \n
  • Citas prioritarias directamente en la sede de atención IPS CIS Vida en el horario de atencion de la sede, cita para la cual no requiere previo agendamiento, o puede también solicitarla en el 4853530 opción Salud delagente y luego opción citas
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\n \n Hospitalización y cirugía \n \n
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  • Habitación Individual en caso de hospitalización y cirugía en la red de instituciones contratadas con atención diferencial.
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\n \n Red de instituciones \n \n \n
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  • EPS delagente ha desarrollado una infraestructura de salud propia y una red de prestación de servicios que hace posible brindar atención con eficiencia y oportunidad, a través de IPS propias e IPS inscritas para nuestros afiliados a Salud delagente.
    • \n
    \n
  • Tenemos convenio con reconocidas IPS privadas y públicas como hospitales y clínicas acreditadas en la ciudad (habitación individual), un número representativo de médicos especialistas adscritos, además de diferentes sedes y puntos para entrega de medicamentos.
    • \n\n
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\n \n Débitos Automáticos Convenio ACH \n \n \n
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  • A través de este medio, usted como usuario de Salud delagente individual firma una autorización para que mensualmente se le debite de su cuenta bancaria el valor correspondiente de las cuotas de Salud delagente.
    • \n
    \n
  • Si usted está interesado en utilizar este servicio, \n\n lo invitamos a enviar la solicitud por correo electrónico a: planesdesaludcv@epsdelagente.com.co de esta forma se legalizará el cambio de la forma de pago de su contrato. Tenga en cuenta que, para realizar el débito automático, la cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos: \n\n
    • \n\n
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    \n
  • 1. La cuenta debe estar a nombre del titular del contrato.
    • \n
    \n
  • 2. No debe ser cuenta compartida ni cuenta pensional.
    • \n
    \n
  • 3. Las fechas para el débito según su elección son: 5, 10, 15, 20 ó 25 de cada mes.
    • \n
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\n \n Especialmente diferente en coberturas \n \n \n
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Al inicio de la vigencia del contrato

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  • Orientación telefónica diurna sobre servicios de Salud delagente.
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  • Orientación telefónica de urgencias 24 horas, por profesionales de la salud, desde el inicio de la vigencia del contrato.
    • \n
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  • Consulta ambulatoria, desde el inicio de la vigencia del contrato. Puertas de entrada (medicina interna, medicina familiar, pediatría), especialidades de acceso directo (ginecología, obstetricia, urología, ortopedia, oftalmología, psicología, optometría), otras especialidades y \nsubespecialidades previa remisión médica.
    • \n
    \n
  • Medicina complementaria: Una valoración y un control, previa remisión del médico personal. \n
    • \n
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    \n
  • Medios de apoyo diagnóstico y complementación terapéutica de acuerdo con pertinencia médica (I y II nivel).
    • \n
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  • Tratamiento con psicoterapia individual, hasta 40 sesiones al año.
    • \n
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  • Controles prenatales y curso psicofísico.
    • \n
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  • Urgencias.
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  • Hospitalización individual.
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  • Medicina General.
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A partir del 5° mes en afiliación colectiva y del 7° mes en afiliación individual

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  • Tratamiento de enfermedades terminales a través de cuidados en casa y/o en instituciones de cuidado intermedio.
    • \n
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  • Medios de apoyo y diagnóstico y complementación terapéutica (III y IV nivel).
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A partir del 6° mes en afiliación colectiva y del 8° mes en afiliación individual

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  • Tratamiento de enfermedades que requieran manejo quirúrgico.
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    \n
  • Hospitalización psiquiátrica.
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  • Tratamiento para paciente internado en Unidad de Cuidados Intensivos con estancias menores de cinco (5) días.
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A partir del 8° mes en afiliación colectiva y del 10° mes en afiliación individual

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    \n
  • Atención del parto y cesárea.
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A partir del 11° mes en afiliación colectiva y del 13° mes en afiliación individual

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  • Tratamiento con quimioterapia y radioterapia para el cáncer.
    • \n
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  • Riñón artificial y diálisis peritoneal en forma ambulatoria para el tratamiento de insuficiencia renal reversible.
    • \n
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  • Tratamiento quirúrgico para el paciente con trauma mayor.
    • \n
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  • Tratamientos para el paciente internado en Unidad de Cuidados intensivos y/o intermedios con estancias superiores a cinco (5) días.
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  • Tratamiento quirúrgico para enfermedades del corazón y sistema nervioso central.
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  • Reemplazos articulares.
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  • Tratamiento del gran quemado.
    • \n
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\n \n Exclusiones del plan \n \n \n
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Comfenalco Valle Entidad Promotora de Salud, no asumirá el costo de los servicios médicos y complementarios prestados a un afiliado, así sean brindados por IPS inscritas, en los siguientes casos:

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  • Tratamiento para malformaciones y/o anomalías congénitas y sus secuelas (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Enfermedades o malformaciones preexistentes (cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Cirugía y tratamientos estéticos o cosméticos, así como complicaciones, procedimientos intervenciones y medicamentos que deriven de éstas, igualmente cirugía plástica para tratar afecciones pre-existentes, con excepción de la cirugía reconstructiva practicada para el tratamiento de una lesión originada con posterioridad a la afiliación a Salud delagente.
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  • Chequeos médicos ejecutivos o similares.
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  • Enfermedades, accidentes o tratamientos causados por efecto del alcohol o drogas -sin prescripción médica (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
    \n
  • Lesiones causadas por estados de demencia, bajo condiciones de enajenación mental o por intento de suicidio (Cubiertas por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Tratamiento para el Virus de Inmunodeficiencia Humana “VIH”, o el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida “SIDA”, así como las secuelas, recidivas y enfermedades causadas por las mismas (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Enfermedades o accidentes producidos por catástrofes, tales como: terremotos, guerras, huelgas, secuestro o conmoción de orden público (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente para estos eventos).
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  • Tratamiento o curas del reposo o del sueño Se excluye también el psicoanálisis.
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  • Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
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  • Lesiones provenientes de la práctica de deportes o actividades de alta peligrosidad dentro de los cuales se encuentran: automovilismo competitivo, boxeo, caza, toreo, lucha libre, vuelo de parapentes, paracaidismo y demás contemplados como de alta peligrosidad, (cubiertas por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Suministro de elementos tales como: marcapasos, válvulas, anillos, dispositivos vasculares, bragueros, muletas, sillas de ruedas, aparatos o equipos ortopédicos, prótesis de cualquier clase, audífonos, esfínteres artificiales, cardiodesfibrilador, resincronizador, aloinjertos, CPAP, BPAP, colchones, camas hospitalarias, órganos para trasplantes, medias elásticas, los corsés o fajas, plantillas y zapatos ortopédicos, bolsas de colostomía, elementos de aseo personal, pañales, artículos de uso cosmético (Se cubre por el Plan Obligatorio de Salud de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
    \n
  • Suministro de medicamentos para tratamiento ambulatorio (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente para estos eventos).
    • \n
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  • Tratamientos odontológicos, ortodoncia, rehabilitación, implantología, prótesis, periodoncia y los procedimientos odontológicos con finalidad estética (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente para estos eventos).
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  • Estudio y tratamiento de fertilidad e inseminación artificial.
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  • Lesiones ocasionadas en servicio militar o por prácticas militares (Cubiertas por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
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  • Tratamientos o procedimientos correctivos de afecciones originadas por defectos de refracción visual, implante de anillos intraestromales, suministro de anteojos, lentes de contacto o lentes para anteojos y monturas en material diferente a vidrio o plástico con filtros, colores o películas especiales, así como corrección mediante tratamiento médico o quirúrgico de astigmatismo, miopía o hipermetropía (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
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  • Estudios genéticos para determinar paternidad, enfermedades innatas del metabolismo, enfermedades de origen genético y/o con componente hereditario.
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    \n
  • Estados comatosos irreversibles (Cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).
    • \n
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  • Tratamientos o intervenciones quirúrgicas ordenadas por médicos no adscritos a la red de servicios de EPS Comfenalco Valle, salvo en los casos de urgencia.
    • \n
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  • Tratamiento para insuficiencia renal crónica no reversible (Cubierto por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente) y trasplante de órganos (Cubierto por el Plan Obligatorio de Salud, de conformidad con la normatividad vigente).Contenido del acordeón.
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\n Ver mas\n
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\n Ocultar\n
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\n \n Autorizaciones médicas presenciales y por correo electrónico \n \n \n
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Todos los servicios médicos deben autorizarse a través de nuestro aplicativo de Autorizaciones. Ingresa aquí y solicita tus servicios:

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  • ACT. 2020
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    Última actualización: 12/07/2023

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    \n\n\n\n
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    Preguntas

    Frecuentes

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    \n\n\n\n
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    \n \n1. ¿Dónde queda ubicada la sede de atención exclusiva para el Salud delagente?\n \n
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    \n

    Ubicada en la Calle 5D No. 38A-35 Edificio Vida Piso 4 -Torre 2 se llama CIS VIDA el teléfono de la sede es 5556149.

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    \n
    \n \n2. ¿Qué especialistas puedo encontrar en la sede de atención de Salud delagente?\n \n
    \n
    \n

    En la sede CIS VIDA puedes encontrar los siguientes servicios y consultas:

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    \n
    ext-poppins-regular color-texto-parrafo alinear_jerarquias_recursivas\">\n
      \n
    • Medicina general
      • \n
    • Médico internista
      • \n
    • Medico familiar
      • \n
    • Ginecología
      • \n
    • Ginecoobstetricia
      • \n
    • Urología
      • \n
    • Pediatría
      • \n
    • Ortopedia
      • \n
    • Dermatología
      • \n
    • Otorrinolaringología
      • \n
    • Cirugía general
      • \n
    • Psicología
      • \n
    • Nutrición
      • \n
    • Odontología
      • \n
    • Higienista oral
      • \n
    • Servicios de enfermería
      • \n
    • Programas de promoción y prevención
      • \n
    • Toma de citologías
      • \n
    • Vacunación
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    \n \n3. ¿Cuáles son las especialidades médicas de acceso directo?\n \n
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    Se llaman de acceso directo ya que no requieren remisión ni autorización, solo se requiere llamar a pedir la cita, estas consultas son en la sede CIS VIDA excepto las de oftalmología y optometría. Son:

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    \n
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      \n
    • Medicina general
      • \n
    • Médico internista
      • \n
    • Medico familiar
      • \n
    • Ginecología
      • \n
    • Ginecoobstetricia
      • \n
    • Urología
      • \n
    • Pediatría
      • \n
    • Ortopedia
      • \n
    • Psicología
      • \n
    • Nutrición
      • \n
    • Oftalmología y optometría (Clinica SIGMA o Clinica de Oftalmología de Cali)
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    • Atencion de urgencias (EMI o Centro Médico Imbanaco)
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    \n \n4. ¿Por qué medios puedo sacar citas por Salud delagente?\n \n
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    \n

    Para las citas en la sede CIS VIDA el teléfono es 4853530 opción Salud delagente y luego opción citas

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    \n
    \n \n5. ¿Por qué medios puedo sacar en la red de la EPS?\n \n
    \n
    \n

    A través de la misma línea 4853530 opción EPS, luego opción citas EPS; puede pedir cita el cualquier sede de la EPS con las especialidades básicas como odontología, medicina general, medicina interna, ginecología, pediatría, etc., para otras especialidades la línea es 3690190.

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    \n
    \n \n6. ¿Horario de atención de vacunación?\n \n
    \n
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    El horario es de lunes a viernes de 8am a 1pm y de 2pm a 4pm y sábados de 8am a 11am

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    \n \n7. ¿A dónde dirigirse en caso de una consulta de urgencias?\n \n
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      \n
    • De acuerdo con su necesidad, puede realizar solicitud de asesoría médica telefónica o visita de médico en casa (sujeta a previa validación del médico en consulta telefónica) a través del servicio de EMI en la línea (602) 4853530 opción EPS, luego opción Salud delagente y luego opción EMI; o línea directa EMI 6531313, si requiere asistir al servicio de urgencias debe dirigirse a Centro Médico Imbanaco
      • \n
      \n
    • Citas prioritarias directamente en la sede de atención IPS CIS Vida en el horario de atención de la sede, cita para la cual no requiere previo agendamiento, o puede también solicitarla en el 4853530 opción Salud delagente y luego opción citas
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    \n \n8. ¿Dónde se autorizan los servicios de Salud delagente?\n \n
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    Los servicios médicos deben autorizarse a través de nuestro aplicativo de Autorizaciones. Ingresa aquí: www.comfenalcoeps.com

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    \n \n9. ¿Cuál es la red de especialistas de Salud delagente?\n \n
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    Se encuentra en la pagina web y lo puede consultar en el siguiente link: Directorio

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    \n \n10. ¿Qué servicio no requieren autorización?\n \n
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    Los servicios que no requieren autorización son las interconsultas medicas que se realicen en la misma sede IPS CIS VIDA, exámenes de laboratorio, radiografías, ecografías, ecografías obstétricas, terapias físicas, respiratorias, de lenguaje, ocupacionales, pruebas de cardiología no invasiva, pruebas audiológicas, pruebas neurológicas, y algunos medicamentos. Validar directorio de especialistas en la página web.

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    \n \n11. ¿Donde es el servicio de droguería?\n \n
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    El servicio de droguería es prestado por las Droguerias delagente (incluir link de directorio de las sedes de las droguerías) en el cual puedes solicitar turno preferencial identificándote como paciente afiliado a Salud delagente.

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    Última actualización: 12/07/2023

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    \n \n\n \n \n
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    Directorio red

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    de prestadores EPS

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    Te presentamos el directorio EPS donde encuentra servicios de medicina general y especializada, higiene oral y odontología, laboratorio clinico, radiografías, terapias, promoción y prevención y suministro de medicamentos.

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    Recuerde que como afiliado a nuestra EPS, usted tiene una sede asignada muy cerca para su atención y de su familia como grupo de beneficiarios.

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    Ciudad ​​​​Nombre Prestador NivelDirección Prestador​N°. Teléfonos Tipo de Servicio/ Especialidad (Servicio Principal objeto del Contrato) ​​​
    CALICLINICA NUEVA DE CALI S.A.SAltaCALLE 6 # 8-16 3865300 Prestación de servicios hospitalarios – consulta cardiologia adultos y pediatria
    (Requiere autorización)
    CALIINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO -IDIMEMediaCLL 6 8-16 SEGUNDO PISO 3865666 Prestación de servicios de laboratorio clínico e imagenologia
    CALIINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO -IDIME- SEDE SERSALUDMediaAV. 3 Norte No. 45-893865666 Prestación de servicios de laboratorio clínico
    CALIINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO -IDIME-SEDE SERINSA NORORIENTEMediaCARRERA 8 No. 52-1643865666Prestación de servicios de laboratorio clínico
    CALIINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO -IDIME- SEDE SERVIMEDIC QUIRONMediaCALLE 13 No 64-303865666Prestación de servicios de laboratorio clínico
    CALIINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO -IDIME- SEDE CLINICA DESAMediaCALLE 5D NRO. 38 A 35 TORRE 1 SOTANO 13814161 – 3865910Prestación de servicios de laboratorio clínico e imagenologia
    CALIMEDICINA Y TERAPIAS DOMICILIARIAS SAS – MEDITEPBajaCARRERA 40 # 5A-94+57 333 033 3131
    Whatsapp: 301 702 1909    		Prestación de servicios domiciliarios
    CALISEDE NORTE – SERSALUD S.AMediaAV. 3 NORTE # 45 N – 894853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    CALISERVICIOS INTEGRADOS DE SALUD SAS-SERINSAMediaCARRERA 8 # 52-1644853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    CALIGRUPO MEDICO ESPECIALIZADO AIREC LIMITADABajaCALLE 5A 40-065536254Prestación de servicios de apoyo diagnóstico en cardiología no invasiva
    (Requiere autorización)
    CALISERVIMEDIC QUIRON S.A.S (SEDE SUR)MediaCARRERA 64 A # 12 A-1494853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    CALICLINICA NUEVA DE CALI S.A.S- Sede Cis EmcaliMediaCALLE 5 6-63 TORRE A PISOS 1-23690190Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    (Requiere autorización)
    CALISERVIMEDIC QUIRON (RIO CAUCA)MediaCALLE 75 A # 20-81 LOCAL 249 ZONA 7 PISO 1 Y LOCAL 167 ZONA 6 PISO 24853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    CALIFUNDACION CLINICA INFANTIL CLUB NOELAltaCALLE 5 # 22-764853688 – 4854404Prestación de servicios ambulatorios y hospitalarios
    (Requiere autorización)
    CALILA OPTICA DEL NORTE SASBajaAV. 6 No. 20-526534204 – 6615630Prestación de servicios de optometría
    (Requiere autorización)
    CALICENTRO DE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO Y FISIOTERAPIA AFICENTERBajaCARRERA 43 A # 5 A-403876780. Citas por correo: citas@aficenter.com.coPrestación de servicios de terapias
    CALIASOCIACION PRO-BIENESTAR FAMILIA COLOMBIANA – PROFAMILIAMediaCALLE 23N #3N-404862929Prestación de servicios de planificación familiar definitiva e ive
    CALIRED DE SALUD DEL SURORIENTE E.S.EBajaCARRERA 43 # 39 A – 003280847Prestación de servicios de servicio de urgencias
    CALIRED DE SALUD LADERA E.S.EBajaCALLE 14 NORTE # 6N-236080124-8937701Prestación de servicios de servicio de urgencias
    CALIRED DE SALUD DEL NORTE E.S.EMediaCALLE 46C # 3B-004884646Prestación de servicios de vacunación – programa tuberculosis
    CALIRED DE SALUD DEL ORIENTE E.S.EMediaCALLE 72 U # 28 E- 004377777Prestación de servicios victimas violencia – programa tuberculosis- vacunación
    CALICROMAX RADIOLOGIA DIGITALBajaCALLE 4 B # 27-97 LOCAL 101 EDIFICIO SAN FERNANDO DEL VIENTO5563141-3816189Prestación de servicios de toma e interpretación de radiografías odontológicas
    CALIGENCELL PHARMA S.A.SAltaNo aplica5563141-3816189Prestación de servicios de laboratorio clínico
    CALIHEMATO ONCOLOGOS S.A.MediaCALLE 5B5 38-465245839Prestación de servicios de laboratorio
    CALIASOCLINIC INMUNOLOGÍA LTDAAltaKM. 8 Vía Puerto Tejada, Cali – Barrio El Hormiguero5216232-5216228Prestación de servicios de laboratorio clínico
    CALISOPORTE VITAL CALI S.A.SMediaCARRERA 29 A1 # 10 A-635249293Prestación de servicios de traslado asistencial básico y medicalizado y transporte especial de pacientes
    (Requiere autorización)
    CALISERVIMEDIC QUIRON S.A.S (CIS VIDA)MediaCALLE 5D 38A-35 TORRE 2 PISO 45556149Prestación de servicios de odontología especializada, vaunación
    CALIOTOLOGICO S.A.SBajaCARRERA 38 A 5 A-100 TORRE A CONSULTORIO 301-309 CENTRO MEDICO IMBANACO3821000- 3851000 EXt. 11301Prestación de servicios de fonoaudiología y/o terapia de lenguaje ayudas diagnosticas en otorrinolaringología
    (Requiere autorización)
    CALIOPORTUNIDAD DE VIDA S.A.SMediaSede Guadalupe: CARRERA 30 A 6-52 Sede San Fernando: Calle 4B 27-66celular:3185603522 call center: Sede Guadalupe: 3481143 Sede San Fernando: 3877510 Atención al usuario: 3877800 opción 1 consulta externa – opción 2 Hospitalizaciónprestación de servicios de salud mental y atención a paciente consumidor de sustancias psicoactivas, atención linea psicologica, y pruebas de neuropsicologia
    CALIINVERSIONES MEDICAS VALLE SALUD SASAVENIDA 4 NORTE 14 N- 123167411881Prestación de servicios de atención hospitalaria, piso, cuidado intermedio y cuidado intensivo que supere tope soat o trasladados que requieran algún tipo de cirugía ortopédica
    CALICLINICA FARALLONES S.ACALLE 9C 50-254896070Prestación de servicios de atención hospitalaria, piso, cuidado intermedio y cuidado intensivo
    CALICLINICA VALLE SALUD SAN FERNANDO S.A.S.CARRERA 40 # 9 -15(602)4860777Prestación de servicios por atención hospitalaria, piso, cuidado intermedio y cuidado intensivo para la población afiliada a eps delagente que supere tope soat o trasladados que requieran algún tipo de cirugía ortopédica.
    (Requiere autorización)
    CALIINVERSIONES MEDICAS VALLE SALUD SASAVENIDA 4 NORTE 14 N- 123167411881Prestación de servicios de atención hospitalaria, piso, cuidado intermedio y cuidado intensivo que supere tope soat o trasladados que requieran algún tipo de cirugía ortopédica
    CALIFENIX VIDA S.A.SCARRERA 42 # 3S -24(602)5524771\nPrestación de servicios a fin de dar manejo del dolor a la población afiliada a EPS delagente\n
    CALICLINICA NUEVA RAFAEL URIBE URIBE SASCALLE 25N No 2BN-17(602)4855929\nPrestación de servicios de apoyo y terapéutico, hospitalario y procedimientos quirúrgicos
    (Requiere autorización)\n
    CALIOCCIDENTAL DE INVERSIONES MEDICO QUIRURGICAS S.A. (CLINICA SIGMA)AVENIDA 3N 35N-10(602)6687172 \n(602)6607777\n\nPrestación de servicios de suministro de biológicos no pbs aflibercept, ranibizumab, brolucizumab, dexametasona intravitrea y la toma de tomografías, angiotomografías
    (Requiere autorización)\n
    CALIREMY IPS - CALICALLE 3 #57-33504167148\nPrestación de servicios integral de atención a pacientes con diagnóstico de salud mental y consumo de sustancias psicoactivas \n
    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE CIS EMCALINo aplicaCalle 5 # 6 - 63, Torre A, piso 1Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE CÁMBULOSNo aplicaCarrera 42 # 7 - 69Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 8:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    6:00 a.m. - 7:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE NORTENo aplicaAvenida 3N #40N - 121Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 7:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE NORORIENTE-LA BASENo aplicaCarrera 8 # 52 - 146Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 7:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE SUR CALINo aplicaCARRERA 65 #13 – 12Dispensación de medicamentos
    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE RIO CAUCA CALINo aplicaCalle 75B # 20 - 170 Centro Comercial Río Cauca, local 64Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:30 a.m. -6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE CALLE 5 No aplicaCalle 5 # 6 63, sótano 1Dispensación de medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    24 horas
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    CALIDROGUERÍAS DELAGENTE IMBANACONo aplicaCARRERA 38 # 54 A-41 Barrio San FernandoDispensación de medicamentos
    BUENAVENTURAON TIME CAR SASMediaCALLE 13 67-30 CALI3183388799 - 3182585044Prestación de servicios de trasporte terrestre diferente a ambulancia para pacientes con movilidad reducida
    BUENAVENTURAIPS MANANTIAL DE VIDAMediaCARRERA 3B # 8 – 47 SECTOR CENTRO2413774- 2417841Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y de promoción y prevención
    BUENAVENTURACLÍNICA SANTA SOFÍA DEL PACÍFICOAltaCALLE 9B #42-1152421880Prestación de servicios Ambulatorios, Urgencias y Hospitalarios
    BUENAVENTURAHOSPITAL LUIS ABLANQUE DE LA PLATA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADOBajaCARRERA 47 # 2-082437441Prestación de servicios de urgencias, laboratorio patología, citología cervicouterina, traslado asistencial básico y medicalizado, Toma de Pruebas COVID, Vacunación COVID
    (Requiere autorización)
    BUENAVENTURAUNIDAD GINECOOBSTÉTRICA DEL PACÍFICO SASMediaCALLE 6 # 55C – 46 LOCAL 53012432617 – 3183177917Prestación de servicios de perinatología
    (Requiere autorización)
    BUENAVENTURACENTRO DE FISIOTERAPIA Y REHABILITACIÓN PACÍFICO SASBajaCALLE 4 # 5 A-452401123Prestación de servicios de terapias de rehabilitación
    (Requiere autorización)
    BUENAVENTURACOOPERATIVA INTERSALUD IPSMediaCarrera 43 # 1-362432958Prestación de servicios de vacunación y ecografía
    BUENAVENTURAFUNDACION ICOMSALUD IPSMediaCARRERA 5B 2-18 CONSTRUCCION R001- BARRIO CENTRO CALLE BAVARIA3152528091Prestación de servicios de atención domiciliaria
    (Requiere autorización)
    BUENAVENTURACENTRO DE MEDICINA FISICA Y REHABILITACION RECUPERARBajaCALLE CUNDINAMARCA 7-71 PRIMER PISO3127186111Prestación de servicios extramurales domiciliarios en toma de muestras para determinar contagio por covid19 en zona urbana y rural – manejo de cadáveres (toma muestra – embalaje del cuerpo – certificado defunción)
    BUENAVENTURAFUNDACIÓN ESPECIALIZADA EN DESARROLLO INFANTIL – FEDIBajaCARRERA 50 CALLE 4-111 BARRIO GALEON2877979 – 3185605535-3147462867Prestación de servicios y terapias de rehabilitación
    BUENAVENTURAASOCLINIC INMUNOLOGIA LIMITADAAltaCALLE 5 10 -18 LA VICTORIA 5216232-5216228 – 3175170557Prestación de Servicios de Procesamiento Preubas Covid
    (Requiere autorización)
    BUENAVENTURADROGUERÍAS DELAGENTE BUENAVENTURANo aplicaCra 3B #8-47Prestación de servicios de dispensación medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    7:00 a.m. a 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    JAMUNDÍSERVIMEDIC QUIRON S.A.S (SEDE JAMUNDÍ)MediaCARRERA 11 # 6-26 primer4853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología, Actividades de promoción y prevención, Terapias de Rehabilitación
    JAMUNDÍAMIGOS DE LA SALUD AMISALUD SASCALLE 6 8-164854488Prestación de servicios de vacunación PAI y plan nacional de vacunación contra covid-19
    JAMUNDÍINSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO -IDIMEMediaCARRERA 11 # 6-26 primer piso4853530Prestación de servicios de toma de muestras de laboratorio clínico
    JAMUNDÍHOSPITAL PILOTO JAMUNDIBajaAVENIDA CIRCUNVALAR # 9-134868676Prestación de servicios hospitalarios Vacunación PAI, Servicios Ambulatorios Extramurales Población Carcelaria, Toma pruebas Covid y Vacunación Covid
    (Requiere autorización)
    JAMUNDÍCARLOS ANDRÉS ORTÍZ PINILLABajaCARRERA 10 # 11-41 Local 104-1055151338 – 3136327253Prestación de servicios de optometría
    JAMUNDÍOPORTUNIDAD DE VIDA S.A.SMediaJamundi corregimiento San Isidro CARRERA 11 6-263218487941 – 3127107179 – 5169090Prestación de Servicios a Consumidor de Sustancias Psicoactivas
    JAMUNDÍMEDICINA Y TERAPIAS DOMICILIARIAS SAS – MEDITEPBajaCALLE 15 # 3-45+57 333 033 3131 Whatsapp: 301 702 1909Prestación de servicios domiciliarios – Toma de Pruebas Covid en domicilio Manejo de Cadaveres en domicilio
    JAMUNDÍIMAGO S.A.SMediaCARRERA 10 N. 8-41 CS 102-106-1085262831 – 2681848Prestación de servicios de imagenología
    (Requiere autorización)
    JAMUNDÍDROGUERÍAS DELAGENTE JAMUNDÍNo aplicaCarrera 11 #8 - 42, local 210 - 211 - 212Prestación de servicios de dispensación medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    7:00 a.m. - 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    PALMIRACLINICA PALMA REAL S.A.SALTACALLE 5A 40-065536254Prestación servicios de atención ambulatoria, hospitalaria y de urgencias de mediana y alta complejidad para la población adulta y pediátrica en modalidad pago global prospectivo de la población afiliada a la EPS delagente, la cual será a partir del 1 enero del 2023.\n
    PALMIRACLINICA PALMIRA S.AAltaCarrera 29 #29 - 422856070Prestación de servicios hospitalarios
    (Requiere autorización)
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    6:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    PALMIRALA ÓPTICA DEL NORTE SASBajaCALLE 31 30-802744812Prestación de servicios de optometría
    (Requiere autorización)
    PALMIRAOPORTUNIDAD DE VIDA S.A.SMediaClínica Nuestra Señora del Palmar en la Calle 31 # 31 – 63 consultorio 109 A / CARRERA 30 27-293218487941 – 2118600 – 2855828Prestación de Servicios de Salud Mental y Atención a Paciente consumidor de sustancias Psicoactivas
    PALMIRAMEDICINA Y TERAPIAS DOMICILIARIAS SAS – MEDITEPBajaCARRERA 26 #32-35 CONSULTORIO 1+57 333 033 3131 Whatsapp: 301 702 1909Prestación de servicios domiciliarios / Toma de Pruebas Covid en domicilio Manejo de Cadaveres en domicilio
    PALMIRAFUNDACIÓN ESPECIALIZADA EN DESARROLLO INFANTIL-FEDIBajaCALLE 46 # 23-212855100 – 2855385 – 2427191Prestación de servicios de terapias de rehabilitación
    PALMIRACLINICA PALMA REAL SASAltaCARRERA 28 44-352879000Prestación de servicios hospitalarios / atención de partos o cesáreas
    PALMIRAHOSPITAL RAUL OREJUELA BUENOBajaCALLE 36 11-442856161Prestación de Servicios Ambulatorios y Hospitalarios, Vacunación PAI, Toma de Pruebas Covid, Vacunación covid
    PALMIRADROGUERÍAS DELAGENTE PALMIRANo aplicaCarrera 29 #29 - 42Prestación de servicios de dispensación medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    6:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    PALMIRAINSTITUTO DE DIAGNOSTICO MEDICO S.A CARRERA 30 29-923212441038Prestación de servicios de salud integral de los servicios de atención primaria
    PALMIRAFUNDACIÓN ESPECIALIZADA EN DESARROLLO INFANTIL-FEDI CALLE 46 No 23-21(602)2855100 - 3187084345Prestación de servicios de atención ambulatoria de terapias de rehabilitación, ayudas diagnosticas para la población adulta y pediátrica
    YUMBOSERSALUD S.A (YUMBO)MediaCALLE 6 # 6-594853530Prestación de servicios de medicina general, especializada, odontología y Actividades de promoción y prevención
    YUMBOHOSPITAL LA BUENA ESPERANZA DE YUMBOBajaCARRERA 6 CL 10 ESQUINA6959595Prestación de servicios hospitalarios / Vacunación PAI, Procedimientos Planificación Familiar Definitiva femenina, Toma de Muestras Covid y Vacunación Covid
    (Requiere autorización)
    YUMBOLUCY NANCY RODRÍGUEZ GUERREROBajaAV 5AN # 17N-98 CS 2106694893Prestación de servicios de optometría
    YUMBOCENTRO MÉDICO DE YUMBO LTDABajaCALLE 10 # 6-096933527 de 8 a 12m de lunes a viernesPrestación de servicios de Terapias de Rehabilitación
    (Requiere autorización)
    YUMBOMEDICINA Y TERAPIAS DOMICILIARIAS SAS – MEDITEPBajaCALLE 6 # 4-47 LOCAL 211 CONSULTORIO 101 CENTRO EMPRESARIAL YUMBO+57 333 033 3131 Whatsapp: 301 702 1909Prestación de servicios domiciliarios / Toma de Pruebas Covid en domicilio Manejo de Cadaveres en domicilio
    YUMBODROGUERÍAS DELAGENTE YUMBONo aplicaCarrera 6 #6 - 79Prestación de servicios de dispensación medicamentos
    \n

    Horario de atención lunes a viernes:\n
    6:00 a.m. - 6:00 p.m.
    \nSábados, domingos y festivos:
    7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    \n

    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO MÉDICO IMBANACO DE CALI S.AAltaCARRERA 38 BIS No. 5B2 – 045186000 – 3851000 – 3821000Prestación de servicios ambulatorios y hospitalarios de alta complejidad – atención oncología / atencion pacientes con trastornos de la coagulacion / procedimientos intervencionistas cardiologia adultos
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLÍNICA DESA S.A.S.Alta CALLE 5D # 38 A 353865666Prestación de servicios en unidad de cuidados intensivos – colocación neuroestimuladores – colangiopancreatoduodenografia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNPROFESIONAL CARLOS HERNAN QUINTERO BEJARANOMediaCARRERA 37 A 5B 2-723136488064 – 5571388​​Prestación de servicios de alergología
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCARLOS ENRIQUE FONSECAMediaCALLE 5B 5 38BIS-64 TORRE C CONSULTORIO 2056821000 – 5574854Prestación de servicios de cirugía oral
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCECILIA ZAMORANO CASTROMediaCARRERA 38 A # 5 – 100 TORRE A CONSULTORIO 4056851000 – 5133755Prestación de servicios de gastroenterología pediatrica
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMARIA MERCEDES NARANJO VERGARAMediaCALLE 9 C # 50 – 25 CONSULTORIO 3084878000 – 4878038Prestación de servicios de gastroenterología pediatrica
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNYOLANDA CAICEDO SANDOVALMediaCALLE 9 C # 50 – 25 CONSULTORIO 6055133740Prestación de servicios de infectología pediatrica
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNR.T.S. S.A.SAltaAVENIDA 45 N # 4 N – 323692225Prestación de servicios de dialisis y hemodiálisis
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO MÉDICO INTEGRATIVO MANÁ S.A.S.BajaAVENIDA 7N # 25AN – 083108211543 – 3827853Prestación de servicios de medicina alternativa
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNGAMANUCLEAR LTDAAltaAVENIDA 2CN # 24N-120 CONSULTORIO 201-2026602627Prestación de servicios de medicina nuclear
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCASA MADRE CANGURO CALIMediaCALLE 5B4 # 38-285140460Prestación de servicios de pediatría
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO ELECTRO AUDITIVO NACIONAL AL SERVICIO DE LA REHAMediaCALLE 44 NORTE # 3N-1216646618Prestación de servicios de suministro audífonos
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCRUZ ROJA COLOMBIANAMediaCARRERA 38 BIS # 5-915184200 ext. 326-327-328Prestación de servicios pruebas especiales laboratorio – transfusión sanguinea
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNFUNDACIÓN PARA EL SERVICIO INTEGRAL DE ATENCIÓN MÉDICA – FUNDACIÓN SIAMMediaCARRERA 41 # 5B – 753865170 opción 2Prestación de servicios programa VIH
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLINICA SIGMAMediaAVENIDA 3 N # 35 N – 106200616 – 6615454​​Prestación de servicios de oftalmología
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNOXICOL DE COLOMBIA LTDA – PRAXAIRNo aplicaCARRERA 29 A1 # 10 A-636900777 ext. 2105prestación de servicios de suministro de oxigeno pacientes tanto agudos como crónicos – apnea del sueño
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMEDICARTE S.A.MediaCALLE 5E 42-09 PISO 1 Local Sur Piso 2 – Locales Sur y Norte Piso 3 Local Sur485 5599 Ext 414Prestación de servicios a pacientes con esclerosis multiple
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNSOLAIR SASAltaCARRERA 7 # 34-65 BODEGA 14 LAS DELICIAS (Palmira)3128064702Prestación de servicios de traslado aereo asistencial medicalizado
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLINICA OFTALMOLÓGICA DE PALMIRA LTDAMediaCALLE 31 # 21-39 Palmira2875858 – 3104019426 – 3105344202 – 3113771349 – 3104682854prestación de servicios de oftalmologia
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCEDIT LTDA (UNIDAD RENAL BUENAVENTURA)MediaCarrera 19 # 5-00 esquina. Buenaventura2423312Prestación de servicios de nefrología – diálisis renal, hemodialisis
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNDIME CLINICA NEUROCARDIOVASCULAR S.AAltaAvenida 5 Norte # 20N – 756600160Prestación de servicios de apoyo diagnóstico terapéutico neurocardiovascular
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLINICA VERSALLES S.AAltaAvenida 5A Norte # 21N – 074184444 – 6089990Prestación de servicios hospitalarios de media y alta complejidad, vacunación covid
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNNEUROFIC LTDA CENTRO NEUROFISIOLOGICA CLINICAMediaAVENIDA 5 A NORTE 20N-686688873 – 5246870Prestación de servicios de neurología – electromiografias -electroencefalogramas
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMASTERSALUD TERAPIAS INTEGRADAS S.A.SBajaCALLE 24 NORTE 5AN-476605576 – 6610954 – 3849953 – 3162872067Prestación de servicios de fisioterapia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNRIDOC SAS RESONANCIA DE OCCIDENTEAltaCALLE 18 NORTE 5N-34 PISO 15248505 Opción 1Prestación de servicios de resonancias magneticas
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMARGARITA ROSA CAICEDO ZAPATABajaCARRERA 38 A 5 A-100 CONSULTORIO 210 CENTRO MEDICO IMBANACO5580149 – 5580233Prestación de servicios de protesis ocular
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNJUAN MANUEL RICO CRUZMediaCALLE 5D 38A-35 Edificio Vida Torre 1 Cons 10343327178 – 3153587361Prestación de servicios de periodoncia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNGUSTAVO HANNOVER ALEGRIA ACEVEDOMediaCALLE 5D 38A-35 Torre 2 oficina 6025536831Prestación de servicios de rehabilitación oral
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMARIA LUISA MENDOZA RESTREPOBajaCALLE 5 38-14 CS 601 Edificio Consumedico5582816Programas educativos en nutrición y dietetica
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNDIANA PATRICIA AGUIRRE VELEZBajaCALLE 19 N 5N-35 CONSULTORIO 3096678072 ext 128- 3450101- 3114206597Prestación de servicios de consulta de psicologia con enfasis en sexologia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNRIESGO DE FRACTURA S.AMediaCARRERA 42 A 5C-97 / 955562946 – 5568104Prestación de servicios de densitometria ósea
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNINSTI. PARA NIÑOS CIEGOS Y SORDOS DEL VALLE DEL C.AltaCARRERA 38 5B1-395140233Prestación de servicios de oftalmología y otorrinolaringologia
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNFUNDACION IDEAL PARA LA REH. INTEGRAL JULIO H. CALONJEBajaCALLE 50 10 A-084863732Prestación de servicios de terapias de rehabilitacion y neurodesarrollo
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLINICA DE OFTALMOLOGIA DE CALI S.AMediaCARRERA 47 SUR 8C-945182828 opc 2 opc 1Prestación de servicios de oftalmología
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNSAN JUAN HOME CARE S.A.SMediaCALLE 3 A 43-863616121 – 5531649 – 3136595633Prestación de servicios se hogar de paso
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO DE NEUROREHABILITACIÓN APAES S.A.SBajaCALLE 17 84 A-433327798 ext.2 Erica PenagosPrestación de servicios de terapias de rehabilitacion y neurodesarrollo
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNREMY IPS – CALIMediaCALLE 3 57-033798207 – 3723044 – 3753776 – 3753777Prestación de servicios de psiquiatría – unidad de salud mental
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNVASCULARES & ENDOVASCULARES ASOCIADOS SASMediaCARRERA 42A 5C-865550239 – 3007479377Prestación de servicios de apoyo diagnostico vasculares
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCLINICA NEUMOLOGICA DEL PACIFICO S.A.SMediaCALLE 5 A 42 A-183876850Prestación de servicios de apoyo diagnostico pulmonar
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO DE NEUROREHABILITACIÓN APAES S.A.SBajaCALLE 17 84 A-433327798 ext.2 Erica PenagosPrestación de servicios de terapias de rehabilitacion y neurodesarrollo
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNGAR S.A.S.AltaCALLE 5 38-48 Piso 26601918 – 6672798Prestación de servicios de apoyo diagnostico y terapeutico en angiografia vascular periferica, neuorintervencionismo, cardiologia intervencionista, electrofisiologia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMEDICOS ESPECIALISTAS UNIDOS S.A.SMediaCARRERA 39 A 5D-425573484Prestación de servicios de apoyo diagnostico y terapeutico cardiovascular
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNCENTRO DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA DEL VALLE SASMediaCARRERA 4 17-67 Piso 2 Hospital San Juan de Dios3816255 – 3016857783-3008186396Prestación de servicios de apoyo diagnostico gastroenterologia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNHOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE-EVARISTO GARCIAAltaCALLE 5 36-086206000Prestación de servicios ambulatorios y hospitalarios / vacunación covid
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMEDICINA INTEGRAL EN CASA COLOMBIA S.A.SMediaAVENIDA 4 20N-106535045Prestación de servicios de atención domiciliaria paciente agudo, cronico sin ventilador, y cronico con ventilador
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNTEMPUSNo aplicasuministro ambulatorio de medicamentos pbs y no pbs psiquiátricos / medicamentos de dolor
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNMEDICINA Y TERAPIAS DOMICILIARIAS SAS – MEDITEPNo aplicaCALLE 5B 5 36-70 Barrio San Fernando3808954 Ext. 1- 3182157584Prestación de servicios de suministro de alimentos para propósitos médicos especiales (apme), no pbs
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNAUDIOCOM S.A.SNo aplicaCalle 5 D 38 A 35 Torre 1 Consultorio 424 Edificio Vida4850490Prestación de servicios de ayuda diagnóstica en audilogia – suministro de audifonos
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNDR. JULIO HOOKER DIGEST CENTER S.A.S.MediaCarrera 46 # 9C 85 Consultorio 405-406 Clinica ColombiaSolicitud de Citas: 3016566685 – 3153540825Prestación de servicios de consulta especializada en gastroenterologia ((con énfasis en hepatología adulto) – ayudas diagnostica en gastroenterologia
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNFUNDACION LA DIVINA PROVIDENCIANo aplicaCarrera 36 #3A-24 Barrio San FernandoTeléfono para solicitar el servicio: 5542360 ext 11 Correo electrónico para solicitar el servicio: info@fundacionladivinaprovidencia.org Horario de solicitud del servicio: 8am a 12m y de 2pm a 5:45 pmprestación de servicios de hogar de paso para niños con cancer y trasplantados
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNATENCIÓN FIDEM S.A.SMediaCarrera 66 9-20Solilcitud Citas 3178516952Prestación de servicios clinica del dolor, medicina alternativa
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNDAVITA S.A.SAltaCarrera 44 9C-58 Piso 4Prestación de servicios de terapia renal – hemodialisis -dialisis peritoneal
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNAMANECER MEDICONo aplicaCARRERA 66 5-645548377 – 3300008Prestación de servicios de suministro de protesis, ortesis y movilidad – sillas de ruedas
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNORTOPEDICA AMERICANA LTDANo aplicaCALLE 33D 16-50 BARRIO LA FLORESTA4411283 – 4102580Prestación de servicios de suministro de protesis, ortesis y movilidad – sillas de ruedas
    (Requiere autorización)
    RED DEL COMPONENTE COMPLEMENTARIO DE ATENCIÓNASISFARMA S.A.AltaCARRERA 41 5C-633844043 – 3208384045Prestación de servicios de aplicación medicamentos especiales
    (Requiere autorización)
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    Última actualización: 28/08/2023

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    ","site":"personas","slug":"directorio-red-de-prestadores-eps"}},{"node":{"content":"
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    \n

    COMO ME


    CUIDO

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    \nHemos creado esta sección para nuestros afiliados. La sección ¿Cómo me cuido? se encuentra dividida en tres segmentos de información, el primero:\npromoción y prevención\n contiene orientación sobre acciones que nos pueden proteger de las enfermedades como la vacunación y cómo detectar tempranamente alteraciones dependiendo de la edad en la que nos encontremos con el fin de intentar corregirlas con apoyo de nuestros servicios de salud. En el segundo segmento denominado gestantes\n encontramos acciones encaminadas a buscar la mejor salud posible para la mujer embarazada y su hijo/a. El tercer segmento que denominamos enfermedad diagnosticada\n contiene signos de alarma, recomendaciones, orientación, etc, para personas a las que se les ha comunicado un diagnostico como Diabetes, Hipertensión, EPOC, Infarto, etc.

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    Cuando consultamos al médico o a otros profesionales de la salud, hemos escuchado en algún momento hablar de Autocuidado, ¿Pero sabemos qué significa realmente este término?

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    \n

    El autocuidado consiste en aquellas actividades orientadas a mantener o mejorar la salud propia, la de nuestra familia y la de nuestra comunidad. Son aquellas acciones que realizamos en casa, en el sitio de trabajo, en el colegio, etc, para mejorar nuestras condiciones de salud y fomentar un estilo de vida saludable.

    \n
    \n

    El Autocuidado de la salud es un derecho y es un deber, pues todos tenemos derecho a recibir orientación y atención médica sobre el cuidado de nuestra salud, pero también tenemos la responsabilidad de seguir las recomendaciones médicas y mantener hábitos que no afecten nuestro estado de salud ni pongan en riesgo la de nuestra comunidad.

    \n
    \n

    Buscamos que el autocuidado sea asesorado, para esto utilizamos diferentes canales para brindarle información. En algunos casos será conveniente que imprima el material que le hemos dispuesto en este sitio y comente las dudas que le hayan quedado después de leerlo con su médico o enfermera tratante en la Unidad de Servicios de Salud de atención básica en la que se encuentre georreferenciado o en la que habitualmente consulte.

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    ACT: 12022014

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    \n

    El virus de la influenza es la causa más frecuente de enfermedad respiratoria aguda en la población, inicia con un resfriado que si no se trata adecuadamente con el paso del tiempo puede convertirse en una compleja infección respiratoria, para que esto no pase, lo invitamos a que tome medidas preventivas y esté alerta ante los signos de alarma.\n

    \n
    \n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \n Población Prioritaria \n \n
    \n
    \n \n La vacuna contra la influenza estacional debe ser aplicada a la población en general, teniendo mayor prioridad\n\n
      \n
    • Niños y niñas de 6 a 23 meses.
      • \n
    • Gestantes a partir de la semana 14.
      • \n
    • Adultos de 60 años en adelante.
      • \n
    • Población de riesgo con enfermedad pulmonar obstructiva crónica-EPOC, asma, bronquitis crónica, enfisema, fibrosis pulmonar, sarcoidosis, asbestosis, aspergiloma, aspergilosis aspergilosis aguda invasiva, atelectasia, neumonía eosinofílica, cáncer pulmonar, cáncer metastásico al pulmón, neumonía necrosante, derrame pleural, neumoconiosis, neumocistosis, neumonía, neumonía en usuario inmunodeficiente, neumotórax, actinomicosis pulmonar, proteinosis alveolar pulmonar, carbuncosis pulmonar, malformación arteriovenosa pulmonar, edema pulmonar, émbolo pulmonar, histiocitosis pulmonar, (granuloma eosinofílico), hipertensión pulmonar, nocardiosis pulmonar, tuberculosis pulmonar, enfermedad veno-oclusiva pulmonar , enfermedad pulmonar reumatoidea.
      • \n
    • Obesidad mórbida.
      • \n
    • Inmunocomprometido: es aquel que, por su enfermedad de base (HIV, cáncer, enfermedades renales o hepáticas crónicas) o por el uso prolongado de medicamentos inmunosupresores (esteroides, quimioterapia; trasplantados) tiene alterado uno o algunos mecanismos inmunes, fenómeno que lo hace susceptible a infecciones oportunistas. Se vacunará a todo usuario cuyo médico confirme el diagnóstico.
      • \n
    • Diabetes Mellitus, insulinodependiente, cardiópata, nefrópata, neurópata, etc.\n La cardiopatía congénita, reumática e isquémica.
      • \n
    \n\n

    \n \n Tenga en cuenta los siguientes signos de alarma:\n\n

    \n\n
      \n
    • Fiebre repentina.
      • \n
    • Dolor en la garganta.
      • \n
    • Cefalea.
      • \n
    • Dolores musculares.
      • \n
    • Escalofríos.
      • \n
    • Anorexia.
      • \n
    • Fatiga extrema acompañada de tos en las siguientes 24 horas.
      • \n
    \n\n

    \n

    Es muy importante que padres, madres, acudientes y cuidadores de niños, niñas y adultos mayores reconozcan los signos de alarma que indican cuándo un resfriado común deja de ser una enfermedad leve y se convierte en una enfermedad que puede tener complicaciones. Ante éstas es necesario actuar de inmediato y consultar a su Centro Integral de Servicios de Salud

    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    ","site":null,"slug":"vacunate-contra-la-influenza-estacional"}},{"node":{"content":"
    \n\n
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    PBS y planes voluntarios

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    \n Conoce la nueva forma de acceder a las autorizaciones en nuestra EPS Comfenalco Valle Delagente. \n \n
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    \n \n \n\n\n
    \n
    \n\n

    Comfenalco Valle EPS , ofrece para todos sus afiliados servicios de salud que marcan la diferencia por su modelo de atención, prestación de servicios, profesionales y red de instituciones

    \n\n
    \n\n

    Para afiliarse o recibir información, ingrese sus datos y un asesor lo contactará para informarle a cerca de todos los beneficios para Usted y su familia que le ofrece nuestra EPS…

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    \n\n

    Nos gustaría ampliarle la información acerca de nuestros servicios de salud, invitarlo a que se afilie y comience a disfrutar de los beneficios.

    \n\n

    Escríbanos al correo electrónico planesdesaludcv@epscomfenalcovalle.com.co con los siguientes datos y un asesor comercial se contactará con Usted:

    \n

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      \n
    • Nombre
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    • Identificación
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    • Teléfono fijo
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    • Celular
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    • Dirección
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    • Información requerida
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    Última actualización: 17/03/2023

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    ","site":null,"slug":"plan-de-beneficios-en-salud-pbs-y-planes-voluntarios"}},{"node":{"content":"
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    Indicadores de

    gestión

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    Desde EPS delagente presentamos nuestros indicadores de calidad y gestión para citas médicas generales y odontología. Además, de la tasa de satisfacción global de nuestra EPS.

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    ​​​​Indicadores de calidad EPS Unidad de medida EPS delagente I TRIM 2020​ EPS delagente II TRIM 2020​ EPS delagente III TRIM 2020​ EPS delagente IV TRIM 2020
    Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días6,95 5,694,082,78
    Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías3,090,731,692,87
    Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje84%63%77%74%
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    ​​​​Indicadores de calidad EPS Unidad de medida EPS delagente I TRIM 2021​ EPS delagente II TRIM 2021​ EPS delagente III TRIM 2021​ EPS delagente IV TRIM 2021
    Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días4,792,783,512,75
    Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías2,092,662,482,29
    Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje77%77%77%77%
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    ​​​​Indicadores de calidad EPS Unidad de medida EPS delagente I TRIM 2022​ EPS delagente II TRIM 2022​ EPS delagente III TRIM 2022​ EPS delagente IV TRIM 2022
    Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días2,762,762,652,17
    Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías2,461,952,061,55
    Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje89%74%79%87%
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    ​​​​Indicadores de calidad EPS Unidad de medida EPS delagente I TRIM 2023​ EPS delagente II TRIM 2023​ EPS delagente III TRIM 2023​ EPS delagente IV TRIM 2023
    Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días2,282,37
    Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías1,492,05
    Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje86%88%
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    ","site":null,"slug":"Indicadores-de-gestion"}},{"node":{"content":"
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    Estimado visitante
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    Nos complace darle una cordial bienvenida a nuestro portal de EPS – Transacciones en línea. En este sitio podrá acceder de forma fácil, ágil y sencilla a los siguientes servicios que tenemos dispuestos para usted.
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    \n ¡Espera nuevos servicios!\n
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    Módulo Salud
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    A través de esta opción usted podrá generar:
    \nCarné de afiliación al POS.
    \nConsultar la IPS actual y solicitar el cambio o asignación de la IPS.
    \nCertificación de estado de afiliación POS, incluyendo semanas y grupo familiar si así lo desea.
    \nCertificación de aportes al POS.
    \nCertificación de UPC (Unidad de Pago por Capitalización) adicional.
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    \n \n Módulo Finanzas\n \n
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    Si usted es trabajador independiente a través de esta opción podrá ingresar al nuevo módulo de incapacidades.

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    • Radicar incapacidades.
      • \n
    • Consultar el estado de pago (Rechazado, no autorizado, autorizado, en validación de medicina laboral, en trámite, pagado).
      • \n
    • Cargar soportes pendientes.
      • \n
    • Realizar la inscripción del medio de pago o actualizarlo.
      • \n
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    \n *Tenemos dispuesto para usted la línea de atención al usuario a nivel nacional 018000127006 donde un equipo de asesores está capacitado para poder atenderle cualquier inquietud o recomendación de mejoramiento.\n\nACT. 25102017\n
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    ","site":null,"slug":"transacciones-en-linea-eps"}},{"node":{"content":"
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    Directorio médico

    EPS delagente

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    Encuentra información sobre: servicios de medicina general y especializada, higiene oral y odontología, laboratorio clínico, radiografías, terapias, promoción y prevención y suministro de medicamentos; de sedes de Valle del Cauca y Risaralda.

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    Recuerde que como afiliado a nuestra EPS, usted tiene una sede asignada muy cerca para su atención y de su familia como grupo de beneficiarios.\n

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    También puede ver los Centros de Atención de Urgencias. Estos puntos son diferentes a la sede de atención que le corresponde y puede acudir a cualquiera de ellos en caso de presentarse una urgencia.

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    Haz clic en el departamento al que haces parte:

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    Última actualización: 17/03/2023

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    ","site":"personas","slug":"directorio-medico-eps-delagente"}},{"node":{"content":"
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    PUNTOS DE

    VACUNACIÓN
    IPS

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    Todos los puntos de vacunación cumplen con estrictos protocolos de bioseguridad para garantizar un servicio con calidad y seguridad.

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    Elige la ciudad que deseas consultar.

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    ​​​​MunicipioNombre de la IPS​DirecciónTeléfonoHorario de atención
    CALISersalud NorteAvenida 3N # 45N-89 Barrio Vipasa602 4853530Lunes a viernes 5:45 a.m a 7:00 p.m y Sábados 7:00 a.m a 1:00 p.m
    CALIServimedic Quirón SurCalle 13 # 64-30, Barrio Limonar602 4853530Lunes a Viernes de 6:00 a.m a 6:00 p.m y Sabados 7:00 a.m a 1:00 p.m
    CALISerinzacarrera 8 # 52-164, Barrio La Base602 4853530Lunes a viernes 6:00 a.m a 7:00 p.m y Sábados 7:00 a.m 2:00 p.m
    CALIIPS Clinica Nueva de caliCalle 5 # 6-63 torre A, piso 5602 3690190Lunes a viernes 7:00 a.m a 6:00 p.m y Sábados 7:00 a.m 1:00 p.m
    CALIServimedic Quirón Rio CaucaCalle 75 A # 20-81, Parque Comercial Rio Cauca, Local 10 y 11 Zona 2602 4853530Lunes a viernes 6:00 a.m a 6:00 p.m y Sábados 7:00 a.m 1:00 p.m
    PalmiraGesencroCalle 30 # 27-20 Barrio barrio nuevo3502118600Lunes a viernes 7:00 a.m a 7:00 p.m y Sábados 7:00 a.m 1:00 p.m
    YumboSersalud YumboCarrera 6 # 6-59, Barrio Belalcázar602 4853530Lunes a viernes 7:00 a.m a 5:20 p.m y Sábados 7:00 a.m 1:00 p.m
    JamundiServimedic Quirón Rio JamundiCarrera 11 # 06-26, Barrio la Esmeralda602 4853530Lunes a Viernes 6:00 a.m a 6:00 p.m y Sábados 7:00 a.m a 1:00 p.m
    BuenaventuraIPS Manantial de VidaCarrera 3B # 8-47, Barrio las Mercedes3330333769Lunes a viernes 7:00 a.m a 5:00 p.m y Sábados 7:00 a.m 1:00 p.m
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    ","site":"personas","slug":"puntos-de-vacunacion-ips"}},{"node":{"content":"
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    DROGUERIAS\n
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    \n \n Día 15 de cada mes\n \n
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    EL 15% de descuento en medicamentos, directo a precio, no acumulable con otros descuentos, válido a nivel nacional en puntos de venta, domicilios telefónicos, página web y app.
    \n\nAplica solamente en medicamentos, que no sean de precio regulado, consulte el listado en\n https://www.minsalud.gov.co/salud/MT/Paginas/medicamentos-regulacion-precios.aspx\n

    \n\nPara acceder al descuento el cliente debe indicar su número de documento, estar activo en la base de datos compartida por Comfenalco Valle Delagente.

    \n\nNo existe un monto mínimo de compra para acceder al descuento, sin embargo, el monto mínimo para entrega de domicilios por teléfono, web y app es de $30.000.

    \n\nDroguerías Cafam no promueve el consumo de productos de los que trata el parágrafo 1 del artículo 79 del Decreto 677/1995 y el Decreto 1397 de 1992 (Fórmulas para lactantes).

    \n

    \n \n \n
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    \n
    \n
    \n \n Todos los días del mes\n \n
    \n
    \n \t\n

    El 5% de descuento en medicamentos, directo a precio, no acumulable con otros descuentos, válido a nivel nacional en puntos de venta, domicilios telefónicos, página web y app.

    \n\nAplica solamente en medicamentos, que no sean de precio regulado, consulte el listado en https://www.minsalud.gov.co/salud/MT/Paginas/medicamentos-regulacion-precios.aspx

    \n\nPara acceder al descuento el cliente debe indicar su número de documento, estar activo en la base de datos compartida por Comfenalco Valle Delagente.

    \n\nNo existe un monto mínimo de compra para acceder al descuento, sin embargo, el monto mínimo para entrega de domicilios por teléfono, web y app es de $30.000.

    \n\nDroguerías Cafam no promueve el consumo de productos de los que trata el parágrafo 1 del artículo 79 del Decreto 677/1995 y el Decreto 1397 de 1992 (Fórmulas para lactantes).

    \n \n\n \n
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    \n
    \n \n Beneficios para colaboradores de la Caja de Compensación Comfenalco Valle delagente\n \n
    \n
    \n

    Todos los días del mes

    \n

    \n

    El 5% de descuento en medicamentos, directo a precio, no acumulable con otros descuentos, válido a nivel nacional en puntos de venta, domicilios telefónicos, página web y app.

    \n\nAplica solamente en medicamentos, que no sean de precio regulado, consulte el listado en https://www.minsalud.gov.co/salud/MT/Paginas/medicamentos-regulacion-precios.aspx

    \n\nPara acceder al descuento el cliente debe indicar su número de documento, estar activo en la base de datos compartida por Comfenalco Valle Delagente.

    \n\nNo existe un monto mínimo de compra para acceder al descuento, sin embargo, el monto mínimo para entrega de domicilios por teléfono, web y app es de $30.000.

    \n\nDroguerías Cafam no promueve el consumo de productos de los que trata el parágrafo 1 del artículo 79 del Decreto 677/1995 y el Decreto 1397 de 1992 (Fórmulas para lactantes).

    \n \n

    \n
    \n
    \n Beneficios exclusivos para usuarios y convenios\n
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    \n \n Ver más en sitio web\n
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    \n\n \n
    ","site":null,"slug":"reglamento-de-promociones-y-descuentos"}},{"node":{"content":"
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    CONOCE TU RUTA


    DE


    EVACUACIÓN

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    \n Afiliado diagnosticado con VIH

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    \nSi eres afiliado a Comfenalco Valle EPS delagente y fuiste diagnosticado con VIH, te informamos tu ruta de atención durante la contingencia de la COVID-19.

    \n\n\n\n \n
    \n \n \n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n \n Atención VIH – IPS SIAM\n \n
    \n
    \n \t

    Si eres paciente diagnosticado con VIH serás contactado telefónicamente un día antes de la asignación de la cita por la IPS SIAM con el fin de validar qué tipo de consulta prefieres: presencial o tele consulta, y posteriormente te realizarán la encuesta de sistemas de alarma de la COVID 19.

    \n\nEn caso de presentar alguna sintomatología de COVID-19, te programarán valoración por tele consulta y darán recomendaciones para tu salud y la de tu familia.\n

    \n

    \n \n \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n \n Confirmación consulta presencial\n \n
    \n
    \n \t\n

    Si tu consulta es presencial y no presentas ningún síntoma respiratorio, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones:



    \n\n

    Al llegar a la institución debes realizarte el correcto lavado de manos, luego serás direccionado a consulta y posteriormente al servicio de farmacia para la entrega de los medicamentos. Los certificados de la programación de cita serán enviados vía correo electrónico un día antes de la cita programada.

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    \n\n \n\n
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    \n
    \n
    \n \n Confirmación consulta virtual\n \n
    \n
    \n

    Si programaste tele consulta, un día antes se validará el medio electrónico o medio de comunicación, WhatsApp, Skype, entre otros. Además, te darán recomendaciones de ubicación en el momento de la consulta (espacio, iluminación) y debes verificar el funcionamiento del audio, micrófono y video.

    \n

    \n\n

    Una vez realizada la tele consulta, el profesional te informará que serás contactado para coordinar la entrega de medicamentos en el domicilio, y en caso de requerir enviar ordenamientos se realizará vía correo electrónico.



    \n\n

    \n Si presentas alguna dificultad con la programación o confirmación de tu cita, debes comunicarte al número 386 5170 opción 1, para asignación de cita; opción 2, para cancelación de cita; y opción 3, para farmacia.\n

    \n\n \n \n\n
    \n
    \n\n\n
    \n\n
    \n
    ","site":null,"slug":"conoce-tu-ruta-de-atencion"}},{"node":{"content":"
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    \n
    \n\n\n
    \n\n
    \n\n\n
    \n Si es una empresa debe contar con su número de factura.\n \n
    \n
    \n\n \n



    \n\n Si es una persona natural debe contar con un número de referencia Caja de Compensación o número de recibo del Plan Complementario Especial (PCE) entregado por uno de nuestros Asesores Comerciales EPS.\n \n
    \n
    \n\n \n \n\n
    \n

    \n
    \n

    Esta opción de Pagos PSE es exclusiva para servicios Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente: Recreación, Educación, Cultura y Alojamiento Hoteles Comfenalco Valle. Además podrás hacer el pago del Plan Complementario Especial (PCE) de Comfenalco Valle EPS.

    \n\n
    \n\n \n\n \n\n

    PAGOS EN CONVENIO PSE

    \n\n \n
    \n\n\n\n

    \n\n
    \n
    ","site":null,"slug":"pagos-delagente"}},{"node":{"content":"
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    Contact

    Center

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    \n
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    \n\n
    \n\n\n\n

    Nuestro canal de atención telefónico estará disponible en horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 pm. \n
    \ny sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.\n
    \n
    \n A continuación, te detallamos las opciones habilitadas en nuestra línea para tu guía

    \n
    \n
    \n
    \n

    \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n
    Citas médicas EPS delagente
    y Salud delagente Plan complementario especial
    MENÚ 1
    Otras solicitudes
    MENÚ 2
    Vacunación, orientación COVID-19 y/o Viruela del MonoMarca 1
    Droguerías delagenteMarca 2
    Apoyo emocional y/o atención psicológicaMarca 3
    Atención Adulto MayorMarca 4
    Servicio al ClienteMarca 5
    Repetir MenúMarca 0
    \n

    \n\n

    \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n\n\n\n
    Salud delagente Plan complementario especial
    Opción 2
    AfiliacionesOpción 3
    Orientación empresarialOpción 4
    Soporte de servicios en líneaOpción 5
    \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n
    Línea de atención Risaralda
    Alerta naranja del Volcán Nevado del RuizOpción 1
    Línea de Servicio al clienteOpción 2
    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n\n
    \n
    \n \n Línea ética\n \n
    \n
    \n

    Si tienes algún tema ético que quieras reportar, cualquier situación que vaya en contra de los principios y valores de la Corporación; lo puedes hacer de forma anónima a través de los siguientes canales:

    \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n
    \n\n
    \n
    \n \n ¿Quiénes pueden reportar
    casos en la línea ética?    \n     \n
    \n
    \n

    La Línea Ética ha sido creada para que los empleados, proveedores, clientes y en general, puedan reportar de forma anónima aquellos comportamientos no éticos que vayan en contra de nuestra cultura de ética y buen gobierno de la Corporación.

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    \n
    \n
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    \n\n\n\n
    \n\n
    \n
    \n \n Comprometidos con
    proteger a las personas    \n     \n
    \n
    \n

    Nuestra Corporación se compromete a proteger la identidad de las personas y la total confidencialidad de sus declaraciones. En ningún caso, la Corporación entablará represalias o acciones en contra de quien ha actuado con buena fe

    \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n\n
    \n
    \n \n ¿Qué conductas puedes reportar
    a traves de la línea ética?    \n     \n
    \n
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    \n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n\n
    \n\n
    \n
      \n
    • Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo
      • \n
      \n
    • Fraude-Hurto
      • \n
      \n
    • Corrupción
      • \n
      \n
    • Apropiación indebida de Activos
      • \n
      \n
    • Violación de Leyes y regulaciones
      • \n
      \n
    • Manipulación de estados financieros
      • \n
      \n
    • Conflictos de intereses
      • \n
      \n
    • Inadecuada administración de la información
      • \n
      \n
    • Acoso
      • \n
      \n
    • Inhabilidades e incompatibilidades
      • \n
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    \n\n
    \n\n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n\n
    \n
    \n \n \nLínea de atención ética
    EPS delagente    \n     \n
    \n
    \n

    Nuestra Corporación se compromete a proteger la identidad de las personas y la total confidencialidad de sus declaraciones. En ningún caso, la Corporación entablará represalias o acciones en contra de quien ha actuado con buena fe

    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \"icono\n
    \n
    \n

    Comunícate a la Línea Gratuita Nacional:

    \n
    \n

    01-8000-999-178

    \n
    \n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n \"icono\n
    \n
    \n

    \nPuedes diligenciar de forma anónima el siguiente formulario en línea:

    \n
    \n\n\n\n \n\n\n
    \n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n \"icono\n
    \n
    \n

    \nEnvia un correo electrónico a la dirección

    \n
    \n

    lineaetica@comfenalcovalle.com.co

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    Última actualización: 17/03/2023

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    ","site":"personas","slug":"telefonico"}},{"node":{"content":"
    \n\n
    Presencial
    \n\n\n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n Evolucionamos para prestarte un mejor servicio\n \n
    \n
    \n\n

    Contamos con espacios pensados para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial, en ellos podrás realizar los siguientes trámites:

    \n
    \n

    Valle del Cauca

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Información y orientación para trámites de salud EPS delagente
      • \n
    • Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
      • \n
    • Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
      • \n
    • Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas
      • \n
    \n\n
    \n

    Risaralda

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Información y orientación para trámites de salud EPS delagente
      • \n
    • Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
      • \n
    • Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
      • \n
    • Radicación de incapacidades
      • \n
    • Gestión de afiliaciones
      • \n
    • Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas
      • \n\n
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    \n\n\n\n\n
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    \n \"icono\n
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    \n\n Atención al usuario Valle del Cauca\n \n
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    \n
    \n \n Oficinas de Atención\n \n
    \n
    \n\n

    Te esperamos en las Oficinas de Atención al Usuario más cercana al lugar de tu domicilio, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n
    MunicipioSedeDirecciónHorario
    CaliCentroCarrera 8 # 7 – 10Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.\nJornada continua
    CaliCámbulosCarrera 42 # 7 – 69\nBarrio CámbulosLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m
    \n
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    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
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    \n \n Puntos de atención \n \n
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    \n\n

    Para más información, comunícate con nosotros al +57 (602) 4853530

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
    MunicipioSedeDirecciónHorario de Atención
    CaliLa BaseCarrera 8 No. 52-164Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliNorteAv. 3N No. 45N-89Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliCis EmcaliCalle 5 # 6-63, Torre A, piso 2Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliRio CaucaCalle 75 A # 20-81\nCentro Comercial Río Cauca\nLocal 10 y 11, zona 2Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliCIS Vida exclusivo Salud delagente Plan Complementario EspecialCalle 5D # 38A - 35 Piso 4, Torre 2Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m
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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n\n \n
    MunicipioDirecciónHorario de Atención
    YumboCarrera 6 # 6-59\nBarrio BelalcázarLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    JamundíCarrera 11 # 6-26\nBarrio La EsmeraldaLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    PalmiraCalle 29 # 29-54Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    BuenaventuraCalle 8 # 2B-22Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    \n \"icono\n
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    \n\n Atención al usuario Risaralda\n \n
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    \n \n Oficinas de Atención\n \n
    \n
    \n\n

    3.\tTe esperamos en las Oficinas o Puntos de Atención al Usuario más cercana al lugar de tu domicilio, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

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    \n \n\n \n

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n
    MunicipioDirecciónHorario
    PereiraAvenida 30 de Agosto # 42-65Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    \n \n Puntos de atención \n \n
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    \n\n

    Para más información, comunícate con nosotros al +57 (606) 340 2950

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n\n \n
    MunicipioDirecciónHorario de Atención
    ApiaCalle 11 No. 7-44Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    SantuarioCarrera 4 No. 6-04Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    La CeliaCarrera 2 No. 5-62Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    DosquebradasCalle 18 # 19-123\n
    \nBarrio Santa Monica    		Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    Última actualización: 14/08/2023

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    \n\n\n
    ","site":"personas","slug":"presencial"}},{"node":{"content":"
    \n
    RIPS\n
    \n\n\n
    \n\n
    \n\n
    \n

    En EPS Delagente tenemos un nuevo aplicativo para que nuestras instituciones Prestadoras de Salud, básicas y complementarias, puedan realizar de manera mas fácil y organizada el cargue de su información referente a RIPS, Resolución 202 y Cuenta de Alto Costo.

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    \n \n
    \n\n\n
    \n
    \n\n Aplícativo RIP\n \n\n
    \n
    \n \n

    \n

    Si tienes dudas, comunicate con nuestro disponible: 3207783553

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    \n
    \n \nRespiración y meditación\n \n
    \n
    \n

    Es importante contar con su compromiso y esfuerzo con el fin de mejorar la calidad, oportunidad y confiabilidad en el registro de los datos reportados, de manera que se cuente con información de utilidad para la evaluación y monitoreo del funcionamiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

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    \n
    \n

    De acuerdo a la Resolución 3374 de 2000 expedida por el Ministerio de la Protección Social en el año 2000 los Registros Individuales de Prestación de Servicios de Salud-RIPS- se definen como: “El conjunto de datos mínimos y Básicos que el Sistema de Seguridad Social en Salud requiere para los procesos de dirección, regulación y control”. Estos datos mínimos identifican una a una las actividades de salud que realizan las IPS o profesionales independientes de salud a las personas, constituyéndose así, en una de las fuentes principales del Sistema Integral de Información SGSSS.

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    \n
    \n

    Todas las instituciones prestadoras de Servicios de Salud y los profesionales independientes deben reportar la información conforme a lo establecido en la resolución 3374 de 2000, de acuerdo a los requerimientos únicos de información establecidos en dicha Resolución. Así mismo establece la Ley 1122 de Enero de 2007 en la cual se fortalece el sistema de información y ratifica la obligatoriedad del envío de los datos del RIPS.

    \n
    \n
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      \n
    • Formular políticas de salud.
      • \n
      \n
    • Realizar la programación de oferta de servicios de salud.
      • \n
      \n\n
    • Evaluar coberturas de servicios.
      • \n
      \n
    • Asignar recursos financieros, humanos y técnicos.
      • \n
      \n
    • Validar el pago de servicios de salud.
      • \n
      \n
    • Fundamentar la definición de protocolos y estándares de manejo clínico.
      • \n
      \n
    • Ajustar la Unidad de Pago por Capitación.
      • \n
      \n
    • Establecer mecanismos de regulación y uso de los servicios de salud.
      • \n
      \n
    • Controlar el gasto en salud.
      • \n
      \n
    • Ajustar los contenidos de los planes de beneficios en salud.
      • \n
      \n
    • Conocer el perfil de morbilidad y mortalidad
      • \n
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    \n
    \n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n
      \n
    • Verificación del nombre y código de la EPS : Comfenalco Valle : EPS012.
      • \n
      \n
    • Verificación del código de habilitación asignado a la IPS (12 dígitos). (Si no conoce su código de habilitación, lo puede consultar en página: http://201.234.78.38/habilitacion/
      • \n
      \n
    • Verifique que los números de factura en la cuenta física de cobro sean los mismos que figuran en los RIPS.
      • \n
      \n
    • Verifique que los códigos de procedimiento se encuentren en la Clasificación Única de procedimientos en Salud (CUPS) Colombia.
      • \n
      \n
    • Verifique que los códigos de diagnósticos se encuentren en la tabla CIE10.
      • \n
      \n
    • Verificación de las estructuras de archivos planos (para más información ingresar a la página http://www.minproteccionsocial.gov.co/salud/Paginas/rips.aspx
      • \n
      \n
    • Tenga en cuenta que no debe enviar la misma información de RIPS mas de una vez.
      • \n
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    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n

    Hemos dispuesto para usted el correo electrónico soportesalud@transfiriendo.com donde un grupo de profesionales dará respuesta a las diferentes solicitudes que se presenten relacionadas con:

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Inquietudes
      • \n
      \n
    • Solicitudes de creación usuarios.
      • \n
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    • Capacitación.
      • \n
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    \n
    \n\n\n\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Formatos proceso\n \n\n
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    \n\n
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    \n\n
    \n \n\n
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    \n\n\n






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    \n
    ","site":"proveedores","slug":"rips"}},{"node":{"content":"
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    \n

    Medios de pago

    \n
    \n\n\n
    \n\n
    \n\n
    \n

    Son los canales mediante los cuales se podrá recaudar las diferentes formas de pago.

    \n
    \n

    Los medios de recaudo definidos son: individual a través de talonarios para pago en efectivo, en bancos, cheque, tarjeta de crédito o débito y transferencias electrónicas y empresarial, los anteriores a excepción de talonario.\n

    \n
    \n
    \n\n
    \n\n
    \n
    \n\n Las entidades bancarias autorizadas para el recaudo de plan
    adicional son    \n     \n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
      \n
    • Colpatria: Es un convenio mediante el cual Comfenalco Valle recibe su recaudo, en las oficinas de Colpatria. Cuenta de ahorros 308700054-7.
      • \n
      \n
    • AVVillas: Es un convenio mediante el cual Av.Villas recibe su recaudo. Cuenta de ahorros 165-00411-0.
      • \n
      \n
    • Transferencias y consignaciones: Son transacciones bancarias para el pago de plan complementario, recibidos por transferencias y consignaciones en la cuenta bancaria del convenio COLPATRIA (permite pagos empresariales e individuales).\n
      • \n
      \n
    • Banco Agrario: Es un convenio mediante el cual Comfenalco Valle recibe su recaudo (pago individual y empresarial), en las oficinas de Banco Agrario en todo el territorio nacional. Cuenta de ahorros 4-6903-302298-9.\n
      • \n
      \n
    • Puntos Baloto: (pago individual) A este medio de pago puede acceder el usuario con facturación (No. Talonario), acercándose a cualquier punto baloto en todo el territorio nacional e indicar el convenio 951508.\n
      • \n
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    Última actualización: 17/03/2023

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    \n
    ","site":"personas","slug":"medios-de-pago"}},{"node":{"content":"
    \n
    \n
    \n

    Calendario de \n
    \neventos

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    \n\n\n
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    \n \nConferencias gratuitas con especialistas en salud\n \n
    \n
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    ¡Disfruta de estos espacios diseñados exclusivamente para tu empresa!

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    \n\n\n
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    \n \nTemas a tratar\n \n
    \n
    \n

    En EPS Delagente queremos seguir en contacto contigo. Por eso, te ofrecemos un espacio de bienestar y cuidado para que aprendamos juntos.

    \n
    \n

    Hemos diseñado un cronograma de conferencias sobre temas de interés para que elijas cuáles deseas llevar a tu empresa:

    \n

    \n
    \n
      \n
    • Nutrición y deporte.
      • \n
    • Consciencia emocional.
      • \n
    • Conferencia vacunación COVID-19.
      • \n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \nDuración de la conferencia\n \n
    \n
    \n

    \n40 minutos de conferencia y 20 minutos de preguntas y respuestas donde los participantes tienen la oportunidad de interactuar con el especialista en salud.

    \n\n \n\n
    \n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n Plataforma\n \n
    \n
    \n

    \nMicrosoft Teams: plataforma que permite ingresar desde cualquier dispositivo móvil por medio de un link que creamos desde la EPS para la conferencia.

    \n\n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \nConferencias virtuales\n \n
    \n
    \n

    \nRecuerda diligenciar el formulario de inscripción y compartirlo con tus colaboradores para que puedan disfrutar de nuestras conferencias gratuitas.

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    \n\n\n
    \n
    \n \nNutrición y deporte\n \n
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    Conferencista Isabella Cuartas:

    \n
    \n

    Fundadora de Nutrición con Fundamento

    \n
    \n

    Escoge el tema a tratar de la conferencia de mayor interés para vuestros trabajadores.

    \n\n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n

    Alimentación deportiva: rendimiento, hidratación y alimentación para empezar a hacer ejercicio.

    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n

    ¿Por qué te estancas en el proceso? Quema de grasa: cambios graduales, las dietas extremas, calidad en la comida y porciones.

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    \n
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    \n
    \n

    Cómo llevar a cabo una alimentación saludable. Tips y herramientas prácticas. Incluye recetario.

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    \n
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    \n
    \n \nRespiración y meditación\n \n
    \n
    \n

    Conferencista Daniel Silva:

    \n
    \n

    Instructor certificado en método Wilm Hof.

    \n
    \n

    Escoge el tema a tratar de la conferencia de mayor interés para vuestros trabajadores.

    \n\n
    \n\n\n\n\n\n
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    \n

    Aumentar la conciencia al respirar a través de ejercicios de respiración básicos, para aliviar tensiones y retenciones.

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    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n

    Conferencia más profunda sobre los métodos de meditación y concentración mental para tener cierto control sobre nuestra circulación y otros sistemas de nuestro cuerpo. Se aborda la técnica de exposición al hielo (Método Wim Hof).

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    \n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \nTaller de cocina\n \n
    \n
    \n

    Conferencista María Luisa Mendoza

    \n
    \n

    Taller dinámico para realizar recetas saludables.

    \n\n
    \n
    \n\n
    \n
    \n \nVacunación COVID-19\n \n
    \n
    \n

    Conferencista María Viviana Rodríguez

    \n
    \n

    Epidemiólogo de Comfenalco Valle EPS.

    \n
    \n

    Mitos y verdades de la vacunación contra la COVID -19

    \n\n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n\n
    \n
    \n \nUnidad Móvil\n \n
    \n
    \n
      \n
    • Tamizaje Visual
      • \n
      \n
    • Estudio de Bioimpedancia Corporal (cálculo de grasa corporal)
      • \n
      \n\n
    • Tamizaje para cáncer de cérvix
      • \n
      \n
    • Tamizaje para cáncer de mama
      • \n
      \n
    • Tamizaje para cáncer de próstata
      • \n
      \n
    • Test de Findrisk (Caracterización de los factores de riesgo de Diabetes Mellitus tipo 2)
      • \n
      \n
    • Tamizaje de riesgo cardiovascular
      • \n
      \n
    • Vacunación Covid-19
      • \n
      \n
    • Esquema permanente de vacunación
      • \n
      \n
    • Examen odontológico
      • \n
    \n\n\n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \nActividades de Salud\n \n
    \n
    \n
      \n
    • Tamizaje Visual
      • \n
      \n
    • Valoración musculoesquelética
      • \n
      \n\n
    • Valoración médica
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    • Tamizaje cardiovascular
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    • Electrocardiograma
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    • Citología cervicouterina
      • \n
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    • Detección temprana de cáncer de mama
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    \n \nCharlas de Salud\n \n
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    • Tips saludables
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    • Salud sexual y reproductiva
      • \n
      \n\n
    • Cáncer de próstata
      • \n
      \n
    • Higiene postural
      • \n
      \n
    • Enfermedades de transmisión sexual
      • \n
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    • Diabetes
      • \n
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    • Prevención de adicciones
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    Última actualización: 17/03/2023

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    Oportunidad de citas

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    En EPS Delagente relacionamos los tiempos de espera para citas de medicina especializada, dando cumplimiento al Artículo 4 de la Resolución 1552 de 2013:

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    Asociación de

    usuarios

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    ¿Qué es Participación Social en Salud?

    \n
    \n

    Es el ejercicio del poder de cada uno(a), para transformar la esfera de lo público en función del bien común, en este marco, la participación en salud es la posibilidad para que los(as) sujetos(as) construyan calidad de vida (construcción social de la salud) como acción social y política. Esta participación de los(as) ciudadanos(as), busca promover y facilitar la toma de decisiones y el fortalecimiento del control social de la gestión pública en los asuntos relacionados con la salud y la calidad de vida.

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    \n

    Usted puede participar a través de los siguientes espacios:

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    • Asociaciones de usuarios o ligas de usuarios de la EPS
      • \n
    • Audiencias públicas de rendición de cuentas
      • \n
    • Consultas ciudadanas
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    \n \n Creeemos en garantizar los derechos\n \n
    \n
    \n

    Desde nuestra entidad promocionamos y promovemos los mecanismos de participación ciudadana, control social y de participación del usuario.

    \n
    \n

    En el ejercicio de promoción y fortalecimiento de este mecanismo, se garantizo a los usuarios la materialización del derecho a la Asociación de Usuarios.

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      \n
    • Intervención de los ciudadanos en la toma de decisiones respecto al manejo de los recursos y las acciones que tienen un impacto en el desarrollo de sus comunidades
      • \n
    • Medio a través del cual se materializa el derecho fundamental a la participación democrática, permitiendo la intervención de los ciudadanos en la conformación, ejercicio y control del poder político
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    \n \n ¿Qué es la Asociación de Usuarios?\n \n
    \n
    \n

    Es una agrupación conformada por afiliados al régimen contributivo, al régimen subsidiado, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario. Todos los usuarios podrán participar en las instituciones del sistema de salud formando asociaciones de usuarios que los representarán, ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las empresas promotoras de salud, del orden público, mixto y privado. Aquellos no afiliados a una Institución Prestadora de Servicio o Entidad Promotora de Salud podrán participar en las asociaciones de usuarios pertenecientes a las IPS públicas en la cual se le presten sus servicios de salud como población pobre no afiliada.

    \n
    \n

    Algunas de las funciones de la Asociación de Usuarios: asesoría a sus asociados en las formas de acceder a los servicios de la EPS, y red prestadora, mantener canales de comunicación que permita conocer sus inquietudes y procurar dar soluciones, ejercer veeduría sobre la calidad de los servicios\nLos usuarios de EPS Delagente han creado la Asociación de Usuarios cuya razón social es “ASUCOM EPS”, organismo cívico sin ánimo de lucro. Integradas voluntariamente por personas naturales afiliadas a EPS Delagente que se denominan usuarios: La Asociación de Usuarios de Comfenalco Valle EPS.

    \n
    \n

    Para comunicarse con la Asociación de Usuarios de EPS Delagente, o para asociarse a la misma, puede acercarse a la oficina de Atención al Usuario ubicada en la Casa de autorizaciones Calle 7 # 8 – 79

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      \n
    • Ubicación: Oficina Centro de SAC - Sala de reuniones
      • \n
    • Fecha: 2do Martes de cada mes
      • \n
    • Hora: 2:00 pm a 5:00 pm (Horario de finalización cambia de acuerdo a la agenda a tratar)
      • \n
    • Correo electrónico: asociaciondeusuariosasucom@gmail.com
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    ¡Sea un usuario ACTIVO y PARTICIPE en este importante espacio!

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    \n \nOrientación sobre el proceso de afiliación a la Asociación de Usuarios\n \n
    \n
    \n\n

    Puede enviar un correo indicando los datos de contacto (nombre, dirección física, dirección electrónica y teléfono) del responsable de la afiliación a la Asociación.

    \n
    \n
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    • Responsable: ASUCOM
      • \n
    • Correo Electrónico: asociaciondeusuariosasucom@gmail.com
      • \n
      \n
      \nFecha de conformación vigencia actual: 14 de Agosto 2018\n
      \nPor pandemia se decidió continuar con 2 años más para resguardar la salud de los usuarios, próximas elecciones en el año 2023 \n
      \n
      \n Conformación de la Asociación de Usuarios del Valle del Cauca\n
    \n

    \n \n
    \n\n \n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n
    MunicipioNombreCargo
    Palmira Armando AngaritaPresidente
    Cali Xiomara TorresVicepresidenta
    Cali Edinson Gutierrez Fiscal
    \n\n
    \n
    \n\n

    Conformación de la Asociación de Usuarios de Risaralda

    \n
    \n\n \n \n \n\n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n
    MunicipioNombreCargo
    Pereira Jorge Ivan Morales OrozcoPresidente
    Pereira María Eugenia Pulido AgudeloVicepresidenta
    Pereira Astrid Yineth Méndez Alzate Secretario
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    \n \n¿Qué son las Consultas Ciudadanas?\n \n
    \n
    \n

    Es un espacio de interacción que promueve la Superintendencia Nacional de Salud Delegada, para la protección al usuario y la participación ciudadana, en donde todos los actores del sistema confluyen para dar a conocer propuestas de planes de mejoramiento en la prestación del servicio y/o irregularidades que se estén presentando en la gestión administrativa, presupuestal, disciplinaria y de funcionamiento, entre otras, que se encuentren vulnerando los derechos de los usuarios en salud. A estas consultas ciudadanas acuden obligatoriamente un representante de servicio al cliente de la EPS, quien atenderá los requerimientos que haga el usuario y procurará en tiempo real darle solución definitiva a su petición.

    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n \n

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    Última actualización: 17/03/2023.

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    ","site":null,"slug":"asociacion-de-usuarios"}},{"node":{"content":"
    \n
    \n
    Derechos y deberes

    de los usuarios

    \n
    \n\n\n
    \n\n
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    ","site":null,"slug":"derechos-y-deberes-de-los-usuarios"}},{"node":{"content":"
    \n

    Rendición de

    cuentas

    \n
    \n\n\n\n\n
    \n\n
    \n \n \n\n
    \n\n
    \n
    \n\n ¿Qué es la Rendición de Cuentas\n \n \n
    \n
    \n

    \nEs un espacio de interlocución entre EPS delagente, sus afiliados y la comunidad en general. En el cual está presente su informe de gestión administrativa y financiera del año inmediatamente anterior, así como los planes de mejoramiento generados\n
    \n
    \nSi tienes alguna inquietud, solicitud o sugerencia sobre el informe de Rendición de Cuentas, hemos puesto a tu disposición un formulario de contacto, al cual podrás de la forma más sencilla para ti

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    \nA continuación podrás consultar el protocolo de atención de atención al usuario para acceder a todos nuestros informes de rendición de cuentas

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    \n \n\n\n\n\n\n
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    \n\n Informe de quejas, reclamos, denuncias, solicitudes de acceso a la información salud\n \n \n
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    Última actualización: 28/08/2023

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    ","site":"personas","slug":"rendicion-de-cuentas"}},{"node":{"content":"
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    Estados

    Financieros

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    En EPS Delagente damos cumplimiento a la circular externa 016 del 4 de noviembre de 2016 de la Superintendencia de Salud. Presentamos Balance General y Estado de Resultados comparativos para conocimiento de todos nuestros grupos de interés.

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    Descargables

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    ","site":null,"slug":"estados-financieros"}},{"node":{"content":"
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    Cronograma de conciliación

    con el prestador

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    En EPS delagente estamos comprometidos con nuestros grupos de interés, por esto dando cumplimiento al Art.7 de la ley 1712 de 2014, nos permitimos relacionar a continuación la información de los pagos realizados a las IPS y proveedores de servicios y tecnologías en salud realizados directamente desde su tesorería con cargo a los recursos recibidos del SGSSS.

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    Descargables

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    Enero 2021

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    Enero 2022

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    Enero 2023

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    ","site":"proveedores","slug":"publicacion-cronograma-de-conciliacion-con-el-prestador"}},{"node":{"content":"
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    Caracterización de

    la población

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    La caracterización de la población es la metodología de análisis que permite identificar riesgos, priorizar poblaciones dentro de las personas afiliadas y lugares dentro de un territorio, y programar las intervenciones individuales necesarias para prevenir y mitigar dichos riesgos, mediante acciones a cargo de las EAPB. (Art 12, Resolución 1536 de 2015).

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    Conoce aquí la caracterización de nuestra población afiliada

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    ","site":null,"slug":"caracterizacion-de-la-poblacion"}},{"node":{"content":"
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    Buzón de notificaciones

    judiciales

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    EPS Delagente se permite informar que, para efectos de notificaciones judiciales, se ha habilitado el siguiente correo electrónico:

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    Este correo es el único medio autorizados para fines judiciales, razón por la cual los mensajes que no correspondan a asuntos de este orden, no serán tramitados por este medio:

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    notificacioneseps@epsdelagente.com.co

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    \n \n Ten en cuenta que\n \n
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    1. Este correo electrónico es de uso exclusivo para recibir notificaciones de procesos judiciales realizados por un juez, un notificador o un funcionario autorizado por la ley colombiana.

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    2. Las notificaciones judiciales tienen el objetivo de poner en conocimiento, por escrito, de las partes o de terceros las decisiones u órdenes de un juez a través de oficios, autos y sentencias.

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    3. Por este correo no se radican comunicaciones diferentes a las judiciales, para quejas, reclamos u otras solicitudes de los servicios de EPS delagente debe dirigirse a los canales de servicio al cliente en la sección: Canales de Atención .

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    \n \n Horario de radicación\n \n
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    Las notificaciones serán radicadas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (días hábiles), por lo tanto, si se recibe un correo después de las 5:00 p.m. o un día no hábil, se entiende recibido el día hábil siguiente.

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    ","site":null,"slug":"buzon-de-notificaciones-judiciales"}},{"node":{"content":"
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    Autorizaciones CAP

    Servicios Hospitalarios

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    En este espacio encuentras información sobre los canales de atención de la central de acompañamiento al prestador o central de referencia y contrarreferencia de EPS delagente.

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    \n \n Información de contacto\n \n
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      \n
    • Correo electrónico: capvalle@epscomfenalcovalle.com.co
      • \n
    • Línea Nacional: 018000185462 - servicio 24 horas
      • \n
    • Vía telefónica al celular: 3168341823 - servicio 24 horas
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    \n \n Para las solicitudes de atención domiciliaria\n \n
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    • Correo electrónico: capvalle@epscomfenalcovalle.com.co
      • \n
    • Vía telefónica al celular: 3173004519
      • \n
    • Horario de atención: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
      • \n
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    \n\n Para solicitud de autorización de servicios de urgencias y procedimientos\n \n\n
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    • Correo electrónico: capvalle@epscomfenalcovalle.com.co
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    \n\n Para autorizaciones de egresos hospitalarios\n \n\n
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    • Correo electrónico: capvalle@epscomfenalcovalle.com.co
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    ","site":null,"slug":"autorizaciones-cap"}},{"node":{"content":"
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    Directorio

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    Salud delagente

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    Ciudad ​​​​Tipo de AccesoEspecialidadIps / SedeDirecciónTeléfono ​​​Especialista ​​​Servicio ​​​
    CALIOrden médicaUrgencias Adulto y pediátricasCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38 Bis No. 5B 2 - 04 3851000 - 3821000
    CALIOrden médicaUrgencias oftalmológicasClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 94PBX citas 5110200 5520809 / 5110224
    CALIOrden médicaUrgencias oftalmológicasClínica Sigma - Solo Atención DiurnaAv. 3N No. 35N - 104899595- 6615454
    CALIOrden médicaHospitalización Adulto y pediátricasCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A No. 5A - 1003851000 - 3821000
    CALIOrden médicaHospitalización psiquiátricaClínica Basilia S.A.Calle 5E No. 42A-535242202
    CALIOrden médicaAtención prioritaria y en domicilioEMI Horario de atención: 24 horasOrientación médica telefónica para citas prioritarias, atención de urgencias, recomendaciones en casa y médico domiciliario cuando el estado del paciente lo amerite, previa evaluación y autorización del profesional de la línea de orientación de urgencias
    CALIDirectoMedicina GeneralCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dr. Octavio de la Cruz
    \n • Dr. Hector Fabio Collazos Alomía
    \n • Dra Diana Marcela Montaño
    CALIDirectoPediatríaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra. Ángela María Hormaza Mafla
    \n• Dra. Martha Inés Caicedo
    \n• Dr. Jorge Andrés Beltrán Gulloso
    CALIDirectoGinecoobstetriciaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra. Sandra Milena Botero
    \n• Dr. Julián A Gómez
    \n• Dra. Patricia Sanclemente
    CALIDirectoUrología Centro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2 • Dr. Andres Felipe Garcia Ángel
    \n • Dr. Juan Carlos Erazo / Carrera\n 38 5A-100 Cons.602 - 5584394
    CALIDirectoMedicina InternaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dr. Guillermo Avelino Salguero
    \n• Dra. María del Mar Castillo
    \n• Dr. Juan Carlos Mesa
    \n• Dr. Jolian Fernando Vélez
    CALIDirectoOrtopedia y TraumatologíaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dr. Mauricio Cayon
    \n • Dr. Jimmy Recalde
    CALIDirectoPsicologíaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra. Ana Victoria Delgado
    CALIDirectoMedicina FamiliarCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra. Dayana Lenis
    CALIDirectoCitas odontológicasCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Consulta de odontología\ngeneral , higiene oral y urgencias: WhatsApp: 3173691266
    \n• Consulta especializada como rehabilitación, periodoncia, endodoncia, ortodoncia, cx maxilofacial y odontopediatría (requieren remisión médica): WhatsApp: 318547160
    CALIDirectoPsicologíaOportunidad de vidaCarrera 56 No. 1 B -161 Barrio Cañaveralejo827213 - 3153515106
    CALIDirectoPsicología infantilFundación Clínica Infantil Club NoelCalle 5 No. 22 - 764853688 - 4854404
    CALIDirectoOptometríaInstituto para Niños Ciegos y Sordos Carrera 38 No. 5B1 45 Barrio San Fernando5140233
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.Norte Av. 6 No. 20 - 526534204 / 05 Fax 6615630
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.Carrera 1ra No. 30 - 226534204 / 05 Fax 6615630
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.Vipasa Av. 3 Norte No. 44 N - 534444053 Fax 4485534
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.C.C. Chipichape Local 536, Pasillo Éxito8964767 - 8965140
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.C.C. Calima Local 2496655818 - 6651707
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.Imbanaco Cra. 38 BIS No. 5B3 - BIS 113103748 / 49
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.C.C. Plaza 80 Carrera 80 No. 10 A - 07 Local 53161554 - 3322141
    CALIDirectoOptometríaÓptica del Norte Ltda.C.C. Holguines Trade Center Local 1523160375 / 85/ 95
    CALIDirectoOptometríaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 94PBX citas 5110200
    CALIDirectoOptometríaClínica SigmaCalle 5 D # 38A-35 torre C, local 101, Edificio Vida• 4899595 Ext. 142
    \n• 6517815 (PBS)
    \n• 6615454 (PCE)
    CALIDirectoOftalmologíaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 94PBX citas 5110200
    CALIPUNTO DISP. CAFAM CALI 1No aplicaComfenalco Calle 5 # 6-63 Torre A Sótano 1Dispensación de medicamentos
    CALIDirectoOftalmologíaClínica SigmaAv. 3N No. 35N - 10• 4899595 Ext. 142
    • 6615454 (PCE)
    CALIDirectoOftalmologíaClínica SigmaCalle 5 D # 38A-35 torre C, local 101, Edificio Vida• 4899595 Ext. 142
    • 6615454 (PCE)
    CALIDirectoApoyo diagnóstico en cardiología no invasivaGRUPO MEDICO ESPECIALIZADO AIREC LIMITADACalle 5A 40-065536254
    CALIOrden médicaRetina ClínicaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 409-112
    CALIOrden médicaRetina y VítreoClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 407-139
    CALIOrden médicaRetinólogoClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 125-180-430-167-404
    CALIOrden médicaCornea y segmento anteriorClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 94 5110200 Ext. 409-112
    CALIOrden médicaGlaucomaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 265-129
    CALIOrden médicaAgenología Ocular y OrbitarClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 113-279
    CALIOrden médicaOftalmopediatríaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 404​​
    CALIOrden médicaPediatra EstrabismoClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 279-113
    CALIOrden médicaPlástica OcularClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 119-140-182
    CALIOrden médicaPlástica Ocular Cirugía RefractariaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110200 Ext. 124​​
    CALIOrden médicaIntegral NeurooftalmologíaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 Sur No. 8C - 945110880​​
    CALIOrden médicaOftalmologíaClínica SigmaAv. 3N No. 35N - 104899595 Ext. 142 • 6615454 (PCE)• Dr. César Amaya
    \n• Dra. Jenny Castro
    \n• Dra. Claudia Escoba
    CALIOrden médicaRetinólogoClínica SigmaCalle 5 D # 38A-35 torre C, local 101, Edificio Vida4899595 Ext. 142 • 6615454 (PCE)Dr. Jorge Satizabal
    CALIOrden médicaOculoplásticaClínica SigmaCalle 5 D # 38A-35 torre C, local 101, Edificio Vida4899595 Ext. 142 • 6615454 (PCE)Dra. Andrea Melo
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Calle 5 D # 38 A-35 Torre 1, Sotano 1386 5666​​
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Sede DESA NORTE (Avenida 3 A Bis N, Calle 23 DN esquina - Dentro de las instalaciones de la CLINICA NUEVA RAFAEL URIBE URIBE)386 5666
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Cra 38 Bis # 5B2-04 Sede Principal – Primer piso(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Cra 38 A 5 a 100 – Torre B Piso 1(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede Ciudad Jardín Calle 15 A No. 103 – 20(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede Pacific Mall Calle 36N No. 6A – 65 Piso 7º(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.c.c Unico Salomia Calle 52 No. 3 – 29 Lc. 409(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaLaboratorio ClínicoCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.c.c Unico Yumbo Calle 15 con Carrera 5 Lc. 11.(572) 3821000 - 5186000 Citas: (+572) 3851000
    CALIOrden médicaImagenologíaInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Calle 5D No. 38A - 35 Sótano 1, Torre 1386 5666• Rayos X
    \n • Escanografía
    \n • Ecografías
    \n • Mamografía
    \n • Biopsia de tiroides
    CALIOrden médicaImagenologíaInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Sede DESA NORTE (Avenida 3 A Bis N, Calle 23 DN esquina - Dentro de las instalaciones de la CLINICA NUEVA RAFAEL URIBE URIBE)386 5666• Rayos X
    \n• Escanografía
    \n• Ecografías
    \n• Mamografía
    \n• Biopsia de tiroides
    CALIOrden médicaImagenologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede principal Carrera 38 Bis No. 5B2-043821000 - 5186000• Rayos X
    \n• Escanografía
    \n• Ecografías
    \n• Mamografía
    CALIOrden médicaImagenologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Torre B Carrera 38A No. 5A-1003821000 - 5186000• Rayos X
    \n• Escanografía
    \n• Ecografías
    \n• Mamografía
    CALIOrden médicaImagenologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Ciudad Jardín Calle 15A No. 103-203821000 - 5186000• Rayos X
    \n• Escanografía
    \n• Ecografías
    \n• Mamografía
    CALIOrden médicaImagenologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Pacific Mall Calle 36N No. 6A-65, piso 73821000 - 5186000• Rayos X
    \n• Escanografía
    \n• Ecografías
    \n• Mamografía
    CALIOrden médicaCardiología no invasivaInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Calle 5D No. 38A - 35 Sótano 1, Torre 1386 5666• Ecocardiografía
    \n• Electrocardiograma
    \n• Prueba de esfuerzo
    \n• Test de Holter
    \n• Monitoria de presión
    \narterial 24 horas\n• Prueba de mesa\nbasculante
    CALINingunoCardiología no invasivaInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Sede DESA NORTE (Avenida 3 A Bis N, Calle 23 DN esquina - Dentro de las instalaciones de la CLINICA NUEVA RAFAEL URIBE URIBE) 386 5666• Ecocardiografía
    \n• Electrocardiograma
    \n• Prueba de esfuerzo
    \n• Test de Holter
    \n• Monitoria de presión
    \narterial 24 horas\n• Prueba de mesa\nbasculante
    CALIOrden médicaCardiología no invasivaCardiomédicosCalle 9C No. 50 - 25 Consultorio 806487 8085 - 513 3721• Ecocardiografía
    \n• Electrocardiograma
    \n• Prueba de esfuerzo
    \n• Test de Holter
    \n• Monitoria de presión arterial 24 hora
    CALIOrden médicaCardiología no invasivaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Electrocardiograma
    CALIDirectoResonancia magnética nuclearInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Calle 5 D No. 38A - 35 Sótano 13865666
    CALIDirectoResonancia magnética nuclearInstituto de Diagnóstico Médico S.A. Desa S.A.Torre 1 Sede DESA NORTE (Avenida 3 A Bis N, Calle 23 DN esquina - Dentro de las instalaciones de la CLÍNICA NUEVA RAFAEL URIBE URIBE)3865666
    CALIDirectoResonancia magnética nuclearCentro Médico Imbanaco de Cali S.ASede principal - Carrera 38 Bis No. 5B2-043821000 - 5186000
    CALIDirectoResonancia magnética nuclearCentro Médico Imbanaco de Cali S.ACarrera 38A No. 5A-100, torre B3821000 - 5186000
    CALIDirectoResonancia magnética nuclearRidoc S.A.S. Resonancia de OccidenteCalle 18N No. 5 - 34. Piso 16616460 - 6675328 - 4897315 6677742 - 6677539 - 5248505 Whatsapp: 3183517250 Correo electrónico: citas@ridoc.com.co con copia a: recepcion@ridoc.com.co​​
    CALIDirectoMedicina nuclear - gamagrafíaGamanuclear LtdaAv. 2 CN No. 24 - 120 Consultorio 2026602627​​
    CALIDirectoDensitometría óseaRiesgo de Fractura S.A.Carrera 42A No. 5C - 97 / 955562946 -5568104​​
    CALIDirectoDensitometría óseaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede principal - Carrera 38 Bis No. 5B2-043821000-5186000​​
    CALIDirectoDensitometría óseaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A No. 5A-100, torre B3821000-5186000
    CALIOrden médicaPruebas audiológicasInstituto para Niños Ciegos y SordosCarrera 38 No. 5B1 - 45 Barrio San Fernando5140233
    CALIOrden médicaPruebas audiológicasCentro Diagnóstico OtológicoCarrera 38A No. 5A - 100 Consultorio 3015583667​​
    CALIDirectoAyudas diagnósticas en oftalmologíaClínica SigmaAv. 3N No. 35N - 104854890 - 6615454​​
    CALIDirectoAyudas diagnósticas en oftalmologíaClínica de Oftalmología de CaliCarrera 47 SUR No. 8C - 945520890 -5110224 PBX citas 5110200​​
    CALIDirectoAyudas diagnósticas en oftalmologíaInstituto para Niños Ciegos y SordosCarrera 38 No. 5B1 - 45 Barrio San Fernando5140233 opción 3​​
    CALIDirectoEndoscopia digestivaEndocirujanos LtdaCarrera 42 No. 5B - 535536524 opción 1- 5532737 Ext 101-102-103-110-120 Celular: 3154200518 Correo electrónico: citas.endocirujanos@gmail.com​​
    CALIDirectoEndoscopia digestiva pediátricaFundación Clínica Infantil Club NoelCalle 5 No. 22 - 764853688 - 4854404​​
    CALIDirectoPolisomnografíaRiesgo de Fractura S.A. Carrera 42A No. 5C - 97 / 955562946 / 5568104​​
    CALIOrden médicaPruebas de medicina física y de rehabilitaciónNeurofic Ltda Centro Neurofisiológica ClínicaAV 5 A N No. 20 N 68 6688873 - 6688870 6688874 - 6530173 / www.neurofic.com​​
    CALIOrden médicaElectroencefalogramaNeurofic Ltda Centro Neurofisiológica ClínicaAV 5 A N No. 20 N 686688873 - 6688870 6688874 - 6530173 / www.neurofic.com​​
    CALIDirectoUrodinamiaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A 5A - 100 Torre A 3 Piso3851000 - 3821000​​
    CALIOrden médicaAyudas terapéuticasMastersalud Terapias IntegradasCalle 24 Norte No. 5AN - 47 Versalles6610954​​
    CALIOrden médicaAyudas terapéuticasFundación Ideal para la Rehabilitación Integral Luis H CalongeAtención adultos Carrera 41 No. 5B-32 Atención Neurodesarrollo- Hidroterapia (Adultos-Niños) Carrera 41 No. 5B-184863732​​
    CALIOrden médicaAyudas terapéuticasCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCarrera 43A No. 5 A - 303876780 Celular: 3167868507​​
    CALIOrden médicaAyudas terapéuticasCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCalle 38 A norte No. 4N - 103023690269 - 3182806657​​
    CALIOrden médicaAyudas terapéuticasDiana Maria Roman FisioterapiaCarrera 4 No. 24-71 Jamundi 3218000929​​
    CALIOrden médicaTerapia de lenguaje y ocupacionalMastersalud Terapias IntegradasCalle 24 Norte No. 5AN - 47 Versalles6610954
    CALIOrden médicaTerapia de lenguaje y ocupacionalInstituto para Niños Ciegos y SordosCarrera 38 No. 5B1 - 45 San Fernando514023 opción 3
    CALIOrden médicaTerapia de lenguaje y ocupacionalCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCarrera 43A No. 5 A - 303876780 Celular: 3167868507
    CALIOrden médicaTerapia de lenguaje y ocupacionalCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCalle 38 A norte No. 4N - 10302 3690269 - 318 280 6657
    CALIOrden médicaRehabilitación cardiacaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A No. 5A - 1003851000 - 3821000
    CALIOrden médicaNebulizacionesCentro Integral de Servicios CIS VidaCalle 5 D No. 38 A - 35. Piso 4, Torre 2 horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 4 p.m. sábados de 8 a.m. a 11 a.m. 555 6149
    CALIOrden médicaNebulizacionesCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCarrera 43A No. 5 A - 30387 6780 Celular: 316 786 8507
    CALIOrden médicaNebulizacionesCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCalle 38 A norte No. 4N - 10302 369 0269 - 318 280 6657
    CALIOrden médicaNutriciónCentro Integral de Servicios CIS Vida Lisseth Realpe NutricionistaCalle 5 D No. 38A - 354853530 opción 4 - citas, luego opción 2
    CALIOrden médicaCurso psicoprofilácticoMastersalud Terapias IntegradasCalle 24 Norte No. 5AN - 47 Versalles661 0954
    CALIOrden médicaHemodinamia y electrofisiologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A 5A - 1003851000 - 3821000
    CALIOrden médicaConsulta medica especializadaFundación Clínica Infantil Club NoelCalle 5 No. 22 - 764853688 - 4854404• Gastroenterología\npediátrica
    \n• Ortopedia pediátrica
    \n• Endocrinología pediátrica
    \n• Nefrología pediátrica
    \n• Urología pediátrica
    \n• Reumatología pediátrica
    \n• Alergología
    \nAyudas Diagnósticas\nY Terapeuticas
    \n• Terapia Respiratoria
    \n• Terapia del Lenguaje
    \n• Audiometría,
    \nLogoaudiometría,
    \n• Impedanciometría
    \n• Espirometría
    \n• Pruebas para alergias
    \n• Ecocardiograma,
    \n• Electrocardiograma
    \n• Electroencefalograma
    \n• Electromiografías
    \n• Bk en jugo gástrico
    • Psiquiatría pediátrica
    • Neurocirugía -Neurología
    • Cirugía pediátrica
    CALIOrden médicaIPS consulta de alergologíaMejor Salud del Valle IPS S.A.S.Carrera 37A No. 5B2 -725571388
    CALIOrden médicaIPS consulta de cardiologíaCardiomédicosCalle 9C No. 50 - 25 Consultorio 8064878085 - 5133721Cardiólogo:
    \n• Dr. Jaime A. Solano
    \n• Dr. Antonio Jose Lores
    \n• Dr. Lazaro Díaz
    \nCardiólogo Pediatra:
    \n• Dr. Antonio Jose Madrid
    \n• Dr. Ángelo Valencia
    \n• Dr. Ernesto Vallejo
    CALIOrden médicaIPS consulta de cardiologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede principal - Carrera 38 Bis No. 5B2-043821000-5186000
    CALIOrden médicaIPS consulta de cardiologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A No. 5A-100, torre B3821000-5186000
    CALIOrden médicaIPS consulta de cirugía vascularWilliam Fernando Lenis RengifoCalle 9C No. 50 - 25 Consultorio 11014878130 - 5136290
    CALIOrden médicaIPS consulta de cirugía vascularJuan José Ruiz CastilloCalle 5D No. 38A - 35 Consultorio 10113799964
    CALIDirectoIPS consulta de cirugía de colon y rectoEndocirujanos LTDACarrera 42 No. 5B - 535536524 opción 1 5532737 Ext: 101- 102-103-110-120 Celular: 315420051
    CALIDirectoIPS consulta de cirugía de manoElvis Raynero RuizCalle 9C No. 50 - 25 Consultorio 7094878007 - 5133733
    CALIOrden médicaIPS cirugía generalCentro Integral de Servicios CIS VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2 • Dr. Jairo Mauricio Hernández
    \n• Dr. Jorge Prieto
    CALIOrden médicaIPS consulta de dermatologíaCentro integral de servicios CIS VidaCalle 5D No. 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra. Fedra Polo
    \n• Dra. Vanessa Echeverry
    \n• Dra. Nubia Irene Mosquera
    CALIDirectoIPS consulta de dermatologíaoncológica IPS Oncoderma S.A.S. Centro Dermatológico de CaliCalle 5 B3 No. 38 - 44 Consultorio 2143797134/3797571 Celular: 3174021998 - 5243656• Dr. Eduardo Fierro A.
    \n• Dra. Ana Francisca Ramírez
    CALIDirectoIPS consulta de dolorCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A 5A - 1003851000 - 3821000
    CALIDirectoIPS consulta de dolorCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Carrera 38A 5A - 1003851000 - 3821000
    CALIOrden médicaIPS consulta de fisiatríaCentro de Acondicionamiento Físico y Fisioterapia AficenterCarrera 43A No. 5 A - 303876780 - 3175519719 whatsapp: 3054555169
    CALIOrden médicaIPS consulta de gastroenterologíaEndocirujanos LTDACarrera 42 No. 5B - 535536524 opción 1 5532737 Ext: 101-102-103-110-120 Celular: 3154200518 / Correo electrónico para solicitud de citas: citas.endocirujanos@gmail.com
    CALIDirectoIPS consulta de medicina alternativa o complementariaMana Centro Médico IntegrativoAv. 7N# 25AN-08 Santa Mónica Residencia 3108211543 - 3168305071-3844046
    CALIDirectoIPS consulta de neurologíaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Sede principal - Carrera 38 Bis No. 5B2-04 - Carrera 38A No. 5A-100, torre B3821000-5186000
    CALIDirectoIPS consulta de ortopedia de columnaCentro Médico Imbanaco de Cali S.A.Cra. 38 BIS No. 5B2 – 04 Consulta externa(572) 3821000 Ext 21401Dr. Carlos Forero
    CALIDirectoIPS consulta de otorrinolaringologíaCentro Integral de Servicios Cis VidaCalle 5 D N° 38A - 35 Piso 4, Torre 24853530 opción 4 citas, luego opción 2• Dra Ana Maria Esquivel
    \n• Dra. María José Vizcaíno
    CALIDirectoIPS consulta de otorrinolaringologíaInstituto para Niños Ciegos y SordosCarrera 38 No. 5B1 - 45 San Fernando5140233Otorrinolaringología
    CALIDirectoIPS consulta de otologíaCentro Diagnóstico OtológicoCarrera 38A # 5A - 100301 5583667• Dr. Severo Alberto Conde Ramírez
    \n• Dr. Juan Carlos Rojas
    \n• Karen Lizeth Ñañez
    \n• Íngrid Carolina Santa
    \n• Dra. Zenaida
    \nConde González
    CALIDirectoIPS consulta de otologíaInstituto para Niños Ciegos y SordosCarrera 38 #5B1 - 455140233
    CALIDirectoIPS consulta de psiquiatríaClínica Basilia S.A.Calle 5E 5242202 No. 42A-535242202
    CALIOrden médicaConsulta de cirugía de mama y tumores de tejidos blandosJohn Jairo Sánchez BlandónCentro Médico Imbanaco Torre A -Consultorio 6045529919 - 3155278705
    CALIDirectoConsulta de gastroenterología pediátricaMaría Mercedes Naranjo V.Calle 9C 4878000 - 4878038 No. 50 - 25 Cons. 3084878000 - 4878038
    CALIDirectoConsulta de gastroenterología pediátricaCecilia Zamorano CastroCarrera 38 A No. 5 A 100 5133755 Cecilia Zamorano Castro Cons. 405 Torre A5133755
    CALIDirectoConsulta de gastroenterología pediátricaCecilia Zamorano CastroCarrera 38 A No. 5 A 100 5133755 Cecilia Zamorano Castro Cons. 405 Torre A5133755
    CALIDirectoConsulta de ginecología oncológicaEduardo Perea VivasCalle 25 No. 38A - 35 Edif. Vida Torre 2. Consultorio 10066680058 Celular: 312 2674392
    CALIDirectoConsulta de infectología pediátricaJuan Pablo Calle GiraldoCalle 5D # 38A-35 Torre 1 Consultorio 10-253024078966
    CALIOrden médicaConsulta de cirugía pediátricaFreddy OrozcoCalle 9 C No. 50-25 Consultorio 7095133732-5133733 - 4878007
    CALIDirectoConsulta de maxilofacialCarlos Enrique FonsecaCalle 5 B5 No. 38 BIS - 64 Torre C Consultorio 2056821000 - 5574854
    CALIOrden médicaAnestesiologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCardiología AdultosClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía BariátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía de ManoClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía de ToraxClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía GeneralClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía PlásticaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía VascularClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaColoproctologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaDermatologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaEndocrinología AdultoClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaFisiatríaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaGastroenterologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaGinecologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaGinecología CérvixClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaInfectologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNefrologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNeurocirugíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCardiología PediátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaMastologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaGeriatríaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNeumología PediátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNeurología PediátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaOtorrinoClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaReemplazos ArticularesClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaReumatología PediátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaMaxilofacialClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaPrograma AnticoagulaciónClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaPrograma Infusión de MedicamentosClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaCirugía PediátricaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaGinecología LaparoscopicaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNeumología AdultoClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaNeurología AdultosClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaReumatologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaOrtopedia y TraumatologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaPerinatologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaUrologíaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    CALIOrden médicaPediatra GenetistaClínica NuevaCalle 5 No. 6- 63 Torres A y B3690190
    PALMIRADirectoUrgencias generalesClínica PalmiraCarrera 31 No. 31 - 622755556
    PALMIRADirectoUrgencias generalesClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoHospitalizaciónClínica PalmiraCarrera 31 No. 31 - 622755556
    PALMIRADirectoHospitalizaciónClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoAtención ambulatoria, hospitalaria y de urgencias de mediana y alta complejidad para la población adulta y pediátricaClínica Palma Real S.A.S.CALLE 5A 40-06 5536254
    PALMIRADirectoUrologíaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoOrtopediaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoConsulta de Oftalmología y Consulta de OptometríaClínica de oftalmología de CaliCalle 31 # 44-239 LOCAL 216 – 217 Centro Comercial Llano grande2855683
    PALMIRADirectoOptometríaÓptica del Norte LTDACalle 31 No. 30 - 802744812
    PALMIRADirectoUrgencias generalesClínica PalmiraCarrera 31 No. 31 - 622755556
    PALMIRADirectoUrgencias generalesClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoHospitalizaciónClínica PalmiraCarrera 31 No. 31 - 622755556
    PALMIRADirectoHospitalizaciónClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRADirectoHospitalizaciónJorge Enrique LizarazoCarrera 31 No. 31 - 802721147 - 2712305
    PALMIRADirectoHospitalizaciónAngela Patricia Moreno RodriguezCalle 31 No. 30-762814178
    PALMIRADirectoLaboratorio ClínicoClínica Palma Real S.A.SCarrera 28 # 44 – 35, ingreso por sala VIP planes complementarios, torre Clínica2879000
    PALMIRADirectoImagenologíaRuíz Tenorio y CIA en C.S.Carrera 28 # 44 – 35, ingreso por sala VIP planes complementarios, torre Clínica2722236 • Rayos X
    \n • Escanografía
    \n • Ecografías
    \n • Mamografía
    PALMIRADirectoImagenologíaSanta Bárbara- Clínica de Alta ComplejidaCalle 31 No. 44-239 CC Llano Grande, Palmira-Valle3502118899 EXT 2100 - 2130 • Rayos X
    \n • Escanografía
    \n • Ecografías
    \n • Mamografía
    PALMIRAOrden médicaAyudas TerapéuticasFundacion Especializada - En Desarrollo Infantil-fediCalle 46 No.23-21 Barrio Altamira2855385 - 2877979
    PALMIRAOrden médicaOtorrinolaringologíaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaCirugía GeneralClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaCirugía VascularClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaCirugía MaxilofacialClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaNeurocirugíaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaUrologíaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaOrtopedia y traumatologíaClínica Palma Real S.A.S.Carrera 28 No. 44 - 352879000
    PALMIRAOrden médicaPsiquiatríaOportunidad de vida en la clínica nuestra Señora del PalmarCalle 31 # 31-63 – piso 23218487941
    BUENAVENTURADirectoUrgencias adultos y pediátricasClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURADirectoHospitalizaciónClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURADirectoConsulta prioritariaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoEnfermeríaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoMedicina GeneralIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoOdontología GeneralIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoPediatríaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoMedicina FamiliarIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoPsicologíaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoConsulta GinecoobstetriciaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURADirectoConsulta Medicina InternaIPS Manantial de VidaCra 3b # 8-47 Barrio: Las Mercedes, Sector Centro3127028610 - 2413774
    BUENAVENTURAOrden médicaConsulta anestesiaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    B/VENTURAOrden médicaConsulta cirugía generalClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía neurológicaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía pediátricaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaDermatologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaGastroenterologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaNeumologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaNeurologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaOrtopedia y traumatologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaPsiquiatríaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaUrologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía dermatológicaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía gastrointestinalClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía ginecológicaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicalaparoscópicaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaCirugía vascularClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaNeurocirugíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaEndoscopia digestivaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaNeumologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaFibrobroncoscopiaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaUrologíaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaLitotripsiaClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURAOrden médicaRadiología e imágenes diagnosticasClínica Santa Sofía del Pacífico LtdaCalle 9b #42-1152421880
    BUENAVENTURADirectoToma de muestras de laboratorioGesencroCalle 6 N 55C-68 / Carrera 4 N 5-342435733- 3502118800 - 5302118646 EXT 1101
    BUENAVENTURADirectoUltrasonidoCooperativa Intersalud IPSCarrera 43 # 1-362445311
    BUENAVENTURADirectoUltrasonidoUnidad Ginecoobstetrica del Pacifico S.A.S.Carrera 5b #2-18 Calle Bavaria, Consultorio 3033012432617
    BUENAVENTURADirectoconsulta ginecologíaUnidad Ginecoobstetrica del Pacifico S.A.S.Carrera 5b #2-18 Calle Bavaria, Consultorio 3033012432617
    BUENAVENTURADirectoconsulta perinatologíaUnidad Ginecoobstetrica del Pacifico S.A.S.Carrera 5b #2-18 Calle Bavaria, Consultorio 3033012432617
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    Transparencia\n
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    Contenidos de la sección

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    Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
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    \n Calendario de Salud\n
    \n\n \n Estructura organizacional\n
    \n\n\nDirectorio de Información\n
    \n\n\nMarco legal y normatividad\n
    \n\n\nInforme PQRS\n
    \n
    \n\n\n\n \n
    \n\n
    \n
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    \n \nMecanismos de contacto con el sujeto obligado\n \n
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    Puntos de Atención al Usuario

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    Sedes y horarios de atención

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    \n    \n\n \n
    \n

    Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias – Caja de\nCompensación Familiar

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    \n

    Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias – Salud

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    Consulta de peticiones

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    Política de Tratamiento y Seguridad de la Información

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    Correos electrónicos de notificaciones judiciales

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    \n \nPublicaciones de interés\n \n
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    Revista Institucional LAZOS

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    Convocatorias

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    Preguntas y respuestas frecuentes

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    Glosario

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    Noticias

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    Calendario de Salud

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    \n

    Información para niñas, niños y adolescentes

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    \n

    Información adicional

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    Información adicional – Salud

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    Procedimiento de prescripción del subsidio familiar en dinero

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    \n \n Balance Social\n \n
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    Informe de gestión e impacto social

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    \n\nPlaneación\n \n
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    Plan de Rendición de Cuentas

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    \n\nControl\n \n
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    Entes de control

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    Mecanismos internos de control

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    \n    \n\n\n
    \n

    Información para población en situación vulnerable

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    \n\nContratación\n \n
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    Manual de contratación

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    Política Contrataciones Salud

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    \n\nPresupuesto\n \n
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    \n

    Estados financieros

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    \n

    Pago a proveedores Salud

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    \n\nTramites y servicios\n\n \n
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    Servicios Caja de Compensación Familiar

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    Servicio al cliente Salud

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    Servicios Salud – Transacciones en línea

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    Servicios Salud – Autorizaciones Servicios Hospitalarios

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    Servicios Salud – Autorizaciones PBS

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    Servicios Salud – Incapacidades y Licencias de maternidad y paternidad

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    Servicios Salud – Afiliaciones EPS

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    Servicios Salud – Medicina Laboral

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    Servicios Salud – Aportes

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    Tarifas

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    Tarifas Salud – Cuotas moderadoras y Copagos EPS

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    Tarifas Salud – Pagos por valor UPC

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    Sucursal Virtual

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    \n\n \nTransparencia pasiva\n\n \n
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    Solicitud de información pública con identidad reservada

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    \n\nCriterio diferencial de accesibilidad\n \n
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    Accesibilidad

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    \n\nHabeas Data\n\n \n
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    Registro nacional de base de datos (SIC)

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    Última actualización: 25/08/2023

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    PQRS
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    \n\n
    \n

    Diligencia el formulario en la parte inferior de esta sección, y podrás radicar solicitudes, comentarios, sugerencias, felicitaciones, quejas o reclamos. Está disponible las 24 horas del día.

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    \n

    Si consideras que alguno de los servicios de EPS Delagente no han sido prestados de manera correcta, déjanos tus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias en el siguiente formulario. Además, en caso de no obtener respuesta por parte de la entidad, recuerda que puedes elevar una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud. Adicionalmente, si se trata de un usuario del régimen subsidiado, podrás elevar la solicitud ante la correspondiente Dirección de Salud Departamental, Distrital o Local.

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    Correo electrónico o página webTrámite
    Aplicativo de autorizaciones Solicitudes de autorización de medicamentos y servicios PBS y no PBS:\n
    \n\n
    \n\n
    \n
      \n
    • Medicamentos e insumos
      • \n
    • Cirugías
      • \n
    • Procedimientos médicos y ayudas diagnósticas
      • \n
    • Gestión tutelas
      • \n
    • Exoneración de copagos y cuotas moderadoras
      • \n
    • Adelantos y reembolsos
      • \n
    \n
    \n
    solicitudeseps@epsdelagente.com.co Solicitudes de afiliación en: \n
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    • Traslados
      • \n
    • Movilidad
      • \n
    • Aportes
      • \n
    • Cartera
      • \n
    • Devolución de aportes
      • \n
    • Portabilidad
      • \n
    • Compensación
      • \n
    • Cargue y novedades a la BDUA
      • \n
    • Certificaciones
      • \n
    • Retiros de independientes
      • \n
    • Trazabilidad de la respuesta a OYS y/o comunicado
      • \n
    • Consulta de estados de incapacidades
      • \n
    \n
    \n
    detallespagoseps@epsdelagente.com.co
    \n\n
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    • Consulta de pagos realizados a los aportantes, especificando Nit, Fecha de la consignación y valor girado)
      • \n
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    \n
    gestionpagospemel@epsdelagente.com.co
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    CORONAVIRUS\n
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    \n \nInnovamos para ti\n \n
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    ¡Ahora tus autorizaciones médicas solo serán virtuales!

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    Apartir del 1 de septiembre de 2020, las autorizaciones médicas de EPS delagente se realizarán únicamente a través de nuestro aplicativo, al que puedes acceder desde tu computador, tablet o celular.\n

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    Ingresa a www.comfenalcoeps.com, crea tu perfil de usuario y podrás:

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    • Generar la solicitud de autorizacón con la cual se genera código de radicado que te permitirá realizar la trazabilidad.
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    • Consultar todas las solicitudes realizadas.
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    • Conocer el estado de tus solicitudes de autorización en linea.
      • \n
    • Recibirás notificación a tu correo electrónico de las autorizaciones generadas.
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    Si tienes dificultad con el acceso a nuestro aplicativo, comunícate con nosotros por medio del botón de soporte o al número telefónico 3114251765. Te atenderemos en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m.

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    Adicionalmente, los buzones para solicitudes de autorizaciones médicas autorizacionesvalle@epscomfenalcovalle.com.co y autorizaciones@epscomfenalcovalle.com.co serán deshabilitados.

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    En Comfenalco Valle EPS delagente ¡Estamos contigo!

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    DENGUE\n
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    INNOVAMOS\n
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    Blog EPS delagente

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    Tips prácticos para tu salud y tu vida.

    \n

    Comprometidos con la salud delagente

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    Noticias delagente

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    Mantente informado de todas las novedades que hay

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    en nuestra EPS delagente

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    Servicios en línea

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    Pensando en tu bienestar, tu EPS delagente ha puesto a tu servicio esta página para que puedas realizar los trámites más importantes de tu día a día sin salir de casa desde tu computador, celular o tableta.

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    Si tienes alguna duda sobre como hacer uso de estos servicios, a continuación podrás consultar los tutoriales en línea

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    MOVILIDAD\n
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    Contenidos de la sección

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    Haga clic en el índice de contenidos dispuesto a la derecha para navegar de forma
    rápida en esta sección.

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    \n
    \n Movilidad \n
    \n
    \n \n ¿Cómo me puedo afiliar a EPS delagente y recibir el beneficio de la movilidad?\n
    \n
    \n ¿Cómo me puedo comunicar si requiero información adicional sobre la movilidad en EPS delagente? \n
    \n
    \n ¿Cuál es la clasificación del Sisbén para aplicar a la movilidad?\n\n
    \n
    \n Generar y descargar el formulario de afiliación y realiazar su afiliación de movilidad a EPS delagente.\n
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    \n \n ¿Qué es movilidad?\n \n
    \n
    \n

    \n La movilidad es un mecanismo que permite a los afiliados continuar inscritos en la misma EPS, una vez terminen su relación\n contractual y aplica para el cotizante y todo su grupo familiar.\n \n

    \n
    \n \n

    \n Es el cambio de régimen dentro de una misma EPS, la novedad de movilidad del Régimen Contributivo al Régimen\n Subsidiado debe reportarse por el cotizante de manera individual y directa a la EPS, a través del Formulario Único\n de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS, o a través del SAT cuando entre a operar, al día siguiente de la terminación.\n

    \n
    \n

    \n de la vinculación laboral o de la pérdida de las condiciones para seguir cotizando como independiente y a más tardar\n el último día calendario del respectivo mes, o al día siguiente del vencimiento del período de protección laboral o\n del mecanismo de protección al cesante, si los hubiere.

    \n
    \n \n\n

    Así mismo, esta novedad debe reportarse cuando el cabeza de familia o alguno de sus beneficiarios del régimen subsidiado, inicia una\n relación laboral o adquiere las condiciones para cotizar y debe permanecer en la misma EPS en el Régimen Contributivo.

    \n
    \n
    \n\n\n
    \n
    \n \n ¿Qué requisitos debe cumplir para aplicar a la movilidad en EPS delagente?\n \n
    \n
    \n

    \n Si cumples con los siguientes requisitos, puedes aplicar a la movilidad:\n

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Pertenecer a EPS delagente.
      • \n
      \n
    • Registrar con novedad de retiro en base de datos de la EPS.
      • \n
      \n
    • Pertenecer a la categoria A,B,C,D del Sisbén metodologia IV y/o en algún tipo de población especial referenciada en el Decreto 780 de 2016.
      • \n
      \n
    • Diligenciar formulario Unico de afiliación y anexar soportes de identificación en el evento en que se requiera.
      • \n
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    \n
    \n \n ¿Cómo me puedo afiliar a EPS delagente y recibir el beneficio de la movilidad? \n \n
    \n
    \n Una vez  diligenciado el formulario, podrá radicar su afiliación de movilidad en los siguientes puntos de atención integral:\n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n
    Unidad Integral de Servicios \"ico_ubicacion.png\"\"ico_tel.png\"
    Sede principalCalle 5 Nº 6 – 63, torre C, piso 14 (602) 4853530
    CIS norte Av. 3N Nº 45 – 89 (602) 4853530
    CIS sur Cra 64A Nº  12A - 142 (602) 4853530
    Sede oriente Calle 75B No. 20 -170 local 10 -11 local 10 -11 C.Cial. Rio Cauca (602) 4853530
    CIS nororiente Carrera 8 Nº 52 – 164 (602) 4853530
    Sede Yumbo Carrera 6 Nº 6 – 59, b/ Benalcázar (602) 4853530
    CIS Jamundí Carrera 11 Nº 6 – 23,  b/ La Esmeralda (602) 4853530
    CIS Palmira Calle 29 Nº 29 - 54 (602) 4853530
    Sede Buenaventura Calle 8 Nº 2B – 22, Centro, Edificio Puerto Verde, oficina 101 (602) 4853530
    \n
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    \n\n
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    \n \n ¿Cómo me puedo comunicar si requiero información adicional sobre la movilidad en EPS delagente?\n \n
    \n
    \n Comunicándote a través de nuestra línea de atención:\n

    \n \n (602) 485 3530
    opción 6     (Servicio al Cliente)    \n
    \n\n\n
    \n\n\n
    \n
    \n \n ¿Qué es el Sisbén y dónde puedo realizar la consulta del puntaje para saber si aplico a la movilidad?\n \n
    \n
    \n El Sisbén es una herramienta diseñada por el DNP (Departamento Nacional de Planeación), para identificar potenciales beneficiarios\n a programas sociales. Para consultar su nivel en el Sisbén, ingrese a \n www.sisben.gov.co  y suministre el tipo y número de documento.\n\n
    \n\n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n ¿ Cuál es la clasificación del Sisbén para aplicar a la movilidad?\n \n
    \n
    \n Según el Ministerio de Salud y Protección Social la clasificación para la movilidad es:\n
    \n\n\n

    \n \n
    \n\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n
    GRUPONIVEL
    A y BNivel 1 todo el país (Resolución 1870 de 2021).
    C Nivel 2 todo el país (Resolución 1870 de 2021).
    D Nivel 3 Todo el país (Resolución 1870 de 2021).
    Listados Censales (Resolución 1870 de 2021).
    \n\n \n
    \n
    \n
    \n\n\n \n
    \n \n \n\n\n
    \n
    \n \n¿Cómo puedo solicitar la aplicación de la encuesta Sisbén?\n \n
    \n
    \n

    Será encuestado para ingresar a la base de datos del Sisbén en los siguientes casos:

    \n
      \n
      \n
    • Cuando la persona u hogar no han sido encuestados y lo requieren por primera vez.
      • \n
    • Por cambio de domicilio dentro del mismo municipio o a otro municipio.
      • \n
    • Cuando hay inconformidad con el puntaje obtenido.
      • \n
    • Por inclusión de hogares nuevos en la unidad de vivienda.
      • \n
      \n

      Podrá acercarse al Centro de Administración Local Integrada (CALI) más cercano a su sitio de residencia.

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    \n \nGenere y descargue el formulario de afiliación y realice su afiliación de movilidad a EPS delagente.\n \n
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    \n
    \n \n
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    Tutoriales de

    Servicios en línea

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    \n \n¿Eres una Empresa o Independiente?\n \n
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    En los siguientes videos, te explicamos como realizar tus trámites en nuestro portal de Servicios en Línea

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    Inicio de sesión con doble autenticación

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    Solicitud de usuario

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    Certificado de aportantes por período

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    Certificado de paz y salvo

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    Consulta de prestaciones económicas

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    Consulta de afiliaciones

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    Consultar y editar datos del aportante

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    Estado de cuenta prestaciones económicas

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    Certificado de relación laboral

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    Radicar evento de medicina laboral

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    Solicitud pago de licencia

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    Solicitud pago de incapacidad

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    Solicitud de devolución de aportes

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    \n \n¿Eres usuario de EPS Delagente?\n \n
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    En los siguientes videos, te explicamos cómo realizar tus trámites a través de nuestro portal de Servicios en Línea

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    Verificar autenticidad del formulario

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    Solicitar creación de aportante

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    Generar certificado de afiliación individual

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    Radicación de portabilidad

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    Consulta de portabilidad

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    Actualización de datos de contacto

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    Solicitud de finalización de relación laboral

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    Radicar solicitud de pago de incapacidades

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    Radicar solicitud para pago de licencias

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    Radicar solicitud para devolución de aportes

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    Reporte de accidentes de trabajo

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    Creación de usuario afiliados

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    Agenda de cita comercial

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    \n \n ¿Eres una IPS y necesitas realizar un trámite?\n \n
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    A continuación, te explicamos cómo realizar tus trámites a través de nuestro portal de Servicios en Línea

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    Validación de derechos de afiliados

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    Carga de RIPS

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    Gestión y uso de Autorizaciones

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    Radicación de facturas

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    Respuesta de Glosas

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    Inicio de sesión Prestadores

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    \n \n¡Evolucionamos para hacer tus trámites más sencillos!\n \n
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    \n

    Para nosotros tu satisfacción es lo más importante, por ello, desde el boton de Servicios en Línea, podrás realizar todos tus trámites desde la comodidad de tu casa u oficina y desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Si tienes alguna duda puedes comunicarte con nosotros

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    Última actualización: 28/08/2023

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    Portal en línea

    para Proveedores

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    Validación de derechos de afiliados

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    Por medio de esta pantalla se pueden verificar los datos para la atención del usuario, se muestran campos como Plan, Datos del afiliado, Datos de residencia, Estado de la afiliación, IPS de atención y datos de Portabilidad si aplica.\nDe igual manera permite generar el certificado de afiliación.

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    Portal en línea

    para Empresas e Independientes

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    Portal en línea para Empresas e Independientes

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    Por medio de esta pantalla se pueden verificar los datos para la atención del usuario, se muestran campos como Plan, Datos del afiliado, Datos de residencia, Estado de la afiliación, IPS de atención y datos de Portabilidad si aplica.\nDe igual manera permite generar el certificado de afiliación.

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    El Día Internacional de la Mujer, anteriormente denominado Día Internacional de la Mujer Trabajadora, conmemora en cada 8 de marzo la lucha de las mujeres por su participación en la sociedad y su desarrollo íntegro como persona, en pie de igualdad con el hombre. También se usa para hacer referencia a esta conmemoración el numerónimo «8-M» en referencia al día y al mes en que se conmemora.​

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    Tutoriales de

    Servicios en línea

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    Para EPS Delagente lo más importante siempre será garantizar el acceso de nuestros afiliados a todos nuestros de forma fácil y oportuna, por ello, ponemos a su disposición una serie de videos donde se le explicará de manera clara y detallada como hacer uso de todos los botones de Servicios en Línea.

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    Videos Tutoriales

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    Inicio de sesión con doble autenticación

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    Solicitud de usuario

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    Certificado de aportantes por período

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    Certificado de paz y salvo

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    Consulta de prestaciones económicas

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    Consulta devolución de aportes

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    Consulta de afiliaciones

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    Consulta prórroga de incapacidad

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    Consultar y editar datos del aportante

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    Estado de cuenta prestaciones económicas

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    Certificado de relación laboral

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    Ingresar afiliaciones

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    Radicar evento de medicina laboral

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    Solicitud pago de licencia

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    Solicitud pago de incapacidad

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    Novedades de afiliados

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    Solicitud de devolución de aportes

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    Detalle Video Prueba 1

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    Validación de derechos de afiliados

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    Verificar autenticidad del formulario

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    Solicitar creación de aportante

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    Generar certificado de afiliación individual

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    Inicio de sesión Aportantes

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    Radicación de portabilidad

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    \n

    Consulta de portabilidad

    \n
    \n\n
    \n\n
    \n

    Actualización de datos de contacto

    \n
    \n\n
    \n\n\n\n
    \n

    Solicitud de finalización de relación laboral

    \n
    \n\n
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    \n

    Radicar solicitud de pago de incapacidades

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    \n\n
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    \n

    Radicar solicitud para pago de licencias

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    \n\n
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    \n

    Radicar solicitud para devolución de aportes

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    \n\n
    \n\n\n\n
    \n

    Reporte de accidentes de trabajo

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    Creación de usuario afiliados

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    Validación de derechos de afiliados

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    Cargue de archivos Resolución 4505

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    Carga de RIPS

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    Gestión de Prescripciones

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    Gestión y uso de Autorizaciones

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    Radicación de facturas

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    Respuesta de Glosas

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    Inicio de sesión Aportantes

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    Inicio de sesión Prestadores

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    Verificación formulario de afiliación

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    Plantilla

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    ​​​​ServicioEstrato 1Estrato 2Estrato 3
    Consulta de Medicina General$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Consulta de Pediatría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Consulta Médica Especializada$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Psicología primera vez y control$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Laboratorio Clínico$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Imagenología Diagnóstica Simple$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Medicamentos Ambulatorios$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Odontología$ 4.100$ 16.400$ 43.000
    Consulta por Optometría$ 4.100$ 16.400$ 43.000
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    Inicio de sesión con doble autenticación

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    Solicitud de usuario

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    Certificado de aportantes por período

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    Certificado de paz y salvo

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    Consulta de prestaciones económicas

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    Consulta devolución de aportes

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    Consulta de afiliaciones

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    Consulta prórroga de incapacidad

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    Consultar y editar datos del aportante

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    Estado de cuenta prestaciones económicas

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    Certificado de relación laboral

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    Ingresar afiliaciones

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    Radicar evento de medicina laboral

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    Solicitud pago de licencia

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    Solicitud pago de incapacidad

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    Novedades de afiliados

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    Solicitud de devolución de aportes

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    Detalle Video Prueba 1

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    Sé parte de

    EPS Delagente

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    Somos la única EPS del Valle del Cauca entre las mejores del país por nuestro bajo riesgo financiero, bajo nivel de endeudamiento y excelente calidad en la prestación de servicios para nuestros afiliados

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    \n \n Tú bienestar es  nuestro compromiso\n \n
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    \n \tElije confianza, estabilidad y calidad. Evolucionamos cada día para brindarte un servicio integral y la mejor cobertura \n\n \t

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      \n \t AquÍ encuentras todo para prevenir, tratar y vivir todas las etapas:\n

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      Sede exclusiva para afiliados

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      Atención de urgencias, hospitalización y cirugía en una sede exclusiva para afiliados a la EPS delagente

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      Sedes integrales

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      Donde encuentras citas médicas, dispensación de medicamentos, laboratorio clínico y puntos de atención al usuario en un mismo lugar

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      Programas de prevención y acción

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      Diseñados para brindar chequeos periódicos que permitan la prevención y atención, de modo que permitan anticiparse a problemas futuros

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    \n \n ¡Estamos contigo en todas las etapas de tu vida!\n \n
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    \nPor ello te brindamos valoración integral, detección temprana, protección específica y educación para la salud.\n

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    Última actualización: 7/06/2023

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    ","site":null,"slug":"Afíliate"}},{"node":{"content":"
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    ¡No estamos

    en riesgo!

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    \n Con EPS delagente \n Si puedes afiliarte\n

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    \n Nosotros no nos encontramos en proceso de liquidación por eso puedes afiliarte con toda tranquilidad junto a tu grupo familiar.

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    \n \n EPS reconocida a nivel nacional\n \n
    \n
    \n \tLa única EPS del Valle del Cauca reconocida como una de las mejores a nivel nacional gracias al bajo nivel de endeudamiento y adecuados indicadores financieros \n
    \n
    \nSomos el programa de salud de la Caja de Compensación Comfenalco Valle\n
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    Sede exclusiva para afiliados

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    Atención de urgencias, hospitalización y cirugía en una sede exclusiva para afiliados a la EPS delagente

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    Sedes integrales

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    Donde encuentras citas médicas, dispensación de medicamentos, laboratorio clínico y puntos de atención al usuario en un mismo lugar

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    Droguerías

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    Dispensación de medicamentos cerca a tu IPS y tu domicilio

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    Última actualización: 17/03/2023

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    ","site":"personas","slug":"no-estamos-en-riesgo"}},{"node":{"content":"
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    Nueva línea Idime

    y Clínica Nueva

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    Para EPS delagente, es muy importante brindarte acceso rápido y oportuno a los servicios que necesitas, por ello queremos que conozcas las líneas exclusivas a través de las cuales te puedes comunicar para solicitar tu cita con nuestro aliado Idime y nuestra sede exclusiva Clínica Nueva de Cali.

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    \n\n Atención exclusiva
    Clínica Nueva de Cali    \n     \n\n
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      Recuerda que por ser usuario de EPS delagente tienes atención exclusiva de urgencias en Clínica Nueva de Cali, además de otros servicios pensados para tu bienestar.

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    • Citas médicas en IPS Clínica Nueva de Cali y CIS Emcali.
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    • Citas con especialistas.
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      Puedes solicitarlas llamado a nuestra línea de atención

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    \n\n\n\n\n\n\n\n
    \n\n (602) 485 3530 Menú 2, opción 1, luego opción 2\n \n
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    \n\n Convenio IDIME\n \n
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      \n\n Imágenes Diagnosticas\n

      Con ellas, se busca determinar qué sucede al interior y así lograr ayudar a los profesionales de la salud respecto al diagnóstico y la toma de decisiones para el adecuado tratamiento de sus síntomas, que contribuyan al cuidado y bienestar de toda la población.

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    • Equipos médicos y tecnológicos de última generación y vanguardia mundial.
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    • Variedad en técnicas y procesos.
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    • Profesionales altamente capacitados y con experiencia.
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    • Resultados oportunos, confiables y seguros.
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    \n\n\n\n\n\n\n
    \n\n Cali: (602) 369 1540
    \n
    Pereira: (606) 347 0320    \n \n
    \n\n\n\n\n\n
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    \n \n

    Necesitas algún otro de nuestros servicios de la oficina de contac center, a continuación puedes consultar nuestros canales de atención:

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    Última actualización: 17/03/2023

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    Prueba

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    Column 1

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    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam in enim vel justo convallis luctus a quis nisi.

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    Column 2

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    Phasellus eu purus nibh. Fusce lacinia risus euismod felis tempus pulvinar. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos.

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    Column 3

    \n

    Suspendisse et ligula convallis, hendrerit turpis vitae, placerat nunc. Sed convallis metus varius urna viverra eleifend.

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    Pago

    planilla

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    \n
    \n
    \n\n \n ¿Cuál es el Mecanismo para el pago de Aportes al Sistema\n General de Seguridad Social SGSSS?\n \n\n
    \n
    \n La Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) es un mecanismo obligatorio creado por el Gobierno\n Nacional para que una empresa o aportante pueda, a través de un solo pago, realizar todos los aportes a las\n diferentes administradoras de la Seguridad Social (Administradora de Fondo de Pensiones- AFP, Entidad\n Promotora de Salud- EPS y Administradora de Riesgos Laborales-ARL) y así mismo, de las entidades parafiscales\n a las cuales realiza aportes (SENA, ICBF y Caja de Compensación), a través de los Operadores de Información.\n Para los aportantes que no tienen acceso a internet, los Operadores de información tienen un mecanismo\n alternativo llamado Planilla Asistida, una modalidad de pago unificado creada para Empleadores con menos de 20\n trabajadores y Trabajadores Independientes.\n
    \n
    \n

    \n
    \n\n Pagos a través de PILA\n Electrónica:\n
    \n\n
    \n
      \n
    • Deberá tener un acceso seguro a Internet y una cuenta en una Entidad Bancaria.
      • \n
      \n
    • Matricularse con un Operador de Información y hacer un registro de los datos del empleador y sus\n trabajadores. Desde allí también podrá reportar las novedades y hacer el pago de manera electrónica.\n
      • \n
      \n
    • Crear la planilla y realizar el pago.
      • \n
    \n
    \n
    \n\n
    \n\n Pagos a través de PILA Asistida:\n
    \n\n
    \n
    \n
      \n
    • Comunicarse con el operador de información vía web o vía telefónica, para solicitar la planilla\n Asistida.
      • \n
      \n
    • El operador de información entrega un número de planilla que debe ser utilizado para realizar el pago\n en el banco, la cual puede ser utilizada el mismo dia o al día siguiente de generada la planilla.
      • \n
      \n
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    \n\n
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    \n
    \n \n\n\n \n\n
    \n
    \n\n \n Plazos para pago de aportes al SGSSS\n \n\n
    \n\n
    \n\n

    A partir del mes de septiembre de 2018, los trabajadores independientes pueden pagar sus aportes al\n Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensión, Riesgos Laborales, Caja de Compensación Familiar) mes\n vencido; es decir, los aportes de septiembre se podrán pagar en el mes de octubre y así sucesivamente, de\n acuerdo con los últimos dos dígitos de su documento de identidad, según lo establecido en el Decreto 1990 de\n 2016.

    \n
    \n Fechas límites de pago:\n
    \n
    \n \n\n\n\n \n\n
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    \n\n\n \n \n \n\n
    \n
    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
    Días hábilesDos últimos dígitos del documento de identidad
    200 al 07
    308 al 14
    4 15 al 21
    5 22 al 28
    629 al 35
    7 36 al 42
    843 al 49
    950 al 56
    1057 al 63
    1164 al 69
    1270 al 75
    1376 al 81
    14 82 al 87
    15 88 al 93
    1694 al 99
    \n\n
    \n
    \n \n\n\n \n\n
    \n
    \n \n Valores pago de UPC adicional vigencia 2022\n \n
    \n
    \n\n

    Las tarifas para realizar aportes por beneficiarios adicionales varían de acuerdo con la edad del\n beneficiario, el género y la ubicación geográfica.

    \n
    \n Tarifas vigencia 2022\n
    \n
    \n
    \n
    \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n
    ​​​​Rango de edadZona normalZona especialGrandes ciudadesZonas alejadas
    Menores de 1 año$ 307,000$ 337,400$ 337,000$ 422,400
    De 1 a 4 años$ 89,900$ 98,700$ 98,500$ 123,100
    De 5 a 14 años$ 37,600$ 41,100$ 41,100$ 51,000
    De 15 a 18 años (Hombres)$ 36,400$ 39,800$ 39,700$ 49,300
    De 15 a 18 años (Mujeres)$ 55,800$ 61,100$ 61,000$ 76,000
    De 15 a 18 años (Mujeres)$ 55,800$ 61,100$ 61,000$ 76,000
    De 19 a 44 años (Hombres)$ 61,100$ 67,000$ 66,900$ 83,400
    De 19 a 44 años (Mujeres)$ 110,900$ 121,700$ 121,600$ 152,100
    De 45 a 49 años$ 113,100$ 124,200$ 124,000$ 155,100
    De 50 a 54 años$ 142,500$ 156,600$ 156,400$ 195,700
    De 55 a 59 años$ 168,300$ 184,900$ 184,700$ 231,300
    De 60 a 64 años$ 215,500$ 236,800$ 236,500$ 296,300
    De 65 a 69 años$ 266,400$ 292,800$ 292,400$ 366,500
    De 70 a 74 años$ 321,600$ 353,600$ 353,100$ 442,700
    De 75 y más años$ 400,700$ 440,600$ 440,000$ 551,700
    \n
    \n \n\n\n \n
    \n
    \n \n\n \n \n
    \n
    \n

    Nota: Valores aproximados a la centena más cercana para valores UPC, Art. 3.2.1.5 del Decreto 780\n de 2016.

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Zona normal: Todos los municipios del país a excepción de los registrados como zona\n especial, zona alejada y grandes ciudades.
      • \n
      \n
    • Zonas apartadas o zona especial: Comprende los municipios del listado anexo 1 de la\n Resolución 2503 del 28 de diciembre de 2020.
      • \n
      \n
    • Grandes ciudades: Comprende las ciudades de Armenia, Barrancabermeja, Distrito\n Especial, Industrial y Portuario de Barranquilla, Bello, Bogotá Distrito Capital, Bucaramanga,\n Buenaventura Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico, Cartagena de Indias,\n Distrito Turístico y Cultural, Cartago, Cúcuta, Dosquebradas, Floridablanca, Guadalajara de Buga,\n Ibagué , Itagüí, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Popayán, Riohacha, Santa\n Marta Distrito Turístico, Cultural e Histórico, Santiago de Cali, Sincelejo, Soacha, Soledad, Tuluá,\n Valledupar y Villavicencio.
      • \n
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    • Zona alejada del continente: Corresponde al Archipiélago de San Andrés, Providencia y\n Santa Catalina.
      • \n
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      Resolución 2381 del 28 de diciembre del 2021.

      \n
      \n
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    \n \n\n \n\n
    \n
    \n \n ¿Qué requisitos debe presentar el aportante para solicitar\n devolución de aportes en PBS?\n \n
    \n
    \n\n

    Los aportantes podrán realizar la solicitud de devolución en cumplimiento de los siguientes requisitos:\n
    \n Carta de Solicitud explicando el motivo por el cual se le debe devolver los aportes, periodo solicitado,\n numero de identificación, valor cancelado y datos actualizados de ubicación y contacto del aportante\n (Dirección, Ciudad, Teléfonos, Correo Electrónico).\n

    \n
    \n
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      \n
    • Soportes de los pagos realizados (Planillas).
      • \n
      \n
    • Certificación bancaria con vigencia no mayor a tres meses de la cuenta a la cual se le devolverá el\n dinero una vez que sea aprobada por ADRES. Si es independiente puede solicitar el reintegro mediante\n cheque.
      • \n
      \n
    • Formato de creación de terceros diligenciado.
      • \n
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    \n
    \n

    Los documentos pueden ser radicados a través del correo electrónico solicitudeseps@epsdelagente.com.co o\n en nuestros puntos de atención integral PAI.\n

    Si la devolución es aprobada por la ADRES, Comfenalco Valle EPS delagente procederá con la\n devolución a nombre del aportante o tercero autorizado.\n

    \n\n\n
    \n

    Contribución solidaria:\n\n

    La contribución solidaria es un mecanismo de afiliación al Régimen Subsidiado en salud para la\n población clasificada de acuerdo con la última metodología del Sisbén como no pobre o no vulnerable y que no\n cumpla los requisitos para ser cotizante o beneficiaria en el Régimen Contributivo.\n

    \n\n\n
    \n

    Aplicación de tarifas:\n\n

    La ADRES aplicará las tarifas a la contribución solidaria utilizando la metodología definida por el\n Ministerio de Salud y Protección Social a través de la Resolución 925 de 2022, de acuerdo con la información\n del SISBEN en su última metodología.\n

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    \n\n \n\n \n
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    \n \n \n \n
    \n\n
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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n
    Subgrupos SISBÉN IVValor mes adultos
    D1-D3$24.200
    D4-D7$35.700
    D8-D14 $53.100
    D15-D20 $80.100
    D21$106.100
    \n\n
    \n

    Dónde y cómo pagar la contribución\n solidaria?\n\n

    \n

    Se pagará mensualmente a través de los mecanismos de recaudo de la Planilla Integrada de Liquidación de\n Aportes – PILA de los Operadores de Información.\n
    \n El pago por contribución solidaria se realiza mes vencido y como máximo se deberá realizar el último día\n hábil de cada mes. Si el pago de la contribución solidaria se efectúa con posterioridad al último día hábil\n del mes en el que se debe efectuar, deberá pagar intereses moratorios a la tasa prevista en el artículo 635\n del Estatuto Tributario.\n
    \n
    \n Devolución de aportes en Contribución Solidaria\n

    \n
    \n
    \n
      \n
    • El afiliado debe radicar la solicitud ante la ADRES mediante la plataforma electrónica que dispongan\n para ello.
      • \n
      \n
    • ADRES se encargará de validar la solicitud y de aprobar la misma.
      • \n
      \n
    • ADRES girara los recursos objeto de devolución a la cuenta bancaria registrada por el usuario en la\n plataforma.
      • \n
      \n
    • Hasta tanto la ADRES implemente el mecanismo electrónico, la devolución del pago erróneo de la\n contribución solidaria se hará de forma manual, para lo cual el aportante deberá realizar su solicitud a\n través de los canales de radicación de correspondencia establecidos por la entidad.
      • \n\n
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    Última actualización: 17/03/2023

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    \n \n
    \n\n

    Solicitud de

    reembolsos

    \n
    \n\n\n\n\n
    \n\n
    \n\n\n\n
    \n\n

    ABC para realizar una solicitud de reembolso

    \n
    \n

    En EPS delagente trabajamos para brindarte un mejor servicio al realizar tus trámites, por ello aquí te explicamos todo sobre como realizar una solicitud de reembolso

    \n

    \n\n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n ¿Cuándo aplica una solicitud de reembolso?\n \n \n
    \n
    \n

    \nSegún la Resolución 5261 en su artículo 14, EPS delagente reconocerá a sus afiliados los gastos de servicios médicos en los que haya incurrido por su cuenta, siempre y cuando evidencie incapacidad, imposibilidad, negativa injustificada o negligencia demostrada de la Entidad Promotora de Salud para cubrir las obligaciones con sus afiliados.

    \n \n
    \n
    \n\n
    \n
    \n\n
    \n
    \n\n ¿A través de qué canal se realiza la solicitud de reembolso?\n \n \n
    \n
    \n

    \nA través de nuestro aplicativo en línea de autorizaciones médicas:

    \n
    \n\n
    \n\n
    \n \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n ¿Cúales son los tipos de reembolsos y sus requisitos?\n \n \n
    \n
    \n \n \n \n
    \n
    \n\n

    Requisitos:

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Carta del afiliado de solicitud formal de reembolso
      • \n
      \n
    • Copia de la historia clínica
      • \n
      \n
    • Factura de venta que cumpla con los requisitos del estatuto tributario de la DIAN en original, detallando los servicios prestados con respectivo valor
      • \n
    \n
    \n
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    \n\n\n \n
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    \n\n

    Requisitos:

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Carta del afiliado de solicitud formal del reembolso
      • \n
      \n
    • Copia de la historia clínica
      • \n
      \n
    • Copia de la formula de medicamentos debidamente diligenciada según lo establecido en el Decreto 2200 de 2005 con firma del médico
      • \n
      \n
    • Factura de venta que cumpla con los requisitos del estatuto tributario de la DIAN en original, detallando los servicios prestados con su respectivo valor
      • \n
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    Requisitos:

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    \n
    \n
      \n
    • Carta del afiliado de solicitud formal del reembolso
      • \n
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    • Copia de la historia clínica
      • \n
      \n
    • Copia de la orden médica
      • \n
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    • Factura de venta que cumpla con los requisitos del estatuto tributario de la DIAN en original, detallando los servicios prestados con su respectivo valor
      • \n
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    Requisitos:

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    \n
    \n
      \n
    • Carta del afiliado de solicitud formal del reembolso
      • \n
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    • Copias de historias clínicas para procedimientos
      • \n
      \n
    • Copia de fórmulas u ordenes médicas
      • \n
      \n
    • Recibos de copagos realizados por las IPS, por los diferentes servicios durante el año calendario en curso, en el cual se evidencia la superación del tope anual para el nivel de afiliación que corresponda
      • \n
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    \n\n

    IMPORTANTE

    \n
    \n

    Los reembolsos se realizarán según tarifa institucional, de acuerdo a la Resolución 5261 de 1994, art 14: \"Los reconocimiento económicos se harán a las tarifas que tenga establecidas el Ministerio de Salud para el sector público. En ningún caso la Entidad Promotora de Salud hará reconocimientos económicos, ni asumirá ninguna responsabilidad por atenciones no autorizadas o por profesionales, personal o instituciones no contratadas o adscritas, salvo lo aquí dispuesto.

    \n
    \n \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Tener en cuenta\n \n
    \n
    \n\n

    Al momento de solicitar un reembolso, recuerde que las solicitudes tienen un tiempo de respuesta de 15 días hábiles después de recibida la solicitud formal. Podrás realizar seguimiento a través del aplicativo de autorizaciones médicas y en tu correo electrónico.\n
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    NOTA: Si tienes alguna duda adicional puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención autorizados, los puede consultar en el menú Canales de Atención.

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    Última actualización: 17/03/2023

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    ","site":"personas","slug":"reembolsos"}},{"node":{"content":"
    \n
    \n
    Ventajas\n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n\n\n\n
    \n\n

    En EPS delagente nuestro fin fundamental es mejorar la calidad de vida del trabajador y su familia, y la productividad de\n las empresas, garantizando servicios de salud oportunos, pertinentes, integrales, confiables y seguros, fomentando\n la adecuada utilización de los servicios y el autocuidado de la salud. Nuestra promesa de valor es trabajar por nuestros afiliados, buscando siempre su bienestar, prestándoles servicios\n de alta calidad de manera oportuna y pertinente.

    \n
    \n\n\n \n\n\n
    \n
    \n \n ¡Estamos contigo en todas las etapas de tu vida!\n \n
    \n
    \n \n
    \n

    \nPor ello te brindamos valoración integral, detección temprana, protección específica y educación para la salud.\n

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    \n
      \n \n
      \n
    • Programa integral de salud mental que complementa la atención inicial del afiliado en su etapa crítica, con un\n enfoque social y familiar, mediante grupos de apoyo terapéutico con instituciones como Clínica del Amor, Clínica\n del Afecto y Clínica del Adolescente.
      • \n
      \n
    • Contar con el concepto de un especialista en el momento de la consulta médica general, para una mejor resolución\n y diagnóstico del caso, lo que evita nuevos desplazamientos, solicitud de cita con médico especialista y el pago\n de la cuota moderadora correspondiente.
      • \n
      \n
    • Paquetes complementarios para tratamientos odontológicos no cubiertos por el POS con tarifas especiales y facilidades\n de pago.
      • \n
      \n \n
      \n
    • Desde el momento de su afiliación, cotizantes y beneficiarios pueden inscribirse en los programas institucionales\n de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, con el propósito de evitar o controlar oportunamente\n las posibles complicaciones.
      • \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n \n Medicamentos\n \n
    \n
    \n
    \n
      \n
    • Suministro de medicamentos a pacientes hospitalizados en presentación genérica o comercial, cuando el paciente\n lo requiera.
      • \n
      \n
    • Una vez terminada la consulta, el afiliado puede reclamar sus medicamentos en nuestra red exclusiva para afiliados, Droguerias delagente, sin desplazamientos adicionales para autorización y reclamo.
      • \n
      \n
    • Suministro de medicamentos en horarios de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 2:00 p.m., en cómodas droguerías y con productos de alta calidad, que garantizan calidad y efectividad en los tratamientos.
      • \n
      \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Apoyo económico\n \n\n
    \n
    \n EPS delagente le otorga tres bonos por persona y por año calendario, para que los utilice en servicios de laboratorio clínico\n de rutina, rayos x y suministro de medicamentos sin costo. Igualmente, le otorga un bono para revisión odontológica.\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Oportunidad del servicio\n \n\n
    \n
    \n
    \n
      \n
    • Solicitud de citas telefónicas con posibilidad de elección de día y hora, sin tener que salir de su casa u oficina.\n
      • \n
      \n
    • Disponibilidad de citas en medicina general entre 48 y 72 horas.
      • \n
      \n
    • Amplio horario de atención médica y odontológica en jornada continua, de lunes a sábado en las diferentes sedes.\n
      • \n
      \n
    • Garantía de autorizaciones las 24 horas para tratamiento hospitalario derivado de la atención de urgencias en todo el territorio nacional, a través de la línea 01 8000 185 462.
      • \n
      \n
    • Desconcentración de la validación de derechos en puertas de entrada de urgencias a través de Internet en la red\n prestadora, lo cual facilita el acceso al servicio.
      • \n
      \n
    • Atención domiciliaria integral que incluye asesoría especializada, entrenamiento, seguimiento permanente y acompañamiento\n con trabajo social para las personas que cuidan los enfermos en el hogar, a través del Programa de Cuidadores.\n
      • \n
    \n
    \n
    \n
    \n \n\n
    \n
    \n
    \n
    \n\n \n
    \n
    \n \n Infraestructura\n \n
    \n
    \n
    \n
      \n
    • Todas las sedes cuentan con la infraestructura administrativa necesaria para solicitar los servicios derivados\n de la consulta, en un mismo sitio, evitándote desplazamientos innecesarios y brindándote una atención integral\n y mayor comodidad.
      • \n
      \n
    • Atendemos en nuestras sedes propias el 90% de los servicios que brinda el Plan Obligatorio de Salud, con profesionales\n idóneos, completa infraestructura e insumos de alta calidad. Contamos con IPS en Cali, Jamundí, Palmira y Yumbo,\n característica que facilita el acceso a los distintos servicios de salud.
      • \n
      \n
    • Amplitud en la red de IPS adscritas, seleccionadas cuidadosamente por su calidad tecnológica y reconocido nivel\n profesional en los principales municipios del Valle del Cauca como: Cali, Jamundí, Palmira, Yumbo y Buenaventura.\n
      • \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Respaldo administrativo\n \n
    \n
    \n
    \n
      \n
    • Oportuna y fácil confirmación de derechos y acceso a la historia clínica de cada afiliado en todas las sedes, mediante\n un sistema de información en línea.
      • \n
      \n
    • Auditoría clínica permanente en medicina y odontología para todos los servicios prestados directamente o a través\n de la red adscrita, lo que permite garantizar una atención integral de óptima calidad.
      • \n
      \n
    • Apoyo permanente al afiliado hospitalizado a través de personal de enfermería que visita las clínicas y hospitales,\n para orientar a la familia en asuntos administrativos, brindar apoyo emocional y vigilar la calidad de la atención\n de las IPS adscritas.
      • \n
      \n
    • A través de nuestro prestador exclusivo, Clínica Nueva de Cali, brindamos a los padres del recién nacido la posibilidad\n de efectuar la afiliación inmediata a la EPS, realizar el registro notarial y bautizar al pequeño, dentro de\n las instalaciones de la clínica.
      • \n
    \n
    \n
    \n
    \n \n\n\n\n
    \n
    \n\n Servicios complementarios\n \n
    \n
    \n

    EPS delagente ofrece otros servicios complementarios no incluidos en el POS como:

    \n
    \n
    \n\n
      \n\n
    • Exámenes médicos de ingreso y retiro de trabajadores.
      • \n
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    \n
    \n
    \n

    Salud Ocupacional:

    \n
    \n
    \n
      \n
    • Consulta médica ocupacional.
      • \n
      \n
    • Actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, tales como vacunación, agudeza visual,\n desparasitación, talla y peso, riesgo cardiovascular, toma de citología, toma de presión arterial, charlas\n educativas, higiene oral, entre otros
      • \n
      \n
    • Exámenes médicos periódicos según las necesidades de la empresa.
      • \n
      \n
    • Asesorías para reubicación laboral.
      • \n
      \n
    • Chequeo médico preventivo para los ejecutivos de la empresa.
      • \n
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    \n \n
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    \n\n\n\n
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    \n

    Última actualización: 17/03/2023

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    \n\n \n



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    \n

    Directorio

    Comercial

    \n
    \n\n\n\n
    \n\n
    \n\n
    \n
    \n Un equipo para brindarte bienestar\n \n
    \n
    \n

    \nEn EPS Delagente trabajamos por el bienestar de nuestros usuarios, por ello tenemos un equipo de comerciales dispuesto a brindarte las mejores opciones para brindarte bienestar a ti y a los tuyos\n

    \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n
    \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
    ​​​​NOMBRE ASESORCELULARCORREO ELECTRÓNICOSEDE
    BEATRIZ EUGENIA CRUZ SANCHEZ3188778009becruzs@epsdelagente.com.coCali
    DIANA MARCELA BARON LASSO3113978191dmbaronl@epsdelagente.com.coCali
    ERIKA JOHANA CALVACHE VINASCO3154434934ejcalvachev@epsdelagente.com.coCali
    LOLA SULENY BAENA MUÑOZ3137864804lsbaenam@epsdelagente.com.coCali
    MARYURI CAICEDO CORDOBA3137864776mcaicedoc@epsdelagente.com.coCali
    RUBEN DARIO CASTILLO ACOSTA3182655709rdcastilloa@epsdelagente.com.coCali
    YEIMY PALACIO GOMEZ3105025546ypalaciog@epsdelagente.com.coCali
    FABIAN ALBERTO CASTAÑO ROMAN3178310185facastanor@epsdelagente.com.coCali
    DIANA LORENA CAICEDO BETANCOURT3228572809dlcaicedob@epsdelagente.com.coCali
    YENNI VANESA CORAL BARONA3228881734yvcoralb@epsdelagente.com.coCali
    ANDRES FELIPE MORALES YATE3173679102afmoralesy@epsdelagente.com.coCali
    HERNAN DARIO GOMEZ CARDONA3176547604hdfomezc@epsdelagente.com.coCali
    OSCAR OSWALDO RUIZ RAMIREZ3182574798ooruizr@epsdelagente.com.coCali
    JESSICA MARIA VIVEROS VILLAQUIRAN3114063232jmviverosv@epsdelagente.com.coCali
    ALEJANDRA PITO RAMIREZ3138045745apitor@epsdelagente.com.coCali
    MAYURY DEVIA PEÑA3137864808mdeviap@epsdelagente.com.coCali
    LUIS ANGEL BARRERO HIGUITA3183504716labarreroh@epsdelagente.com.coCali
    ELIANA MONTOYA CAMELO3175022403emontoyac@epsdelagente.com.coCali
    LINDA JOHANNA CADAVID MARTINEZ3116744631ljcadavidm@epsdelagente.com.coCali
    MAIDA ALEXANDRA VALENTIN3173669531mavalentin@epsdelagente.com.coCali
    DAVID DANILO BAOS RODRIGUEZNo registraddbaosr@epsdelagente.com.coCali
    HILARY NICOL CASTAÑO AGUADONo registrahncastanoa@epsdelagente.com.coCali
    OMAR ALEXIS MORALES RAMIREZ3163726328oamoralesr@epsdelagente.com.coCali
    FABIAN EDUARDO CAMARGO ARBOLEDA3117120354fecamargoa@epsdelagente.com.coPalmira
    JESSICA MARIA CALDERON RAMIREZ3235769110jmcalderonr@epsdelagente.com.coBuenaventura
    EBLIN MARGOTH TORRES MINA3217206395emtorresm@epsdelagente.com.coBuenaventura
    PAOLA GRACIELA TOBAR DIAZ3183705387pgtobard@epsdelagente.com.coBuenaventura
    MELLER GRUESO MINA3235769109mgruesom@epsdelagente.com.coBuenaventura
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    Última actualización: 28/06/2023

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    \n\n\n\n
    \n\n

     

    ","site":"empresas","slug":"directorio-comercial"}},{"node":{"content":"
    \n\n
    Presencial
    \n\n\n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n Evolucionamos para prestarte un mejor servicio\n \n
    \n
    \n\n

    Contamos con un espacio pensado para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial.

    \n
    \n\n

    Para más información, comunícate con nosotros al 602 4853530\n

    \n\n\n\n\n
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    \n \"icono\n
    \n
    \n\n Atención al usuario Valle del Cauca\n \n
    \n
    \n\n\n\n\n
    \n
    \n \n Puntos de Atención\n \n
    \n
    \n\n

    Contamos con un espacio pensado para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial.

    \n
    \n\n

    Para más información, comunícate con nosotros al 602 4853530\n \n\n \n

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n\n \n
    MunicipioSedeDirecciónHorario de Atención
    CaliLa BaseCarrera 8 No. 52-164Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliNorteAv. 3N No. 45N-89Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliCis EmcaliCalle 5 # 6-63, Torre A, piso 2Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    CaliRio CaucaCalle 75 A # 20-81\nCentro Comercial Río Cauca\nLocal 10 y 11, zona 2Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    MunicipioDirecciónHorario de Atención
    YumboCarrera 6 # 6-59\nBarrio BelalcázarLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    JamundíCarrera 11 # 6-26\nBarrio La EsmeraldaLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    PalmiraCalle 29 # 29-54Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    BuenaventuraCalle 8 # 2B-22Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    \n
    \n \n Oficinas de atención \n \n
    \n
    \n\n

    Te esperamos en la oficina de atención al usuario asignada a tu IPS, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

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    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n
    MunicipioSede​Dirección​Horario
    CaliCentroCarrera 8 # 7 – 10Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.\nJornada continua
    CaliCámbulosCarrera 42 # 7 – 69\nBarrio CámbulosLunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n y 1:00 p.m. a 4:00 p.m
    \n\n \n

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    \n\n\n\n\n
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    \n \"icono\n
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    \n\n Atención al usuario Risaralda\n \n
    \n
    \n\n\n\n
    \n
    \n \n Puntos de Atención\n \n
    \n
    \n\n

    Contamos con un espacio pensado para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial.

    \n
    \n\n

    Para más información, comunícate con nosotros al 602 4853530\n \n\n \n

    \n

    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n\n \n
    MunicipioDirecciónHorario de Atención
    ApiaCalle 11 No. 7-44Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    SantuarioCarrera 4 No. 6-04Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    La CeliaCarrera 2 No. 5-62Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.\n
    \nSábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    DosquebradasCalle 18 # 19-123\n
    \nBarrio Santa Monica    		Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
    \n\n
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    \n\n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n \n Oficinas de atención \n \n
    \n
    \n\n

    Te esperamos en la oficina de atención al usuario asignada a tu IPS, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

    \n
    \n\n \n

    \n
    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n
    Municipio​Dirección​Horario
    PereiraAvenida 30 de Agosto # 42-65Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.\n
    \ny 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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    Última actualización: 09/06/2023

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    \n\n\n
    ","site":"empresas","slug":"presencial-empresas"}},{"node":{"content":"
    \n \n
    \n\n

    Gestión de

    incapacidades

    \n
    \n\n\n\n\n
    \n\n
    \n\n\n\n
    \n\n

    Procedimiento para el reconocimiento de Incapacidades y Licencias de maternidad y paternidad.

    \n
    \n

    La EPS delagente, le da a conocer el procedimiento para el reconocimiento económico de las incapacidades por enfermedad general, así como de las licencias de maternidad y paternidad de sus trabajadores, trámite ajustado al Decreto 19 del 10 de enero de 2012.

    \n

    \n
    \n\n
    \n
    \n \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\nProcedimientos\n \n\n
    \n
    \n \n \n \n
    \n
    \n\n

    El médico u odontólogo expide incapacidad o licencia de maternidad al afiliado cotizante.

    \n
    \n
    \n\n\n \n
    \n
    \n\n

    El afiliado (a) cotizante entrega a su empleador el certificado original de la incapacidad o licencia, expedido en la papelería de la EPS o de la IPS o del profesional médico, cuya finalidad es soportar la ausencia laboral y como documento para solicitar el reconocimiento económico ante la EPS.

    \n
    \n
    \n\n\n \n
    \n
    \n\n
    \n
      \n
    • El empleador diligencia completamente en original y copia el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas.\n
      \n

      Descargar formato de incapacidades

      \n

      Ver procedimiento de diligenciamiento

      \n
      • \n
      \n
    • Adjunta los certificados en original de la incapacidad o licencia y documentos soportes según el caso.
      • \n
      \n
    • El empleador presenta la documentación en los Puntos de Atención de la EPS.\n\n

      Ver puntos de radicación

      • \n
      \n
    • Preferiblemente diligenciar un formato para las incapacidades y otro para las licencias.
      • \n
    \n
    \n
    \n
    \n\n\n \n
    \n
    \n\n

    La EPS recibe la solicitud con los documentos soportes, según el caso, revisa el cumplimiento de requisitos y paga o informa novedades a la empresa o al trabajador independiente.

    \n
    \n
    \n
    \n

    Nota: La respuesta puede ser la notificación de pago o de no cobertura del reconocimiento económico, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la solicitud del aportarte. (Decreto 4023 de 2011), esta respuesta será enviada a la dirección reportada por el empleador en nuestra base de datos.

    \n
    \n

    La oportunidad de la respuesta está sujeta a la calidad de la información del certificado de incapacidad o licencia y que los documentos soportes presentados por la empresa se encuentren completos.

    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n
    \n\n

    Puntos de radicación sede Valle – Cauca

    \n
    \n

    PUNTOS PARA RADICAR LA SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO ECONÓMICO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS.

    \n
    \n

    Casa de Autorizaciones: Calle 7 # 8 – 79

    \n \n
    \n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n Documentación soporte\n \n
    \n
    \n\n

    Formulario: Descargue en la columna a la derecha el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas por incapacidades, licencias de maternidad y paternidad.

    \n

    Si la empresa o afiliado cotizante no presenta el formato de solicitud de reconocimiento de prestaciones económicas, solicitar en el punto de atención el formulario.

    \n
    \n\n

    Adicional al formato de solicitud, presentar:

    \n
    \n

    1. Certificado original de incapacidad o licencia de maternidad. Si la incapacidad fue originada por accidente de tránsito, adjuntar reporte del SOAT.

    \n
    \n\n

    2. Registro civil de nacimiento para solicitud de reconocimiento de la licencia de maternidad y paternidad.

    \n
    \n\n

    3. Certificación bancaria de la empresa o trabajador independiente (único beneficiario, no compartida) donde autoriza la consignación de los valores correspondientes a prestaciones económicas a partir de la fecha. El certificado expedido por el banco (ACH) no debe tener más de un año de vigencia a partir de la fecha en que se está solicitando en reconocimiento económico.

    \n
    \nNota:\n

    ESi la empresa requiere cambiar el número de cuenta se debe anexar nuevamente la certificación bancaria.

    \n
    \n\n\n \n
    \n
    \n\n\n

    Se debe presentar la solicitud de reconocimiento económico dentro de los 30 días hábiles contados a partir de la fecha de nacimiento del hijo:

    \n
    \n

    1. Formato de solicitud.

    \n

    2. Certificado bancario

    \n

    3. Fotocopia de registro civil de nacimiento del hijo

    \n
    \n

    Para el caso de la licencia de paternidad por adopción, registro civil del menor y copia del acta de colocación expedida por el ICBF.

    \n
    \n

    Licencia de paternidad padre adoptivo:

    \n

    1. Acta de colocación del ICBF.

    \n

    2. Fotocopia del Registro Civil de Nacimiento del hijo (padres biológicos o adoptivos)

    \n
    \n
    \n\n\n\n \n
    \n
    \n\n\n

    1. Para los efectos de la licencia, la trabajadora debe presentar al empleador un certificado médico, en el cual debe constar:

    \n
    \n

    a) El estado de embarazo de la trabajadora

    \n

    b) La indicación del día probable del parto

    \n

    c) La indicación del día desde el cual debe empezar la licencia, teniendo en cuenta que, por lo menos, ha de iniciarse 1 a 2 semanas antes del parto, de acuerdo a lo establecido en la ley 2114 de 2021.

    \n
    \n

    2. Fotocopia del registro civil de nacimiento del hijo

    \n

    3. Certificado de defunción en caso de fallecimiento del hijo

    \n
    \n

    Para el caso de la licencia de maternidad por adopción:

    \n
    \n\n

    Madre adoptante: Copia del acta de colocación expedida por el ICBF.

    \n\n

    Fecha de inicio de la licencia: Fecha en que se expide el Acta de Colocación expedida por el ICBF.

    \n
    \n

    Padre adoptante – sin cónyuge o compañera permanente: Copia de la Resolución del ICFB por medio de la cual se concede la patria potestad. Fecha de inicio de la licencia: Fecha en que se expide la Resolución del ICFB donde concede la patria potestad.

    \n\n

    Nota: En este caso no se autoriza licencia de paternidad.

    \n
    \n\n

    Licencia de Maternidad que se concede al padre por fallecimiento de la madre:

    \n
    \n

    1. Certificado expedido por el empleador en el cual debe constar el día desde el cual inicia la licencia de maternidad concedida al padre por fallecimiento de la madre, indicando la duración, que debe ser equivalente al tiempo que falta para expirar el periodo de la licencia otorgada a la madre posterior al parto. (Ley 2114 de 2021).

    \n\n

    2. Certificado bancario

    \n\n

    3. Registro civil de nacimiento del menor

    \n\n

    4. Registro de defunción de la madre

    \n

    5. Certificado de afiliación de la EPS de la madre, en caso en que no esté afiliada a Comfenalco Valle.

    \n
    \n

    Este beneficio solo aplica para madres y padres que se encuentren en condición de afiliados cotizantes.

    \n
    \n\n

    Cuando la licencia de maternidad fue expedida fuera del país los documentos deben estar:

    \n
    \n

    1. Legalizados y traducidos al español, suscritos por el Cónsul.

    \n

    2. La firma del Cónsul debe estar avalada por el Ministerio de Relaciones Exteriores.

    \n

    3. En el caso de documentos públicos (cuando la madre es atendida en instituciones estatales del país en donde se expide la licencia) no hay necesidad de hacer este trámite, con el sello de apostillaje se validan los documentos.

    \n
    \n\n

    Nota: Estos documentos también aplican para el caso de la solicitud de reconocimiento económico por licencia de paternidad de hijos nacidos en el exterior.

    \n\n
    \n\n

    \n\n

    Es responsabilidad de la empresa, informar internamente a todos sus trabajadores la obligatoriedad de presentar los certificados originales de incapacidad o licencia de maternidad o el registro civil de nacimiento del hijo, en caso de licencia de paternidad, con el fin de legalizar su ausencia laboral y soportar la solicitud del reconocimiento económico ante la EPS por parte de la empresa.

    \n\n
    \n\n

    Es responsabilidad del trabajador exigir a su médico tratante que la incapacidad o licencia de maternidad se le entregue debidamente diligenciada y en formato original, además, debe contener los siguientes datos: número de días de incapacidad, diagnóstico, fecha de expedición y fecha de inicio, firma y registro médico. Vale la pena aclarar que no debe tener tachones ni enmendaduras.

    \n\n
    \n\n

    DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO

    \n

    Sigue estas instrucciones para diligenciamiento del formato de reconocimiento de prestaciones económicas:

    \n

    Instructivo diligenciamiento

    \n

    \n
    \n

    Última actualización: 17/03/2023

    \n\n
    \n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n\n\n Instrucciones para diligenciar el formato\n \n\n
    \n
    \n \n

    Sigue estas instrucciones para diligenciamiento del formato de reconocimiento de prestaciones ecónomicas:

    \n
    \n
    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n
    Datos del solicitanteRazón Social o nombre del trabajador independiente, tipo y número de identificación, dirección, ciudad, número teléfono fijo y número teléfono celular, E-Mail y Nombre y cargo de la persona contacto.
    Contacto. Autorización de pago de incapacidades y licencias por transferencia electrónica.

    Tenga presente los siguientes aspectos relacionados con la cuenta bancaria:

    \n
    \n

    1. La cuenta debe estar activa.

    \n

    2. Ser de único titular.

    \n

    3. Ser del beneficiario del pago. Marque una de las siguientes opciones:

    \n
    \n

    Cuenta previamente inscrita: Si la solicitud es consignar en la cuenta que se encuentra en la Base de Datos de la EPS y los pagos anteriores han sido efectivos

    \n

    Certificación bancaria anexa: Cuando el pago por consignación va ha realizarse por primera vez o solicita cambio de cuenta.

    Relación de trabajadores a quienes se les expidió incapacidad y cuyos certificados son anexos a este formato.Registrar el número de identificación y nombre del trabajador, por cada uno de los certificados anexos al formato.Registre el número de certificados anexos por cada uno de los trabajadores. Anexar a la relación los documentos soporte según el caso.
    \n
    \n
    \n
    \n\n \n\n\n\n\n
    \n
    \n\n\n Preguntas frecuentes prestaciones económicas\n \n\n
    \n
    \n \n

    Despliega cada pregunta para ver la respuesta

    \n
    \n\n \n
    \n
    \n\n\n

    NO, la EPS no transcribe los certificados, la EPS acepta los certificados de incapacidad o licencia de maternidad en la papelería de las IPS o profesionales médicos adscritos, salvo tres excepciones con la presentación del certificado original de la incapacidad:

    \n
    \n\n
    \n
      \n
      \n
    • Fondo de pensiones: incapacidades prórroga superiores a 180 días.
      • \n
      \n
    • Doble empleador: el afiliado cotiza por más de una empresa y requiere un certificado original para presentar a cada empleador.
      • \n
      \n
    • Incapacidad de origen profesional: accidente de trabajo o enfermedad profesional, para presentar la solicitud de reconocimiento económico directamente ante la ARP.
      • \n
      \n
    \n
    \n
    \n\n\n\n \n
    \n
    \n\n\n

    El auxilio monetario por enfermedad no profesional no podrá ser inferior al salario mínimo legal vigente. Sentencia C-543/07

    \n
    \n
    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
    DíasValor liquidado por la EPSFórmulaNorma legal
    1 a 2

    Cero (0)

    \tReconocidos por el empleador\t

    Decreto 2943 de 2013

    3 a 902/3 (66.667%) del ingreso base de cotizaciónINICIALDecreto 2943 de 2013, CST, Art. 227 y 228, Decreto 770/75, Art. 9, Literal c), Circular Externa N° 011/95, N° 1.3, Decreto 3135/68, Art. 18, Decreto 1848/69, Art. 9
    (IBC mes anterior al inicio de la incapacidad * 2 * No. días (-2)) / (30*3)
    PRÓRROGA
    (IBC incapacidad inicial * 2 * No. días) / (30*3)
    91-1801/2 (50%) del ingreso base de cotización incapacidad inicial(IBC incapacidad inicial * 1 * No. días) / (30*2)
    180 días en adelanteSe tramitan directamente al Fondo de Pensiones al cual se encuentre afiliado el cotizante1/2 (50%) del ingreso base de cotización incapacidad inicialDecreto 1848 de 1969, Art. 27.Decreto 1848 de 1969, Art. 60. Decreto 2463 de 2001, Art. 23
    \n
    \n

    \n

    Nota: Las incapacidades originadas por enfermedad profesional o accidente de trabajo son reconocidas desde el mismo día del accidente, directamente por la Administradora de Riesgos Profesionales (ARP), con el 100% del IBC de la fecha de inicio de la incapacidad.

    \n
    \n\n\n\n\n \n
    \n
    \n\n\n

    PUNTOS PARA RADICAR LA SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO ECONÓMICO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS.

    \n
    \n\n
    \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n \n \n \n\n \n\n \n \n
    Puntos de atenciónDirecciónTeléfonoDíasHorario
    Cali

    Calle 7 No 8 -79

    \t8862727

    Lunes a viernes

    8:00 am a 4:30 pm Jornada continua

    BuenaventuraCalle 2 No. 2A – 73242 2860 / 242 2850Lunes a viernes8 a.m. – 12:00 m. 1:0 p.m. – 4:00 p.m
    \n
    \n
    \n\n\n\n \n
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    TipoDíasValor liquidado por la EPSFórmulaNorma legal
    Parto a termino

    126

    100% del salario base de cotización del mes de inicio.

    (IBC mes inicio de la licencia / 30) * N° de días.

    Ley 2114 del 29 de Julio de 2021.

    Parto prematuro126 más los días hasta completar 40 semanas de gestación
    Parto múltiple más de un hijo140
    Parto prematuro múltiple140 más los días hasta completar 40 semanas de gestación
    Parto no viable\nCon recién nacido muertoHasta 28 díasCódigo Sustantivo de trabajo Art. 237
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    Nota: Para trabajadoras independientes y madres comunitarias que coticen hasta un salario mínimo mensual legal vigente, se reconocerá la prestación económica proporcional a los días cotizados durante el período de gestación.

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    \n

    La fecha de inicio corresponde a la fecha de nacimiento del hijo.

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    DíasLiquidado por la EPSFórmulaNorma legal
    8 días hábiles antes del 29 julio 2021 y posterior 14 días calendario

    100% del salario base de cotización del mes en que inicia la licencia.

    (IBC mes de inicio de la licencia / 30) * N° de días.

    Ley 1468 del 30 de junio de 2011. Ley 2114 del 29 de julio de 2021.

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    Transferencia electrónica: Consignación de valor autorizado a pagar en la cuenta del empleador o trabajador independiente.

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    Cheque: para los Trabajadores independientes que no poseen cuenta bancaria activa.

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    Sebra: Para la empresa del Estado que tienen cuenta en el Banco de la Republica

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    PARA EL DERECHO AL RECONOCIMIENTO ECONÓMICO DE INCAPACIDADES POR ENFERMEDAD GENERAL
    \nSolicitud del empleador radicada en la EPS con el certificado original de la incapacidad\n
    \nTema\n\nIncapacidad\n\nNorma legal\n
    \nFecha de inicio\n\nIgual a la fecha de la valoración médica\n\n\n \n
    AfiliaciónEl trabajador (a) cotizante debe estar afiliado (a) en la fecha de inicio de la incapacidad por la empresa que realiza la solicitud de reconocimiento económicoDecreto 806 de 1998, Art. 8. Parágrafo. Art. 74, 75, 76, 80. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2. Decreto 047 de 2000, Art. 3, numeral 1. Decreto 783 de 2000, Art. 9
    Oportunidad de pago del aporte a saludPor lo menos cuatro (4) de los seis (6) pagos de aportes anteriores a la fecha de inicio de la incapacidad deben haber sido oportunos.Decreto 1804 de 1999, Art. 21. Numeral 1°
    (Artículo 2.1.13.4 Decreto 780 de 2016)
    Cobertura de las Prestaciones Económicas según Entidad AdministradoraEPS: Enfermedad general (hasta 180 días)Ley 100 Art 206.-Incapacidades
    (Artículo 227 del Código Sustantivo del Trabajo)
    EPS: Accidente de TránsitoDecreto 3990 de 2007, Numeral 5, Parágrafo 6
    ARP = Accidente de trabajoLey 100 de 1993, Art. 208. Decreto 1295 de 1994 Artículo 2o., literal c).
    ARP = Enfermedad Profesional
    AFP = Enfermedad general (mayor a 180 días)Decreto 1848 de 1969, Art. 27.Decreto 1848 de 1969, Art. 60. Decreto 2463 de 2001, Art. 23
    BeneficiariosAfiliado cotizante no pensionadoCircular Externa N° 011 de 1995, Numeral 1.3
    Vigencia(3) años contados desde la fecha de inicio de la incapacidadLey 1438 de 2011 – Reforma al SGSSS, Art. 28
    Número de días reconocidos por la EPSDel día 3 al 180 de incapacidad prorroga (calendario)
    Del día 541 en adelante    		Decreto 2943 de 2013, CST, Art. 227 y 228, Decreto 770/75, Art. 9, Literal c), Circular Externa N° 011/95, N° 1.3, Decreto 3135/68, Art. 18, Decreto 1848/69, Art. 9.
    (Parágrafo 1, Articulo 3.2.1.10 Decreto 780 de 2016)
    (Artículo 67 de la ley 1753 de 2015 y ratificado en el Artículo 2.2.3.3.1 Decreto 1333 de 2018)
    Mora en aportesEn caso de mora el empleador responsable, deberá asumir directamente el costo de las prestaciones económicasDecreto 806 de 1998, art. 8 y Decreto1804 de 1999, Art. 21.
    (Artículo 2.1.9.1 Decreto 780 de 2016).
    Aportes durante el período que dure la incapacidad o licenciaEl trabajador (a) cotizante debe tener aporte durante todos los días de la incapacidad o licenciaDecreto 1406 de 1999, Articulo 40, Párrafo 1. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2
    Periodos de cotizaciónEl trabajador deberá haber cotizado mínimo cuatro (4) semanas en forma ininterrumpida y completa, anteriores a la fecha de inicio de la incapacidad.Decreto 783 de 2000, Art. 9.
    Incumplimiento de requisitos legalesSerán de cargo del empleador o trabajador (a) independiente en los eventos en que no proceda el reembolso de las mismas por parte de la EPS .Decreto 806 de 1998, art. 8 y Decreto 1804 de 1999, Art. 21.
    Pago de la prestación económica.El pago lo hará directamente el empleador al afiliado (a) cotizante dependiente, con la misma periodicidad de su nómina.Circular Externa N° 011 de 1995, Numeral 1.3.
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    \nIncapacidades que no tienen cobertura por la EPS\n
    \nIncapacidad\n

    Norma legal

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    Las incapacidades iniciales de 1 o 2 días, son a cargo de los respectivos empleadores.Decreto 2943 de 2013
    No se reconocen los días de la incapacidad que se cruzan con días de incapacidad o licencia anterior o posterior.Circular Externa N° 011 de 1995, numeral 1.3
    No se reconoce la incapacidad que se origina en tratamientos con fines estéticos o sus complicaciones y los contemplados en las exclusiones del POS.Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Decreto 047 de 2000, Parágrafo, Art. 3.
    No se reconoce la incapacidad expedida por profesional particular ambulatoria no vinculado a la EPS, la incapacidad expedida fuera del país o la incapacidad expedida por medicina legal.El Plan Obligatorio de Salud, no tiene cubrimiento por fuera del Territorio Nacional. La incapacidad expedida por medicina legal, no homologa ni reemplaza la incapacidad laboral, es de carácter legal no laboral.Ley 100 de 1993, Resolución 5261 de 1994, Articulo 14, Corte Constitucional en sentencia T388-2002 SU 480 de 1997, Decreto 806 de 1998, Art.1
    La incapacidad originada por accidente de trabajo o enfermedad profesional debe ser reconocida por la A.R.P.Ley 100 de 1993, Art. 208. Decreto 1295 de 1994 Artículo 2o., literal c). Objetivos del Sistema General de Riesgos Profesionales
    Superados los 180 días, la incapacidad prórroga, debe ser tramitada ante la Administradora de Fondo de Pensiones (AFP).Decreto 1848 de 1969, Art. 27.Decreto 1848 de 1969, Art. 60. Decreto 2463 de 2001, Art. 23.
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    \nSolicitud del empleador radicada en la EPS con el certificado original de la licencia\n
    Tema\nLicencia de maternidadNorma legal
    Fecha de inicioLicencia de maternidad preparto:
    Debe iniciar dos semanas previas a la fecha probable del parto.
    Si por razón médica no se puede disfrutar las dos semanas preparto, la fecha de inicio es la fecha de nacimiento del hijo.
    La licencia de maternidad debe iniciar obligatoriamente al menos una semana previa antes de la fecha probable del parto.Nota: Cada semana corresponde a 7 días calendario
    Adopción de niños y niñas hasta los 18 años: Madre Adoptante: Fecha en que se expide el Acta de Colocación por el ICBF
    Padre Adoptante sin conyugue o compañera permanente: Fecha en que se expide la Resolución del ICFB donde concede la patria potestad    		Ley 2114 de 29 de julio 2021, Código Sustantivo del Trabajo, Art. 237. C-543 del 30 de junio de 2010
    AfiliaciónLa trabajadora cotizante debe estar afiliada en la fecha de inicio de la licencia por la empresa que realiza la solicitud.Decreto 806 de 1998, Art. 8. Parágrafo. Art. 74, 75, 76, 80. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2. Decreto 047 de 2000, Art. 3, numeral 1. Decreto 783 de 2000, Art. 9
    BeneficiariosAfiliada cotizante no pensionadaCircular Externa N° 011 de 1995, Numeral 1.4
    Vigencia para solicitar el reconocimiento económico(3) años contados desde la fecha de inicio de la licenciaLey 1438 del 19 de enero de 2011 – Reforma al SGSSS, Art. 28
    Número de días 126 días \nparto a término\n
    140 días \nparto múltiple
    126 días más los días hasta completar 40 semanas de gestación en \nparto prematuro\n
    \n140 días más los días hasta completar 40 semanas de gestación en \nparto prematuro\n
    \nHasta 28 días para parto no viable según historia clínica.    		Ley 2114 del 29 de julio de 2021
    Períodos mínimos de cotizaciónLa trabajadora cotizante dependientes o independiente que hubiere cotizado por un período inferior al de la gestación se reconocerá y pagará proporcionalmente como valor de la licencia de maternidad un monto equivalente al número de días cotizados frente al período real de gestaciónDecreto 2353 del 03 de Diciembre de 2015, Art 78.
    Aportes durante el período que dure la licenciaLa trabajada cotizante debe tener aporte durante todos los días de la licencia.Decreto 1406 de 1999, Articulo 40, Párrafo 1. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2
    Pago de la prestación económicaEl pago lo hará directamente el empleador al afiliado (a) cotizante dependiente, con la misma periodicidad de su nómina Circular Externa N° 011 de 1995, Numeral 1.4
    Incumplimiento de requisitos legalesSerán de cargo del empleador o trabajadora independiente en los eventos en que no proceda el reembolso de las mismas por parte de la EPS.Decreto 806 de 1998, art. 8 y Decreto 1804 de 1999, Art. 21.
    \nNOTA: En caso de fallecimiento de la madre antes de terminar la licencia de maternidad, el empleador del padre del niño le concederá una licencia de duración equivalente al tiempo que falta para expirar el período de la licencia posterior al parto.Ley 2114 del 29 de julio de 2021.
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    Solicitud del empleador radicada en la EPS con el certificado original de la licencia de paternidad
    La filosofía de la licencia por paternidad, es compartir con el recién nacido sus primeros días, por lo que esta deberá solicitarse con la presentación del registro civil del recién nacido en los primeros treinta (30) días. Ley 1468 de 2011 – Ley 755 de 2002.Ley 2114 de 2021.
    TemaLicencia de paternidadNorma legal
    Fecha de inicioFecha de nacimiento del hijo
    Adopción: En el caso de adopción de niños y niñas hasta los 18 años, la fecha de colocación o entrega del menor    		Ley 2114 del 29 de julio de 2021. C-543 del 30 de junio de 2010.
    AfiliaciónLa trabajadora cotizante debe estar afiliada en la fecha de inicio de la licencia por la empresa que realiza la solicitud.Decreto 806 de 1998, Art. 8. Parágrafo. Art. 74, 75, 76, 80. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2. Decreto 047 de 2000, Art. 3, numeral 1. Decreto 783 de 2000, Art. 9
    BeneficiariosSe reconoce para los hijos nacidos de la cónyuge o de la compañera permanente y para el caso de adopción de niños y niñas hasta los 18 años.Ley 2114 del 29 de julio de 2021.
    C-543 del 30 de junio de 2010.
    Vigencia para solicitar el reconocimiento económico30 días hábiles contados a partir de la fecha de nacimiento del hijo o fecha de colocación o entrega del menorLey 2114 del 29 de julio de 2021.
    Número de días 14 días calendario o será reconocida proporcionalmente a las semanas cotizadas por el padre durante el periodo de gestaciónLey 2114 del 29 de julio de 2021.
    Aportes durante el período que dure la licenciaEl trabajador cotizante debe tener aporte durante todos los días de la licenciaDecreto 1406 de 1999, Articulo 40, Párrafo 1. Decreto 1804 de 1999, Art. 21, Numeral 2
    Períodos mínimos de cotización36 semanas inmediatamente anteriores la fecha de inicio para licencias anteriores al 29 de julio de 2021C-633 de 2009
    Pago de la prestación económicaEl pago lo hará directamente el empleador al afiliado (a) cotizante dependiente, con la misma periodicidad de su nómina Circular Externa N° 011 de 1995, Numeral 1.4
    Incumplimiento de requisitos legalesSerán de cargo del empleador o trabajadora independiente en los eventos en que no proceda el reembolso de las mismas por parte de la EPS.Decreto 806 de 1998, art. 8 y Decreto 1804 de 1999, Art. 21.
    Nota: La licencia de paternidad es incompatible con la licencia de calamidad doméstica y en caso de haberse solicitado esta última por el nacimiento del hijo, estos días serán descontados de la licencia remunerada de paternidad.
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    Sede Valle del Cauca y Cauca

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    Punto de atenciónDirecciónDías de atenciónHorario
    Comfenalco Sede PrincipalCalle 5 No. 6-63 Torre C Piso 4Lunes a Viernes8:00 am a 12:00 m
    1:00 pm a 4:00 pm
    PalmiraCalle 27 No. 29 – 84Lunes a viernes8:00 am a 12:00 m
    1:00 pm a 4:00 pm
    BuenaventuraCalle 2 No. 2A – 73Lunes a Viernes8:00 am a 12:00 m
    1:00 pm a 4:00 pm
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    Última actualización: 17/03/2023

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    Directorio red

    Risaralda

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    Recuerde que como afiliado a nuestra EPS, usted tiene una sede asignada muy cerca para su atención y de su familia como grupo de beneficiarios.\n

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    Aquí encontrarás información de puntos de atención primaria y de nuestros puntos de Droguerías delagente.

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    \n \nPuntos de atención primaria Risaralda\n
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    ​​​​MunicipioPrestador​Tipos de servicios​Dirección​Teléfono​​​
    Pereira IDIME Pereira (Régimen contributivo) Consulta medicina general, medicina especializada, odontología y laboratorio clínico Cra 7a No. 27-06 Centro (606) 347 0317
    Pereira IDIME Pereira (Régimen contributivo) Imagenología: Rx, ecografía, Tac,resonancias, apoyo diagnóstico y cardiología Carrera 4a # 17 - 44 Av Circunvalar Carrera 13 # 11-89 (606) 347 0320
    Pereira IDIME Pereira (Régimen contributivo) Consulta medicina general y programas de protección específica y detección temprana Calle 12 #13-29 (606) 347 0320
    Pereira E.S.E. Salud Pereira - Hospital del Centro Consulta medicina general, odontología general, programas de protección específica y detección temprana, vacunación, hospitalización adulto y pediátrica - urgencias, transporte asistencial básico Carrera 7A # 40 -34 (606) 351 5353
    Pereira E.S.E. Salud Pereira - Hospital San Joaquín Consulta medicina general, odontología general, programas de protección específica y detección temprana, vacunación, hospitalización adulto y pediátrica – urgencias, transporte asistencial básico Carrera 26 # 78-80 (606) 351 5353
    Pereira E.S.E. Salud Pereira - Hospital de Kennedy Consulta medicina general, odontología general, programas de protección específica y detección temprana, vacunación, hospitalización adulto y pediátrica – urgencias, transporte asistencial básico Carrera 12 B # 9 Este 2 a 9 Este - 106 (606) 351 5353
    Dosquebradas IDIME Dosquebradas Medicina general, toma de muestras de laboratorio, programas protección específica y detección temprana Calle 18 # 18-43 (606) 3470317
    Dosquebradas IDIME Dosquebradas Toma de muestras de laboratorio clínico,laboratorio clínico, odontología, ecografías, diagnóstico vascular y fisioterapia Carrera 16 # 26-65 Mezanine San Francisco (606) 347 0320 - 313 8283545
    Dosquebradas E.S.E. Hospital Santa Mónica Ambulatorios y de urgencias, hospitalización adulto y pediátrica, servicios quirúrgicos, odontología, consulta especializada, terapias. Apoyo diagnósticos: Laboratorio clínico, imagenología, ecografías, vacunación, transporte asistencial básico Avenida Santa Mónica #19 A -18 (606) 3306555 3306574 - 3133054883 - 3116359345 Línea de WhatsApp: 322 8176060
    Apía E.S.E Hospital San Vicente De Paul Apía Urgencias, hospitalización adulto y pediátrica, parto, consulta medicina general y odontología. Apoyo diagnóstico: toma muestras de laboratorio, Actividades de promoción y prevención, vacunación, transporte asistencial básico Carrera 7 # 7 -13 (606) 360 9529 - (606) 3609780 Ext. 120 y 121
    Santuario E.S.E. Hospital San Vicente De Paul Santuario Urgencias, hospitalización adulto y pediátrica, parto, consulta medicina general y odontología. Apoyo diagnóstico: toma muestras de\nlaboratorio, Radiología básica, Actividades de promoción y prevención, vacunación, transporte asistencial básico Calle 4 # 6-17 (606) 368 7192 - (606) 3687001
    La Celia E.S.E. Hospital San José La Celia Urgencias, hospitalización adulto y pediátrica, parto, consulta medicina general y odontología. Apoyo diagnóstico: toma muestras de laboratorio, actividades de promoción y prevención, vacunación, transporte asistencial básico Carrera 2 # 5-62 311 609 8923
    La Virginia E.S.E. Hospital San Pedro y San Pablo Urgencias, partos, hospitalización de adulto y pediátrica, servicios quirúrgicos, odontología, consulta especializada, terapias. Apoyo diagnóstico: laboratorio clínico, imagenología, vacunación Calle 13 # 11-49 Barrio Balsillas (606) 3400413
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    \n \nPuntos de Droguerías delagente Risaralda\n
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    \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n
    ​​​​ Municipio Sede ​ Dirección ​ Horario
    Pereira La Farmacéutica - Centro Carrera 6 Bis # 39 - 02 Lunes a viernes 07:30 am a 4:00 pm Jornada continua. Sábado 08:00 am a 11:00 am
    Pereira La Farmacéutica - Cuba Carrera 25 C # 76 A -06 (Rafael Uribe Uribe) Lunes a viernes 07:30 am a 4:00 pm Jornada continua. Sábado 08:00 am a 11:00 am
    Pereira La Farmacéutica - Garzas (medicamentos de control) Av. 30 de agosto # 34 - 38 Local 18 Multicentro Lunes a viernes 07:30 am a 4:00 pm Jornada continua. Sábado 08:00 am a 11:00 am
    Dosquebradas La Farmacéutica Centro Comercial e Industrial La Popa Local 16 Lunes a viernes 07:30 am a 4:00 pm Jornada continua. Sábado 08:00 am a 11:00 am
    Apia E.S.E. Hospital San Vicente De Paul Apia Carrera 7 # 7 -13 Martes a viernes: 7:30 am a 12:00 m - 1:30 pm a 6:00 pm - Sábado: 7:30 am a 3:30 pm
    Santuario E.S.E. Hospital San Vicente De Paul Santuario Calle 4 # 6-17 Martes a viernes: 7:00 am a 12:00 pm - 1:30 pm a 6:00 pm - Sábado: 7:00 am a 2:00 pm
    La Celia E.S.E. Hospital San Jose La Celia Carrera 2 # 5-62 Martes a viernes: 7:30 am a 12:30 pm - 1:30 pm a 6:30 pm - Sábado: 7:30 am a 3:30 pm
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    Última actualización: 28/08/2023

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    \n Citas médicas\n

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    \n En EPS delagente evolucionamos para cuidar de ti, ahora podrás solicitar\n tus citas médicas de forma fácil y rápida. Aquí podrás agendar, consultar,\n reprogramar o cancelar una cita de medicina general, optometría,\n odontología, entre otros.\n

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    ","site":"personas","slug":"citas-medicas"}},{"node":{"content":"
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    Nuevo convenio con


    Clínica Oftalmológica

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    \n\n \n Estimado afiliado en Cali, Jamundí, Palmira y Yumbo\n \n\n
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    \n Ahora tus servicios de oftalmología serán en la Clínica Oftalmológica\n
    \n
    \n

    A partir del 01 de agosto del 2023 se habilitará convenio con la Clínica Oftalmológica de Cali S.A., institución especializada en salud visual. Aquí contarás con los siguientes servicios:

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    • Consulta de oftalmología integral
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    • Consultas prioritarias de oftalmología
      • \n
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    • Consulta subespecialidad oftalmológica (retina, córnea, glaucoma, neuro oftalmología, oftalmología pediátrica, estrabismo, oculoplástica, etc.)
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    • Ayudas diagnósticas visuales (angiografía ocular, tomografías oculares, etc.)
      • \n
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    • Cirugías oftalmológicas ambulatorias
      • \n
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    • Inyección intraorbitaria de sustancia terapéutica
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    \n\n Sedes:\n
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    Cali

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    • Sede Principal: Carrera 47 No 8C-98
      • \n \n
    • Sede Prado: Calle 26b #23-20 esquina
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    Palmira

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    • Sede: Centro Comercial Llano Grande Plaza, locales 216 y 217
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    \n\n \n Agenda tu cita con previa remisión médica\n \n\n
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    A través del PBX (602) 518 2828 o en la página web www.clinicaofta.com

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    Última actualización: 17/03/2023

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    \n
    ","site":"personas","slug":"Nuevo-convenio-con-Clinica-Oftalmologica"}},{"node":{"content":"
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    Previene

    el cáncer

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    \n \nDetección temprana\n \n
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    Realiza tus exámenes de detección de forma regular:

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      \n
    • Autoexamen de mama: Todos los meses como práctica de autocuidado de la mujer
      • \n
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    • Mamografía: Mujeres de entre 50 y 69 años cada dos años
      • \n
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    • Examen clínico de mama: Mujeres a partir de los 40 cada año
      • \n
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    Necesitas examen clínico o mayor información, haz clic en el siguiente enlace

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    \n \nConoce más sobre el cáncer de cuello uterino\n \n
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    Conoce cómo protegerte y prevenir el cáncer de cuello uterino:

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      \n
    • Si tienes entre 30 a los 65 años realiza la detección ADN/VPH bajo el esquema 1-5-5
      • \n
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    • Realiza la citología cervico uterina si tienes entre 25 a 29 años (cada tres años) ante resultados negativos. En menores de 25 años según riesgo indicado
      • \n
      \n\n
    • ¡Recuerda! El 79% de las mujeres colombianas entre 25 y 65 años se realizan el examen de citología, lo que ha evitado 3700 muertes al año
      • \n
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    \n\n\n\n Conoce los tipos de cáncer\n \n\n
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    A continuación te mostramos cuales son los tipos de cáncer más frecuentes por edades, como prevenirlos y cada cuanto debes hacer chequeos, todo para que estés seguro y tengas una vida plena En EPS delagente, !estamos contigo¡.

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    \n\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n
    Tipo de cáncerExámenes para prevención, diagnostico y detección temprana de cáncerGrupo poblacionalFrecuencia/Esquema
    MamaExamen clinico de mama o MamografíaEl primero para Mujeres a partir de los 40 años y el segundo para Mujeres entre 50 a 69 añosPrimero - Cada año, Segundo - Cada dos años
    Cáncer de cuelo uterinoCitología cervical convencionalMujeres entre 25 a 29 años *En menores de 25 años según riesgo identificado1 - 3 - 3 (cada 3 años) ante resultados negativos
    Cáncer de cuelo uterino Citología cervical en base liquidaMujeres entre 25 a 29 años *En menores de 25 años según riesgo identificado (según disponibilidad)1 - 3 - 3 (cada 3 años) ante resultados negativos
    Cáncer de cuelo uterino Detección de ADN virus de papiloma humano Mujeres entre 30 a 65 años1-5- 5 (cada 5 años) ante resultados negativos
    Cáncer de Colon Sangre oculta en heces con inmunoquímica Hombre y mujeres de 50 a 75 añoscada dos (2) años
    Cáncer de Colon ColonoscopiaHombre y mujeres de 50 a 75 añoscada diez (10) años
    Cáncer de Próstata PSA Hombres entre 50 a 75 añoscada cinco (5) años
    Cáncer de Próstata Tacto rectal Hombres entre 50 a 75 añoscada cinco (5) años
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    Última actualización: 14/08/2023

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    \n\n
    ","site":"personas","slug":"previene-el-cancer"}},{"node":{"content":"
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    Maternidad

    segura

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    \n \n¿Sabías que?\n \n
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    Todas las IPS de atención primarias de la EPS delagente cuentan con consulta preconcepcional.

    \n
    \n

    Si desea quedar en embarazo te invitamos a que consultes a la valoración preconcepcional la cual tiene como objetivo identificar de manera oportuna los riesgos de salud de la mujer, previniéndolos de manera temprana, logrando controlar los riesgos detectados y poder brindar una orientación adecuada antes de iniciar su proceso de gestación.

    \n
    \n

    Lo ideal es consultar un año antes de tener planeado el embarazo y más aun en usuarias que ya tienen un riesgo en salud identificado. En la primera consulta se realizara evaluación del estado nutricional, estado de vacunación, prescripción de medicamentos, antecedentes genéticos y familiares, antecedentes infecciosos y estilos de vida saludable, formulación de exámenes y entrega de micronutrientes.

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    Posterior tendremos una consulta de seguimiento para revisión de resultado de exámenes ordenados y manejo de recomendaciones brindadas.

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    \n \nTen en cuenta\n \n
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    Usuaria EPS delagente si estas presentando los siguientes síntomas:

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    • Náuseas y vomito
      • \n
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    • Modificaciones en las mamas (hipersensibilidad, aumento de tamaño)
      • \n
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    • Crecimiento de la matriz
      • \n
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    • Aumento en la cantidad micciones
      • \n
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    • Sensación de cansancio y fatiga
      • \n
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    Ante cualquiera de estos síntomas debes de solicitar una cita en tu IPS de atención primaria de manera inmediata y de esta manera poder realizar una prueba de embarazo y conocer el resultado para realizar el ingreso a control prenatal de manera oportuna.

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    \n \nPrevención del emabarazo en adolescentes\n \n
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    \n

    #hablemosclaro enfatizando el NO al embarazo en adolescentes, NO a la violencia de genero.

    \n
    \n

    Acércate a nuestras IPS de atención primaria para brindarte asesoría en salud sexual y reproductiva, planificación familiar y poder resolver tus dudas.

    \n
    \n

    Hablemos con nuestros jóvenes acerca de sexualidad. Mantener un dialogo abierto acerca de sus relaciones nos permitirá brindarles una mejor orientación.

    \n
    \n

    Fortalezcamos el empoderamiento de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes frente a su sexualidad y sus derechos.

    \n
    \n

    Recuerda que todo acto sexual con niñas o niños menores de 14 años es considerado un delito de violencia sexual, y las niñas menores de 14 años que estén embarazadas deben recibir atención y acceso efectivo y de calidad a servicios de salud como víctimas de violencia sexual.

    \n
    \n

    SI a la eliminación de cualquier forma de violencia, el abuso sexual, la prevención del embarazo en la infancia y la adolescencia.

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    Última actualización: 14/08/2023

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    \n
    ","site":"personas","slug":"maternidad-segura"}},{"node":{"content":"
    \n

    Pagos realizados a las IPS

    y proveedores de servicios

    y tecnologías en salud

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    EPS delagente estamos comprometidos con nuestros grupos de interés, por esto dando cumplimiento al Art.7 de la ley 1712 de 2014, nos permitimos relacionar a continuación la información de los pagos realizados a las IPS y proveedores de servicios y tecnologías en salud realizados directamente desde su tesorería con cargo a los recursos recibidos del SGSSS.

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    Descargables

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    \n \n \n
    ","site":null,"slug":"pagos-realizados-a-las-ips-y-proveedores-de-servicios-y-tecnologias-en-salud"}},{"node":{"content":"
    \n
    \n
    \n

    Calendario de \n
    \nSalud

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    \n \n¡Sabemos lo que necesitas!\n \n
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    Por ello planeamos periódicamente actividades de salud de prevención, tamizaje y jornadas de exámenes, cuidado y control

    \n
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    A continuación, consulta jornadas de salud, semanas de prevención y mucho más:

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    \n \nActividades Agosto\n \n
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    Salud Oral

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    Jornada nacional de aplicación barniz flúor

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    Vacunación

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    Jornada nacional vacunación influenza

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    \n \nActividad Octubre\n \n
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    Salud Oral

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    Jornada nacional de aplicación barniz flúor

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    Cáncer

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    Semana de la prevención contra el cáncer de mama, IPS hacen charlas y demanda inducida para mamografía en CNC

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    Vacunación

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    IV Jornada Nacional de vacunación, todo el mes pero jornada central el 28 de octubre

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    \n \nActividades Noviembre\n \n
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    Salud Mental

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    Charlas educativas en IPS conmemorando el día internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer

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    Salud Mental

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    Día internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer

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    Última actualización: 18/08/2023

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    \n\n\n
    ","site":"personas","slug":"calendario-de-salud"}},{"node":{"content":"
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    \n

    Guía de servicios y

    prestadores Palmira

    \n
    \n\n\n\n
    \n\n\n\n\n\n\n
    \n
    \n \n Conoce tu sede
    de atención primaria    \n     \n
    \n
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    Dirección:

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    Carrera 30 # 29 -92

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    Horario:

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    Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

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    Urgencias de adultos y pediátricas:

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    Clínica Palma real (triage I, II, III)

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    Dirección: Carrera 28 #44-35 barrio Santa Isabel

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    Urgencias obstétricas o atención de maternidad:

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    Hospital Raúl Orejuela Bueno

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    Dirección: Calle 36# 11-44

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    Conoce a continuación, los servicios, dónde los puedes tomar y si requieren de autorización

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    Tipo​​​​ServicioIPSContacto¿Requiere autorización?
    Consulta especializadaNefrologíaRTS S.A.S PALMIRA(602) 3692444 - (602) 3692441SI
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    • Cirugía oral
      • \n
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    • Odontología
      • \n
      \n
    • Endodoncia
      • \n
      \n
    • Medicina familiar
      • \n
      \n
    • Medicina interna
      • \n
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    • Pediatría
      • \n
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    • Ginecología y obstetricia
      • \n\n
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    \n     		IPS - Sede Palmira(602) 4853530NO
    Dolor y cuidados paliativosFIDEM S.A.S Cali(602) 4892741 WhatsApp: 3215592379 - 3178516952NO
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    • Hematología
      • \n
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    • Neurología infantil
      • \n
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    • Endocrinología
      • \n
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    • Geriatría
      • \n
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    • Reumatología
      • \n
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    • Infectología
      • \n
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    \n
    \n     		Clínica Nueva de Cali S.A.S(602) 4853530NO
    PsiquiatríaOportunidad de vida S.A.S Palmira(602) 387 7800 Ext 1NO
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    • Cirugía maxilofacial
      • \n
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    • Anestesiología
      • \n
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    • Cardiología
      • \n
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    • Cardiología pediátrica
      • \n
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    • Cirugía de torax
      • \n
      \n
    • Cirugía general
      • \n
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    • Cirugía pediátrica
      • \n
      \n
    • Cirugía plástica
      • \n
      \n
    • Cirugía vascular
      • \n
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    • Dermatología
      • \n
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    • Gastroenterología
      • \n
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    • Gastroenterología pediátrica
      • \n
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    • Mastología
      • \n
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    • Medicina física y rehabilitación
      • \n
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    • Neurocirugía
      • \n
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    • Neurología
      • \n
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    • Ortopedia y traumatología
      • \n
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    • Otorrinolaringología
      • \n
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    • Urología
      • \n
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    \n     		Clínica Palma Real S.A.S (602) 285 5147SI
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    Tipo​​​​ServicioIPSContacto¿Requiere autorización?
    Apoyo diagnóstico\n\n
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    • Electrocardiograma de ritmo o de superficie SOD
      • \n
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    • Monitoreo electrocardiografico continuo (holter)
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    • Ecografía
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    • Doppler
      • \n
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    • Estudio fisiológico completo del sueño (polisomnografía)
      • \n
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    • Radiología
      • \n
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    • Mamografías
      • \n
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    • Tomografías
      • \n\n
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    \n     		IDIME imágenes
    diagnósticas Palmira\n    		(602) 3691540\n
    \nDireccion: Carrera 33A 26 92\n
    \nNota: No requiere autorización si el paciente tiene remisión medica de la IPS primaria, de lo contrario, radicar en la página web\n    		SI / NO
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      \n
    • Ecocardiogramas
      • \n
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    • Monitoreo de presión arterial sistémica (telemetría)
      • \n
      \n
    • Monitoreo ecocardiográfico transesofágico
      • \n
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    • Monitorización de flujo sanguíneo coronario
      • \n
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    • Prueba de esfuerzo cardiovascular
      • \n
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    • Ultrasonido intravascular
      diagnóstico
      • \n
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    • Electroencefalogramas
      • \n
      \n
    • Potenciales evocados auditivos
      de corta latencia medición
      de integridad
      • \n
      \n
    • Pletismografia
      • \n
      \n
    • Resonancias
      • \n
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    • Cistometria SOD
      • \n
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    • Urodinamia estándar
      • \n
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    • Uroflujometria SOD
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      \n
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    \n     		Clínica Palma Real S.A.S(602) 4853530SI
    PsiquiatríaOportunidad de vida S.A.S Palmira(602) 387 7800 Ext 1
    Carrera 28 N° 44 – 35 Barrio Santa Isabel / Palmira    		SI
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    \n
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    • Prueba de caminata de 6 minutos
      • \n
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    • Capacidad de difusión con monóxido de carbono
      • \n
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    • Espirometría o curva de flujo volumen pre y post broncodilatadores
      • \n
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    • Espirometría o curva de flujo volumen simple
      • \n
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    • Medición de la fuerza muscular respiratoria (pim-pem ajustado con volúmenes pulmonares)
      • \n
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    • Prueba de broncomotricidad con ejercicio
      • \n
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    • Resistencia de las vías aéreas por pletismografÍa pre y post broncodilatadores
      • \n
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    • Volúmenes pulmonares por pletismografÍa, pre y post broncodilatadores
      • \n
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    • Monitorización electroencefalográfica por video y radio
      • \n
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    • Neuroconducción (cada nervio)
      • \n
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    • Onda F (por nervio)
      • \n
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    • Polisomnograma en titulación de dispositivo medico
      • \n
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    • Prueba de estímulo repetitivo
      • \n
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    • Reflejo H (por nervio)
      • \n
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    \n     		Centro de Rehabilitación Cardiopulmonar Teléfono y Whatsapp: 318 3149978 - 3172889597\n
    \nDirección: Carrera 30 38 61 - Palmira\n    		SI
    Monitoría fetalHospital Raúl Orejuela Bueno(602) 2856161\n
    \nCalle 36 11 44 - Palmira\n    		SI
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    \n \n Ten en cuenta\n \n
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    los servicios que requieren autorización deben radicarse mediante nuestra web

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    No olvides tener vigente y legible la remisión medica con la historia clínica.

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    Si requieres información adicional o tienes dudas, comunícate con nosotros al:

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    Horarios de atención:

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    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
    \nSábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.\n

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    O visita nuestro punto de atención al usuario y te orientaremos:

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    Calle 29 # 29 - 54

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    Horarios de atención:
    Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

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    Última actualización: 30/08/2023

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